Индикаторы Canon MG2540S мигают — разбираем панель по руководству

В руководстве серии MG2500 панель описана через кнопки и индикаторы. Кнопка ВКЛ с зелёным индикатором: не горит — питание выключено, горит — принтер готов, мигает — готовится к печати или печатает. Кнопка «Стоп» отменяет задание, кнопки «Чёрный» и «Цветной» запускают копирование и служат для подтверждения. Оранжевый «Аварийный сигнал» горит или мигает при ошибке: закончилась бумага, закончились чернила, устройство не готово к печати.

Ниже стоят два индикатора чернильниц: верхний относится к чёрному картриджу FINE, нижний — к цветному. Они горят или мигают оранжевым, когда чернила заканчиваются или закончились. Горящий индикатор чернильницы означает «пора приготовить новый картридж», печать при этом продолжается. Мигающий вместе с «Аварийным сигналом» — ошибка картриджа, и её число вспышек читают по общей таблице.

Canon отдельно оговаривает, что при некоторых ошибках «Аварийный сигнал» может и не мигать. Поэтому если МФУ не печатает, а лампы ведут себя непонятно, самый надёжный источник — окно состояния принтера на компьютере: там код поддержки выводится числом.

Одиночные вспышки «Аварийного сигнала» при ровно горящем ВКЛ: две — в заднем лотке нет бумаги; три — крышка открыта во время печати или бумага застряла в отверстии для выхода; четыре — картридж FINE установлен неправильно; пять — картридж не установлен или установлен неподходящий; восемь — абсорбер чернил почти полон; девять — на держателе остался защитный материал; одиннадцать — неправильные параметры бумаги; двенадцать — нельзя напечатать данные; тринадцать — возможно, чернила закончились; четырнадцать и пятнадцать — картридж не определяется; шестнадцать — чернила закончились.

Поочерёдные вспышки ВКЛ и «Аварийного сигнала»: две — ошибка 5100, обычно застрявшая каретка; семь — 5B00 и 5B01, абсорбер полон; десять — B200 и B201, ошибка, требующая обращения в сервисный центр. Остальные ошибки принтера — 5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800 и другие — у MG2500 объединены в строку «остальные случаи»: лампы мигают по очереди, но конкретный код по ним не узнать.

Если мигает индикатор чернильницы вместе с «Аварийным сигналом», считайте вспышки «Аварийного сигнала»: четыре, пять, тринадцать, четырнадцать, пятнадцать или шестнадцать. Верхний или нижний индикатор подскажет, какой из двух картриджей принтер имеет в виду. Ровно горящий индикатор чернильницы без «Аварийного сигнала» — только предупреждение о запасе.

Бумага. У MG2540S задний лоток, и лист нужно ставить вертикально, прижав направляющую к краю пачки. Две вспышки при полной пачке означают, что принтер не смог взять лист: распушите пачку и загрузите заново, не выше метки. Три вспышки — проверьте, закрыта ли крышка сканера и крышка картриджей, и посмотрите, не остался ли у выхода обрывок.

Картриджи FINE. Выключите МФУ кнопкой, поднимите крышку сканера, откройте крышку картриджей и дождитесь, пока держатель остановится. Выньте картриджи, убедитесь, что оранжевая лента снята, и вставьте каждый в свой отсек: чёрный слева, цветной справа, до щелчка. Контакты и сопла не трогайте. По нашему опыту, четыре и пять вспышек чаще всего появляются после установки новых картриджей и после долгого простоя, когда сопла высохли.

Абсорбер. Восемь вспышек — сигнал, который снять бумагой или картриджем нельзя: абсорбер, впитывающий чернила при прочистках, почти заполнен. Печатать пока можно, но чем дальше, тем ближе семь поочерёдных вспышек с кодом 5B00, при котором МФУ останавливается совсем. Здесь нужен мастер, и не для того, чтобы «обнулить», а чтобы заменить впитывающий материал.

Мастер нужен при поочерёдном мигании, которое не уходит после выключения из розетки, при восьми вспышках, при четырёх и пяти вспышках с новыми картриджами и при любом сигнале, который появился после падения или пролитой жидкости. Две поочерёдные вспышки — код 5100 — часто означают, что каретке что-то мешает: обрывок, скрепка, засохшие чернила на направляющей. Лезть туда руками не стоит: рядом лента энкодера и шлейф каретки, которые не переносят усилий.

На выезде мастер читает код через драйвер, проверяет ролик подачи и датчик бумаги, ход каретки, контакты держателя, состояние абсорбера. Если картридж просто не сел, дело на пять минут. Если засохли сопла, картридж FINE промывают или меняют. Если абсорбер полон, его обслуживают вместе со сбросом счётчика. Если код 5B00 или B200, мастер оценивает, разумен ли ремонт для этого МФУ, и говорит об этом честно.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Первичная помощь на месте — 1 000 ₽, если причина в обрывке или неправильно установленном картридже. Замена картриджа или тонера стоит 700 ₽. Сброс счётчика памперса с обслуживанием абсорбера — 1 800 ₽. При ошибках подачи профилактика: тракт подачи, ролики, энкодер — 3 500 ₽. Цену каретки, шлейфа или платы мастер называет после осмотра, до начала работы.