Как это проявляется
Что может быть причиной
Что можно проверить безопасно
Когда лучше не тянуть
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что вы видите | Что за этим стоит |
|---|---|
| Одна-две кнопки, остальные в порядке | Механика под клавишей: сломанный лифт, защёлка или мусор. Часто чинится на месте перестановкой механизма с донора и заменой клавиатуры не требует. |
| Отказал ряд или блок соседних клавиш | Обрыв дорожки под плёнкой или повреждение шлейфа. Плёнку не ремонтируют — меняют узел целиком: замена клавиатуры ноутбука — 1 800 ₽, сама клавиатура подбирается по модели и оплачивается отдельно. |
| Молчит вся клавиатура, внешняя USB работает | Живы система и порты, значит вопрос в самом узле или его шлейфе. Если ноутбук недавно разбирали, шлейф проверяется первым и бесплатно. |
| В BIOS клавиши работают, а в системе нет | Железо исправно, дело в драйвере или в фильтрации ввода. Это настройка, а не ремонт: часто снимается самостоятельно за пять минут по шагам выше. |
| Не работают ни клавиатура, ни тачпад | Похоже на контроллер ввода на плате, а не на сам узел. Менять клавиатуру здесь бесполезно — сначала бесплатная диагностика платы. |
| После пролитой жидкости | Даже если сначала печатало нормально: под плёнкой идёт окисление, и отказ приходит через дни. Разборка после жидкости и осмотр — 1 500 ₽; чем раньше, тем выше шанс обойтись клавиатурой, а не платой. |
Сравните вашу ситуацию с отдельными разборами ниже.
Если клавиатура вводит символы сама, это отличается от молчащих кнопок. Проверьте, продолжается ли ввод после того, как руки убраны, и в другом окне. Мастер отделит неисправный контакт от макроса или подключённого устройства; при жидкости работу прекращают до осмотра.
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.
По теме
Подходит, когда клавиши не работают, печатают сами, нажимаются через раз или клавиатура пострадала после залития. Сначала отделяем саму клавиатуру от проблем шлейфа, платы и последствий жидкости по другим узлам.
По теме
Курсор не двигается, жесты не работают, а мышь под рукой не всегда. Хорошая новость в том, что тачпад ломается заметно реже, чем перестаёт работать: его отключают сочетанием клавиш, выключают в настройках, теряют драйвер после обновления. Разберёмся, как за несколько минут понять, отключена панель или действительно неисправна.
По теме
Сразу выключите ноутбук и отключите зарядку. Если система не отвечает, удерживайте кнопку питания до выключения; не тратьте время на сохранение документов. Отсоедините внешние устройства. Съёмную батарею снимите только предусмотренным производителем способом, без вскрытия корпуса. Промокните видимую жидкость сухой салфеткой и не включайте ноутбук снова, даже если снаружи он высох. Внутреннюю батарею оставьте специалисту. Ниже — что можно сделать до осмотра и как действовать, если важнее всего файлы.
По теме
Обесточить и перевернуть в первые секунды, не включать и не сушить горячим воздухом — этого достаточно, чтобы дать ноутбуку реальный шанс.
Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.