Не работает вход по ПИН-коду
Как это проявляется
- ПИН-код не принимается, хотя вводится правильно
- Система предлагает сбросить ПИН при каждом входе
- Появляется сообщение о недоступности ПИН-кода
- Поле ввода ПИН исчезло, предлагается только пароль
- ПИН перестал работать после обновления Windows
- После смены пароля учётной записи ПИН больше не подходит
- Не получается задать новый ПИН-код
Что может быть причиной
- Повреждено локальное хранилище учётных данных, где ПИН и хранится
- Сбой после обновления Windows — самая частая причина
- Изменилось оборудование: ПИН привязан к компьютеру, и замена комплектующих может его сбросить
- Проблемы с доверенным платформенным модулем, который участвует в защите ПИН
- Смена пароля учётной записи на другом устройстве
- Политика организации на рабочем компьютере
- Повреждение профиля пользователя
Что можно проверить безопасно
- Войдите по паролю от учётной записи: под полем ввода есть переключение способа входа, и пароль обычно работает даже при отказавшем ПИН
- Убедитесь, что помните пароль от учётной записи до всяких экспериментов с ПИН — без него можно остаться без доступа
- Задайте ПИН заново в параметрах учётных записей: сначала удалите старый, затем создайте новый
- Если новый ПИН не задаётся, проблема в локальном хранилище учётных данных — его переименовывают из среды восстановления, и система создаёт новое
- Проверьте интернет при первом входе после смены пароля: система должна сверить его с сервером
- Не сбрасывайте ПИН, если не помните пароль от учётной записи — это прямой путь к потере доступа
- Не переустанавливайте систему из-за ПИН: доступ почти всегда возвращается более простыми способами
Когда лучше не тянуть
- Ни ПИН, ни пароль не принимаются
- Новый ПИН не задаётся, система выдаёт ошибку
- Диск зашифрован, и система просит ключ восстановления
- Проблема появилась после замены комплектующих
- На компьютере важные данные, и рисковать не хочется
- Компьютер нужен для работы сегодня
Почему не работает ПИН-код и сколько стоит следующий шаг
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что вы видите | Что за этим стоит |
|---|---|
| Пароль учётной записи принимается | Доступ к Windows сохранён. Войдите по паролю и задайте новый ПИН самостоятельно бесплатно. |
| После подключения к интернету новый пароль сработал | Система сверила изменённый пароль с сервером. Ремонт компьютера не нужен. |
| ПИН перестал подходить после замены комплектующих | Старая аппаратная привязка сброшена. После входа по паролю создайте новый ПИН без платной работы. |
| Войти по паролю можно, но новый ПИН не создаётся | Восстановление хранилища ПИН входит в помощь с Windows и программами: 1 300 ₽, 1–2 часа. |
| Не принимаются ни ПИН, ни известный пароль | Восстановление доступа к системе стоит 1 500 ₽ и занимает 1–2 часа. |
| До входа появился запрос ключа восстановления диска | Сначала найдите ключ в учётной записи или у администратора. Без него зашифрованные данные не открываются, и обещать платное восстановление нельзя. |
Заявка через сайт
Оставьте номер
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Что может помочь дальше
Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.
По теме
Сброс пароля Windows и восстановление доступа
Забытый пароль от учётной записи выглядит как катастрофа: компьютер работает, файлы на месте, а войти нельзя. В большинстве случаев доступ восстанавливается без переустановки системы и без потери данных — вопрос только в том, какая у вас учётная запись, включено ли шифрование диска и не корпоративный ли это компьютер. Разбираемся на месте и говорим честно, если случай тот, где данные вернуть нельзя.
По теме
Не входит в учётную запись Microsoft
Учётная запись Microsoft — это одновременно вход в компьютер и ключ к почте, документам в облаке и ключу шифрования диска. Поэтому проблема со входом пугает сильнее обычной: кажется, что вместе с паролем теряется всё сразу. На практике почти всегда есть путь назад, и он зависит от того, что именно происходит: система не принимает верный пароль, нет интернета для проверки, или доступ к самой учётной записи потерян. Это три разные ситуации с тремя разными решениями.
По теме
Чёрный экран после входа в Windows
Чёрный экран с работающим курсором после ввода пароля — особый случай среди проблем загрузки, и он гораздо оптимистичнее, чем выглядит. Система в этот момент уже загрузилась: она приняла пароль, вошла в профиль и работает. Не запустилась только оболочка — программа, которая рисует рабочий стол и панель задач. А значит, есть способ добраться до управления и запустить её вручную, не выключая компьютер. Разберём его и причины, по которым оболочка не стартует.
По теме
Служба профилей пользователей препятствует входу в систему
Повреждена служебная часть профиля пользователя, а не сами файлы. Вход возвращают через безопасный режим и правку записи профиля; в тяжёлом случае данные переносят в новую учётную запись.
Частые вопросы
Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.
Чем ПИН отличается от пароля?
ПИН не работает. Как войти?
Система предлагает сбросить ПИН по кругу.
ПИН слетел после замены комплектующих.
Сколько стоит помощь?
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Если не работает вход по пин-коду, лучше не тянуть
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.