
Как это проявляется
Что может быть причиной
Что можно проверить безопасно
Когда лучше не тянуть
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что вы видите | Что за этим стоит |
|---|---|
| Лицензия вернулась после входа в привязанную учётную запись | Цифровая лицензия сохранилась. Ремонт и платная помощь не нужны. |
| После выбора правильной редакции Windows ключ принят | Ключ был действующим, но не подходил прежней редакции. Дополнительная работа не требуется. |
| После замены платы средство активации предлагает перенос лицензии | Используйте штатный перенос. Если он завершился успешно, покупать новую лицензию или ремонт не нужно. |
| Ключ действующий, но активация возвращает ошибку | Проверяют редакцию, связь и службу лицензирования. Базовая настройка на месте стоит 1 200 ₽ и занимает 30–60 минут. |
| После активатора появились майнер, реклама или отключилась защита | Сначала очищают систему, не запуская активатор снова. Удаление вирусов стоит 1 500 ₽ и занимает 1–2 часа. |
| Установлена неверная сборка и восстановить её штатно нельзя | Установка Windows стоит 1 300 ₽ и занимает 1–2 часа; лицензию или ключ клиент предоставляет отдельно. |
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.
По теме
Ставим Windows на новый компьютер и переустанавливаем систему после сбоя или замены диска. До начала работ бесплатно проверяем накопитель и возможность сохранить важные файлы — даже если после диагностики вы решите ничего не делать.
По теме
Надпись об активации в углу экрана появляется по одной из двух причин: либо лицензии не было изначально, либо она была и перестала опознаваться. Второй случай встречается чаще, чем принято думать, и обычно связан с заменой комплектующих: система запоминает конфигурацию компьютера, и после смены материнской платы или диска перестаёт узнавать машину. Разберём, чем эти ситуации отличаются, что можно вернуть бесплатно и почему мы не продаём ключи.
По теме
Учётная запись Microsoft — это одновременно вход в компьютер и ключ к почте, документам в облаке и ключу шифрования диска. Поэтому проблема со входом пугает сильнее обычной: кажется, что вместе с паролем теряется всё сразу. На практике почти всегда есть путь назад, и он зависит от того, что именно происходит: система не принимает верный пароль, нет интернета для проверки, или доступ к самой учётной записи потерян. Это три разные ситуации с тремя разными решениями.
По теме
Компьютер не смог подтвердить лицензию у службы активации. Три причины: сбитое время, сетевые ограничения и корпоративный ключ вне корпоративной сети.
Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.