Сгорел процессор — редкий диагноз, который ставят слишком часто

Перегрев — не главная причина. У процессоров Intel и AMD есть предельная температура, около 100 градусов у Intel и 90–95 у Ryzen, при приближении к которой процессор снижает частоту, а при достижении — выключает компьютер. Кулер, который упал с процессора, приведёт к отключению, а не к сгоранию. Сгореть от перегрева могут старые процессоры без такой защиты и процессоры, у которых защиту отключили в настройках.

Главные причины другие. Скачок напряжения из сети через блок питания и цепи платы; неправильное напряжение при разгоне, выставленное вручную; короткое замыкание после залития ноутбука; погнутые контакты сокета на платформах, где контакты на плате, из-за которых процессор получает питание не на те выводы; неудачная установка с перекосом. Во всех этих случаях страдает не только процессор, и это важно для диагноза.

В ноутбуке процессор впаян в плату вместе с графикой, и отдельно не меняется. Поэтому там «сгорел процессор» и «сгорела плата» — одно и то же решение: замена платы, и стоит ли она того, зависит от возраста и цены ноутбука.

Компьютер получает питание, вентиляторы крутятся, но самопроверка не начинается: нет писка, не мигает клавиатура, на плате горит светодиод CPU или динамик молчит совсем. Ту же картину дают неисправность цепи питания процессора на плате, погнутые контакты сокета, отошедший восьмиконтактный кабель питания процессора, плата, которая не знает этот процессор по прошивке, и даже плохо сидящая память на некоторых платах.

Признаки, которые говорят в пользу процессора: компьютер перестал стартовать после разгона с ручным напряжением, после замены процессора с перекосом, после залития ноутбука, после скачка, при котором блок питания сгорел; на процессоре видны потемнения или запах; контакты в сокете погнуты. Признаки, которые говорят против: компьютер стартует иногда, стартует после сброса настроек, светодиод CPU горит при новой батарейке и снятом разгоне — это плата и питание.

Отдельно — «процессор греется и выключается». Это не сгоревший процессор, а перегрев: пыль, термопаста, кулер. Процессор, который выключает компьютер по температуре, исправен и делает то, для чего сделан.

Первое — восьмиконтактный кабель питания процессора у верхнего края платы: он отходит при чистке и переезде, и без него картина в точности как у сгоревшего процессора. При вынутой вилке вставить до щелчка. Затем сброс настроек перемычкой или батарейкой, чтобы снять разгон.

Второе — память по одному модулю и видеокарта: вынуть, вставить до защёлок. Посмотреть на светодиоды платы: если после этого загорелся DRAM или VGA вместо CPU, процессор стартовал. Снимать кулер и вынимать процессор ради осмотра сокета без опыта не стоит: на платформе AMD процессор вытягивается вместе с кулером и гнёт ножки, на Intel гнутся контакты в сокете от одного неверного движения.

Третье — честно оценить историю. Если перед отказом был разгон с ручным напряжением, залитие, гроза или замена процессора, вероятность его отказа выше, и дальше нужна подмена. Если ничего этого не было, процессор — последний в списке подозреваемых, и начинать надо с блока и платы.

На выезде мастер проверяет питание платы, снимает кулер, осматривает процессор и сокет под лупой, ставит заведомо исправный процессор или проверяет ваш на другой плате. Только подмена даёт ответ. Заодно проверяется, что убило процессор, если он действительно мёртв: сгоревший блок питания или пробитая цепь платы убьют и новый.

Диагностика и выезд бесплатны. Кабель, настройки, память — первичная помощь на месте за 1 000 ₽. Если процессор нужно менять, замена процессора в компьютере (работа) — 1 500 ₽ плюс сам процессор, и мастер проверит совместимость с платой и обновит прошивку, если требуется: обновление BIOS под новый процессор — 1 200 ₽. Погнутые контакты сокета — восстановление сокета за 4 500 ₽, не всегда возможное.

Если виновата плата — ремонт цепей питания на материнской плате за 2 500 ₽ или ремонт материнской платы за 4 000 ₽. В ноутбуке отказ процессора означает замену платы, и её стоимость мастер называет после осмотра, до начала работы, честно сравнив с ценой ноутбука.