Ошибка 0x80073701 — отсутствуют нужные файлы

Обновления Windows устроены экономно: вместо того чтобы качать компонент целиком, система скачивает разницу между текущей версией файла и новой. Чтобы применить эту разницу, нужен оригинал — и его Windows берёт из собственного хранилища компонентов, где лежат эталонные копии всего, из чего она состоит.

Пока хранилище цело, механизм работает незаметно. Как только оттуда пропадает нужный файл, обновление упирается в пустоту: накладывать изменения не на что. Именно это и сообщает код 0x80073701. Обратите внимание, что проблема не в скачанном обновлении и не в интернете — они здесь ни при чём.

Отсюда и практический вывод: скачивать обновление заново, чистить папку загрузки обновлений и сбрасывать службу обновления бесполезно. Эти советы помогают при других кодах, а здесь лечить нужно хранилище.

Самая частая причина — программы очистки и оптимизации. Хранилище компонентов занимает несколько гигабайт и выглядит для такой программы как дубликаты и мусор: файлы там действительно повторяют то, что установлено в системе. Чистильщик радостно освобождает место, а через месяц перестают ставиться обновления.

Вторая причина — сборки Windows, из которых «вырезано лишнее». В них хранилище урезают сознательно, чтобы образ весил меньше. Работает такая система нормально ровно до первого крупного обновления.

Третья, менее частая, — сбои накопителя. Если диск начал терять данные, повреждения задевают и хранилище компонентов. Это стоит проверить отдельно, особенно если вместе с ошибками обновления появились зависания и долгая загрузка.

Правильная последовательность здесь важна, и её часто нарушают. Сначала запускается восстановление образа системы средством обслуживания образов — оно проверяет само хранилище компонентов и докачивает недостающие файлы из центра обновления. Только после этого имеет смысл запускать проверку целостности системных файлов: она берёт эталоны как раз из хранилища, и на повреждённом хранилище работает вхолостую.

Порядок наоборот — сначала проверка файлов, потом восстановление образа — самая частая ошибка при самостоятельном лечении. Проверка отрапортует, что нашла повреждения и не смогла их исправить, человек решит, что средство не помогает, и пойдёт переустанавливать систему.

Если восстановление образа не проходит из-за отсутствия интернета или потому что центр обновления сам не работает, средству можно указать источник файлов вручную — смонтированный образ той же версии и разрядности Windows. Версия должна совпадать: файлы от другой сборки не подойдут.

Если восстановление образа завершается ошибкой даже с указанным источником, а проверка накопителя показывает сбойные секторы, дальше бороться за эту установку системы обычно нерационально. Чистая переустановка с сохранением файлов займёт меньше времени, чем перебор способов, и даст предсказуемый результат.

То же касается вырезанных сборок: восстанавливать хранилище, которого в образе изначально не было, можно долго и без гарантий. Здесь честнее поставить нормальную систему, чем каждый месяц воевать с обновлениями.

И отдельно: если ошибки обновления появились вместе с зависаниями, долгой загрузкой и странными звуками накопителя, начинать нужно не с системы, а с диагностики диска. Лечить систему на умирающем накопителе — потерянное время.