Пятна на мониторе — по цвету и краям пятна видно, какой слой пострадал

Чёрное пятно с чёткими краями, часто с тонкими трещинками или цветной каймой, которое появилось после удара, падения или сильного нажатия, — это повреждение матрицы. Стекло с жидкими кристаллами треснуло, кристаллы вытекли, и на этом месте изображение не строится вообще: ни на белом, ни на чёрном фоне там ничего нет. По нашему опыту, такое пятно всегда чуть растёт первые дни, а трещина от него может пойти через весь экран. Внешне стекло монитора при этом может быть целым: трескается внутренний слой, а не защитная поверхность.

Светлое пятно — обратная ситуация: оно видно на белом или сером фоне как более яркая область, а на чёрном пропадает, либо наоборот, светится только на чёрном. Здесь матрица цела, а неравномерна подсветка позади неё: сдвинулся или помялся рассеиватель, отклеился отражатель, сгорела или потускнела одна линейка светодиодов, у старых мониторов — стареет лампа. Документ Dell про ноутбучные экраны описывает утечку подсветки именно так — светлые пятна, свечение по краям, неравномерная яркость — и объясняет её конструкцией экрана.

Тёмное пятно без чётких границ, размытое, заметнее всего на светлых окнах, обычно появляется от давления или тепла: монитор долго стоял с прижатой к чему-то задней крышкой, его перевозили лицом вниз, на матрицу давила рамка после неаккуратной сборки, рядом грелся радиатор. Плёнки, из которых собран экран, прижались или слегка отслоились. Часть таких пятен уходит сама после того, как давление снято, часть остаётся. Отдельно стоят пятна после жидкости: влага заходит между плёнками с края и даёт тёмные размывы с чёткой границей.

Экран монитора — это слоёный пирог: сзади светодиоды и рассеиватель, потом отражатели и призменные плёнки, потом стекло с жидкими кристаллами и поляризаторами, сверху защитный слой. Всё, что вы видите как пятно, находится под верхним слоем, и протирание ничего не меняет. Более того, чистка с нажимом на само пятно добавляет к нему новое давление, а спирт и растворители повреждают поляризатор, оставляя матовые разводы, которые уже не уходят.

Повреждённая матрица не восстанавливается в принципе: жидкие кристаллы вытекли, стекло треснуло. Пятно будет расти, пока трещина не остановится на краю, а вокруг могут появиться цветные полосы. Работать с таким монитором можно, если пятно не мешает, но продавать его как исправный уже нельзя. Ремонт здесь — только замена матрицы, и на недорогом мониторе он редко имеет смысл.

Пятна подсветки и рассеивателя ведут себя иначе. Сдвинутый рассеиватель можно поправить, отклеившийся отражатель — вернуть на место, сгоревшую линейку светодиодов — заменить; для этого мастер разбирает панель. Помятый рассеиватель с заломом остаётся навсегда, но часто мешает только на белом фоне. Пятна от давления тоже двух сортов: если плёнки не повреждены, они постепенно светлеют после снятия нагрузки; если пережаты сильно или нагреты, остаются. Здесь помогает только время и наблюдение, а не какие-либо действия.

Первое — рассмотреть пятно на трёх фонах: белом, чёрном и сером. Откройте пустой документ, затем чёрную картинку на весь экран, затем серую. Видно на всех трёх и с трещинками — матрица. Только на белом или сером, а на чёрном исчезает — подсветка и рассеиватель. Только на чёрном светится — засвет подсветки по краю или отклеившийся отражатель. Тёмное на белом, без границ — давление. Одна точка, а не пятно — пиксель, и по правилам Dell у него свои допуски: яркая точка означает постоянно включённые субпиксели, тёмная — постоянно выключенные.

Второе — исключить компьютер. Сделайте снимок экрана: если пятно есть и на снимке, оно нарисовано видеокартой или программой, и монитор ни при чём. Если на снимке чисто, а на экране пятно — оно в мониторе. Подключение монитора к другому компьютеру даёт тот же ответ. Этот шаг избавляет от ложных выводов, когда «пятно» оказывается прилипшим окном или сбоем драйвера.

Третье — убрать причину, если она видна. Отодвиньте монитор от радиатора и обогревателя, снимите с задней крышки всё, что на неё давит, проверьте, не упирается ли экран в стену из-за кронштейна. По нашему опыту, тёмное пятно от давления у части мониторов светлеет за одну-две недели, и тогда ремонт не нужен. Чего делать не стоит: массировать пятно пальцем, греть феном, разбирать корпус, чтобы «поправить плёнки», — рассеиватель и отражатели легко мнутся, и одно светлое пятно превращается в пять.

Мастер нужен, когда пятно чёрное с трещинками, когда оно растёт, когда светлые области мешают работать, когда после жидкости пошли размывы с края, и когда вы не можете понять, какой это вид. На выезде мастер проверяет монитор с тремя фонами и своим ноутбуком, при разборке смотрит рассеиватель, отражатели, линейки светодиодов и следы влаги, и по тому, какой слой пострадал, называет ремонт.

Пятна подсветки и рассеивателя чинятся на панели: поправить или заменить рассеиватель, вернуть отражатель, заменить линейку светодиодов. Ремонт подсветки и её драйвера — 3 500 ₽. Если подсветка неравномерна из-за просевшего питания на плате, ремонт платы питания монитора — 2 500 ₽. Повреждённая матрица меняется целиком: замену матрицы монитора мастер оценивает по модели после осмотра и до начала работы, и если новая матрица стоит как новый монитор, он скажет об этом сразу.

Выезд и диагностика бесплатны. Если пятно оказалось на стороне компьютера или от давления, которое достаточно убрать, первичная помощь на месте — 1 000 ₽. У ноутбуков виды пятен те же, только матрица меняется как узел, и для них есть отдельный разбор про тусклый экран; у мониторов на гарантии пятно подсветки или трещина внутреннего слоя — повод сначала обратиться в авторизованный сервис производителя.