Что случилось с техникой
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ РАЗДЕЛОМ
Сначала найдите похожий симптом
Посмотрите, насколько ситуация похожа на вашу.
Проверьте безопасные действия без риска для техники и данных.
Если совпадение есть, оставьте телефон.
Начните с группы симптомов
Для удобства мы разделили частые неисправности по основным направлениям. Если вы не нашли точного описания вашей проблемы в общем списке, выберите подходящую категорию: проблемы с питанием, ошибки системы, перегрев или сбои накопителей. Это поможет быстро найти нужную информацию и понять, что делать дальше.
01
Питание и запуск
Компьютер или ноутбук не включается, запускается на секунду, гаснет или не проходит нормальный старт.
02
Windows и ошибки
Синий экран, сбой загрузки, чёрный экран после обновления или повторяющиеся зависания системы.
03
Перегрев и шум
Устройство стало горячим, шумит, тормозит или выключается под нагрузкой.
04
Данные и накопитель
Пропали файлы, диск не определяется, появились ошибки чтения или система зависает при работе с данными.
ПОСЛЕ ЗАЛИТИЯ
Залили ноутбук: что делать сразу
Одна из самых срочных ситуаций. Объясняем, что делать сразу после залития и как не ухудшить состояние ноутбука.
НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ
Компьютер не включается
Помогаем быстро понять безопасные первые шаги, если компьютер внезапно перестал включаться, и объясняем, когда уже нужен мастер.
ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ
Компьютер сам перезагружается
Случайные перезагрузки — один из самых неприятных симптомов. Он может появиться под нагрузкой в игре или даже на пустом рабочем столе. Разбираем, что за этим стоит и почему важно не тянуть с диагностикой.
ТОРМОЗИТ
Компьютер тормозит
Разбираем, почему компьютер стал медленным, и помогаем понять, что в вашем случае даст реальный эффект: апгрейд, обслуживание, Windows или ремонт.
ШУМ И ОХЛАЖДЕНИЕ
Компьютер шумит
Помогаем отличить обычный рабочий шум от признаков перегрева, загрязнения или проблем с кулерами.
НЕ РАБОТАЕТ WI-FI
Не работает Wi-Fi
Разбираем частые причины сбоев домашней сети и помогаем понять, когда вопрос решается настройкой роутера.
НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ
Ноутбук не включается
Разбираем безопасные проверки, если ноутбук не включается, и помогаем не перепутать бытовую проверку с реальной поломкой.
ЗАРЯДКА И ПИТАНИЕ
Ноутбук не заряжается
Если ноутбук перестал заряжаться, работает только от сети, реагирует на кабель под определённым углом или показывает странный процент батареи, не спешите покупать новый адаптер. Сначала важно отделить зарядное устройство, разъём, батарею и проблему по питанию.
ПЕРЕГРЕВ
Ноутбук сильно греется и шумит
Разбираем, когда шум и нагрев ещё укладываются в понятный сценарий обслуживания, а когда за перегревом уже может стоять проблема с кулером, питанием или состоянием платы.
ПРОПАЛИ ФАЙЛЫ
Пропали файлы с диска
Разбираем ситуацию, когда пропали файлы с диска, флешки или SSD, и объясняем, как повысить шанс на безопасное восстановление.
BSOD И СБОИ WINDOWS
Синий экран Windows
Разовый синий экран ещё не всегда говорит о серьёзной поломке. Но если ошибка повторяется, появляется после обновления, игр, перегрева или замены деталей, лучше не списывать её на случайный сбой и спокойно проверить систему, память, диск и драйверы.
ЧЁРНЫЙ ЭКРАН
Чёрный экран на компьютере или ноутбуке
Разбираем частую ситуацию с чёрным экраном. Причина может быть и в железе, и в системе, поэтому важно двигаться от простых проверок к точной диагностике.
WINDOWS НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ
Windows не загружается
Помогаем разобраться со сбоями загрузки Windows и понять, когда достаточно системных работ, а когда нужна диагностика накопителя или устройства.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Не нашли точное описание?
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.