Индикаторы HP Deskjet 2320 мигают — разбираем панель модели

На панели Deskjet 2320 семь элементов, как их перечисляет HP: кнопка отмены, кнопка возобновления с индикатором, кнопки копирования ч/б и цветного, кнопка питания с индикатором, индикатор чернил чёрного картриджа и индикатор чернил трёхцветного. Дисплея нет. Коды E1–E6, о которых пишут владельцы Deskjet 2720 и 4120, к 2320 не относятся: у этих серий есть маленький экран, у 2320 — только лампы.

Это важно, потому что в поиске советы для 2320 и 2720 перемешаны. Если вы ищете «ошибку E3» на 2320, её не будет: то же состояние, застрявшая каретка, у 2320 показывается мигающими возобновлением и обоими индикаторами чернил. Сообщение словами можно получить только на компьютере, если принтер подключён.

Индикаторы чернил у 2320 отвечают за картриджи 305 или 123 в зависимости от региона: чёрный и трёхцветный. Один индикатор говорит об одном картридже, поэтому по тому, какой из двух горит, сразу ясно, с каким картриджем проблема. Если мигают оба, речь либо о двух картриджах сразу, либо, вместе с возобновлением, о каретке.

Возобновление мигает — нет бумаги или замятие. Возобновление и оба индикатора чернил мигают — возможно, застряла каретка. Питание мигает быстро — открыта крышка доступа к картриджам. Один или оба индикатора чернил горят или мигают — картридж требует внимания: неисправен, не тот, отсутствует, повреждён, несовместим или пуст, и печать не продолжится до его замены или переустановки.

Возобновление мигает, а один или оба индикатора чернил горят — чернила в картридже заканчиваются, HP советует заменить картридж. Возобновление, питание и оба индикатора чернил мигают — сканер не работает или принтер в состоянии ошибки. Все лампы погашены и принтер не отвечает — выключен или проблема с питанием.

Обратите внимание на разницу между «горит» и «мигает» у индикатора чернил: горящий при мигающем возобновлении — предупреждение о запасе, мигающий сам по себе — ошибка картриджа. И на разницу между «мигает» и «мигает быстро» у питания: обычное мигание — принтер работает, быстрое — открыта крышка. Ровно горящее питание при молчащих остальных лампах — норма: принтер готов и ждёт задания.

При мигающем возобновлении: положить бумагу в лоток коротким краем вперёд, придвинуть направляющую, опустить выходной лоток. Затем проверить замятие во всех четырёх местах: лоток подачи и щиток перед ним, выходной лоток, область картриджей за дверцей и дверца очистки снизу принтера. Кусочки бумаги убирать полностью, нажать возобновление. Обрывки удобно искать с фонариком: у 2320 они чаще прячутся под щитком лотка подачи и у выходных роликов.

При мигании возобновления с индикаторами чернил: отключить шнур питания при включённом принтере, открыть дверцу картриджей, сдвинуть каретку, если она стоит посередине, убрать всё, что ей мешает, и убедиться, что она ходит от края до края свободно. Затем вынуть и переустановить картриджи до щелчка, включить принтер напрямую в розетку и, если нужно, сделать сброс через 60 секунд без питания.

При мигающем или горящем индикаторе чернил: проверить, что картридж подходит принтеру, снята лента, картридж защёлкнут. Контакты можно протереть сухой безворсовой салфеткой или слегка смоченной дистиллированной водой; спирт HP запрещает. Если индикатор не гаснет с новым картриджем, дальнейшие переустановки бесполезны.

Мастер нужен, когда каретка не ходит свободно после уборки замятия, когда индикатор чернил остаётся с заведомо исправным картриджем, когда все четыре лампы мигают после сброса, и когда 2320 мигает после падения, перевозки или чернил, попавших внутрь. Ещё один признак — треск при движении каретки: это лента энкодера или её датчик, и руками там ничего не поправить.

На выезде мастер читает сообщение через драйвер, проверяет ход каретки, ленту энкодера и её датчик, ролики и датчик бумаги, контакты каретки и шлейф, сканер. Обрывок под кареткой, грязная лента, стёртый ролик и загрязнённые контакты — всё это решается за один визит. Если неисправна плата или сканирующий модуль, мастер называет цену до начала работы и говорит честно, стоит ли чинить.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Первичная помощь на месте при обрывке или неправильно вставленном картридже — 1 000 ₽. Замена картриджа или тонера — 700 ₽. Профилактика: тракт подачи, ролики, энкодер — 3 500 ₽, замена шлейфа каретки — 3 500 ₽. Цену сканирующего модуля или платы мастер называет после осмотра, до начала работы.