Cable Not Connected — монитор не чувствует кабель, который на месте

В HDMI и DVI есть отдельный контакт обнаружения подключения — Hot Plug Detect, — в DisplayPort такой же. Когда компьютер включён и его видеовыход активен, на этом контакте появляется напряжение, и монитор понимает: устройство подключено, можно ждать сигнал. Пока напряжения нет, монитор считает вход пустым. У Dell и Acer это и выводится табличкой Cable Not Connected; у других марок тот же случай подписан как No Signal или Check Signal Cable.

Отсюда главное: табличка говорит не о том, что штекер физически вынут, а о том, что на линии обнаружения тишина. Тишина бывает, когда кабель действительно не вставлен или не тот вход; когда в кабеле оборвана именно эта жила или разболтан именно этот контакт при целых остальных; когда видеовыход компьютера выключен — компьютер спит, не стартовал или отдаёт сигнал на другой разъём.

У VGA линии обнаружения нет, и там монитор пишет о кабеле только по отсутствию синхронизации. Поэтому табличку Cable Not Connected чаще видят на цифровых входах, а на аналоговых — No Signal.

Кабель. Жила обнаружения тонкая, и в дешёвых кабелях она рвётся первой при перегибе у штекера. Кабель при этом может работать на другом мониторе, где табличка иначе устроена. Контакт в штекере HDMI стирается после сотен подключений — на ноутбуках, которые каждый день носят к телевизору. Переходники и удлинители без активной электроники часто не проводят эту линию вовсе.

Разъём. Разболтанный HDMI на видеокарте или ноутбуке после рывков за кабель, погнутый язычок в DisplayPort, разъём платы вместо разъёма видеокарты — при установленной карте выходы платы обычно отключены, и по нашему опыту после чистки это самая частая причина.

Компьютер. Он не стартовал: вентиляторы крутятся, но самопроверка не прошла, видеокарта не включила выход, на линии обнаружения нет напряжения. Признак — не мигают индикаторы клавиатуры, нет писка. Или он стартовал, но выход видеокарты отказал. И монитор: вход после скачка напряжения или по возрасту не читает линию обнаружения; табличка появляется от любого источника.

Первое — кнопкой на мониторе перебрать входы и включить автоопределение источника. Вытащить и вставить кабель с обеих сторон, покачать штекер: если табличка мигает в такт, разъём или контакт. Заменить кабель другим, без переходников. На компьютере проверить, что кабель идёт в видеокарту.

Второе — послушать компьютер при включении: индикаторы клавиатуры, писк, звук Windows через полминуты. Есть — компьютер работает, дело в кабеле, входе или выходе видеокарты. Нет — компьютер не прошёл самопроверку, и табличка монитора об этом.

Третье — другой источник тем же кабелем, и тот же компьютер с другим монитором или телевизором. Так за пару минут понятно, где обрыв: в кабеле, в мониторе или в компьютере. Разбирать монитор и видеокарту самому не стоит.

На выезде мастер подключает свой кабель, свой монитор и свой ноутбук, разделяя кабель, монитор и компьютер. Дальше — ремонт разъёма, проверка видеокарты, или монитор на ремонт входа.

Диагностика и выезд бесплатны. Кабель, вход, укладка — первичная помощь на месте за 1 000 ₽. Разболтанный разъём HDMI на видеокарте или ноутбуке — ремонт разъёма HDMI за 3 500 ₽. Компьютер без самопроверки: установка оперативной памяти — 1 200 ₽, чистка компьютера с заменой термопасты — 1 500 ₽, замена блока питания (работа) — 1 200 ₽ плюс блок.

Вход монитора мастер оценивает после осмотра: иногда достаточно заменить разъём, иногда — плату. Ремонт платы питания монитора, если табличка идёт вместе с отключениями, — 2 500 ₽.