No Signal Detected — монитор не получает сигнала от компьютера

Монитор постоянно слушает выбранный вход. Пока по нему идёт сигнал, он показывает картинку; как только сигнал пропадает, выводит табличку. У BenQ она называется No Signal Detected, у Dell — No signal from your device, у других — просто No Signal или Check signal cable. Спустя время монитор засыпает, чтобы не жечь подсветку. Табличка ничего не говорит о причине: сигнала нет — и всё.

Здесь важно отличие от Input Not Supported и Out of Range. Те таблички означают, что сигнал есть, но в режиме, который монитор не поддерживает, и лечатся настройками. No Signal Detected говорит об отсутствии сигнала, и настройки тут ни при чём — либо сигнал не доходит по кабелю, либо его никто не посылает.

Второе отличие — от чёрного экрана без таблички при горящем индикаторе. Если монитор ничего не пишет, а индикатор горит ровно, сигнал он получает, и проблема в самой картинке: подсветке или чёрном изображении от компьютера. Табличка — знак того, что монитор работает и честно сообщает о пустом входе.

Первая — вход и кабель. Монитор переключён на HDMI 2, а кабель в HDMI 1; кабель отошёл после уборки; переломлен у разъёма; переходник не передаёт сигнал. Признак: компьютер грузится как обычно, слышен звук входа в Windows, а монитор молчит. Это самая частая и самая дешёвая причина.

Вторая — не тот разъём на компьютере. У настольного компьютера с отдельной видеокартой два набора видеовыходов: на самой карте внизу и на материнской плате выше. Когда карта установлена, выходы платы обычно отключены, и кабель, воткнутый туда после сборки или чистки, даёт ровно эту табличку. По нашему опыту, это половина случаев после чистки.

Третья — компьютер не выводит изображение, потому что не прошёл самопроверку. Вентиляторы крутятся, но нет писка динамика, индикаторы на клавиатуре не мигают при включении, Caps Lock не реагирует. Виноваты память, видеокарта, блок питания или плата — монитор здесь ни при чём. Четвёртая — сама видеокарта: компьютер проходит самопроверку, слышен звук Windows, но карта не отдаёт сигнал из-за отказа выхода или чипа.

Первое — кнопкой на мониторе перебрать входы: HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort, DVI, VGA. Затем вытащить и вставить кабель с обеих сторон, а лучше заменить его на другой. Если под рукой есть телевизор или второй монитор, подключите компьютер к нему: заработало — виноват монитор или кабель.

Второе — посмотреть, куда воткнут кабель на компьютере. Если есть видеокарта, кабель должен идти в разъём на ней, а не в разъём на плате рядом с USB. Переставьте при выключенном компьютере. У ноутбука с внешним монитором — проверьте, что выбран вывод на внешний экран сочетанием Win+P.

Третье — послушать и посмотреть при включении. Один короткий писк динамика и мигнувшие индикаторы клавиатуры значат, что самопроверка прошла, и дело в выводе изображения. Тишина, серия писков или вентиляторы, которые дёргаются и останавливаются, — самопроверка не пройдена, и это разбор для тех, кто ищет причину в памяти, карте и питании. Вынимать и переставлять память и видеокарту самому можно, но только при вынутой вилке и без спешки: сорванная защёлка слота — уже ремонт.

На выезде мастер подключает к компьютеру свой монитор, а к монитору — свой ноутбук, и за несколько минут отделяет монитор с кабелем от компьютера. Дальше по ситуации: проверяет память и видеокарту, снимает и ставит их заново, проверяет блок питания, смотрит, что говорит динамик и индикаторы платы. Если компьютер не проходит самопроверку, находит узел, который её останавливает.

Диагностика и выезд бесплатны. Если дело в кабеле, входе или разъёме на компьютере, это первичная помощь на месте за 1 000 ₽. Компьютер, который не выводит изображение из-за пыли, плохо сидящей памяти и перегрева, приводят в порядок: чистка компьютера с заменой термопасты — 1 500 ₽, установка оперативной памяти — 1 200 ₽. Отказавший блок питания меняют: замена блока питания (работа) — 1 200 ₽.

Видеокарта, которая не отдаёт сигнал при исправном остальном, — отдельная история: ремонт разъёма HDMI на ней стоит 3 500 ₽, ремонт цепей питания видеокарты — 4 500 ₽, а неисправность чипа мастер оценивает после осмотра. Монитор, который не видит сигнал ни от одного устройства, ремонтируют по той же схеме — цена после осмотра, до начала работы.