Как это проявляется
Что может быть причиной
Что можно проверить безопасно
Когда лучше не тянуть
Смена канала роутера помогает только работающему клиенту. Здесь проверка начинается на стороне самого компьютера.
Если Windows видит устройство, но не распознаёт его назначение, сверяем идентификатор и модель с документацией изготовителя. Подбираем драйвер под аппаратную ревизию и ОС. Несколько скачанных наугад пакетов могут усложнить диагностику.
Для новой установки есть настройка Wi-Fi адаптера. Если он определяется нормально, но отсутствует лишь один диапазон, переходите к проверке сети 5 ГГц.
У внешнего модуля проверяем порт и обнаружение на другом разрешённом компьютере. У встроенного — штатное включение по руководству модели и историю ремонта. Отсутствие записи в диспетчере само по себе не позволяет выбрать новую деталь или объявить неисправной материнскую плату.
Следы жидкости, повреждение корпуса или разъёма меняют порядок проверки. Внутренний модуль не вынимают на работающем ноутбуке. Необходимая замена Wi-Fi модуля обсуждается после аппаратной диагностики.
Настройка драйвера и параметров подключения — 1 200 ₽. Если подтверждена замена Wi-Fi модуля, работа стоит 1 800 ₽, сам модуль оплачивается отдельно. Подходящую деталь и способ ремонта согласуем до начала; работа выше 4 500 ₽ — после диагностики.
Проверяем появление адаптера, доступные сети и подключение после перезапуска. Простое возвращение значка без связи не считаем завершённой настройкой. Сетевые профили и корпоративные ограничения не сбрасываем ради проверки.
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.
По теме
Установим нужные приложения и драйверы на компьютер или ноутбук: программы — 900 ₽, драйверы и обновления — 1 200 ₽. Список работ и лицензии согласуем заранее. Выезд по Москве и диагностика бесплатны. После установки вместе проверим нужную программу или устройство.
По теме
Если ноутбук показывает сети 2,4 ГГц, но не видит нужную сеть 5 ГГц, не стоит сразу менять роутер. Проверим поддержку диапазона по точной модели адаптера, настройки вещания и совместимость канала. Мастер в Москве отделит ограничение оборудования от исправимой настройки; выезд и диагностика бесплатны даже при отказе.
Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.