Проверяем вирусы, майнеры, баннеры, браузер, автозагрузку и лишние программы
Сразу оцениваем риск для файлов, паролей, почты, банка и рабочих аккаунтов
Если очистка ненадёжна и нужна переустановка, объясняем это до начала работ
Когда услуга подходит
Что обычно делаем
Что будет после заявки
По признакам заражения можно быстрее понять, нужна обычная очистка, проверка браузера и автозагрузки, смена паролей или переустановка Windows.
ЧТО УТОЧНИМ ПО СИСТЕМЕ
1. Скажите, что появилось: реклама, баннер, чужие сайты, неизвестные программы, отключение антивируса или резкая нагрузка.
2. Уточните, вводили ли после этого пароли, банковские данные, почту, мессенджеры или рабочие аккаунты.
3. Не оплачивайте ничего в подозрительных окнах и не ставьте подряд случайные чистящие программы.
После разговора. Станет понятно, начинаем ли с очистки, проверки браузера и автозагрузки или безопаснее сохранить данные и переустановить Windows.
01
Если появились баннеры, подозрительные окна или странная активность в браузере, лучше временно не заходить в банк, почту и рабочие аккаунты с этого компьютера.
02
Реклама в браузере, резкая нагрузка, отключение антивируса, новые программы и ошибки после скачивания помогают быстрее понять, где искать причину.
03
Случайные утилиты могут убрать часть симптомов, но оставить автозагрузку, расширения или повреждённые настройки. Лучше сохранить картину и описать, что уже запускали.
| Удаление вирусов | от 1 500 ₽ |
| Удаление майнера | от 2 000 ₽ |
| Очистка браузера и баннеров | от 1 300 ₽ |
| Базовая настройка защиты | от 900 ₽ |
Смысл обращения не в том, чтобы сразу менять детали. Важно быстро понять причину, цену и самый разумный следующий шаг.
01
Не каждое странное окно означает катастрофу, но повторяющиеся симптомы лучше проверить до входа в важные аккаунты.
02
При подозрении на троян или майнер важно не только удалить программу, но и понять, могли ли пострадать файлы, пароли и браузер.
03
Иногда систему можно аккуратно очистить. Иногда надёжнее поставить Windows заново, особенно если вредоносные компоненты возвращаются.
Клиенту не нужно разбираться в ремонте заранее. Достаточно понять, какие симптомы важны, где есть риск и почему цена появляется только после нормальной проверки.
МАРШРУТ 01
По симптомам выбираем безопасный порядок проверки, чтобы не довести устройство до более дорогого ремонта.
01. Симптом
Появилась реклама, баннеры, новые поисковики, уведомления или неизвестные расширения
02. Риск
Компьютер стал греться, шуметь и тормозить, хотя тяжёлые программы не открыты
03. Проверка
Проверяем автозагрузку, браузеры, процессы, расширения, подозрительные службы и лишние программы
04. Вывод
Проверяем систему и выбираем: очистка, восстановление настроек браузера или переустановка
МАРШРУТ 02
После первичной оценки видно, какие работы действительно нужны и где лучше остановиться до лишних затрат.
01. Влияние
Если угрозы возвращаются после удаления, меняют браузер или блокируют защиту, обычной быстрой проверки может быть мало.
02. Объём
При риске утечки доступов порядок действий выбирается аккуратнее, чем при обычной очистке рекламы в браузере.
03. Работы
Удаляем вредоносные компоненты, рекламный мусор и настройки, которые возвращают проблему
04. Результат
После работы объясняем, что было найдено, что лучше поменять в паролях и как снизить риск повторения
Стартовые цены по частым работам показаны заранее. Если причина сложнее, мастер сначала объяснит диагноз и только потом предложит вариант ремонта.
Базовый ориентир
от 1 500 ₽
Здесь только то, что реально помогает быстрее понять ситуацию. Без длинных переписок, без попытки поставить себе диагноз и без повторяющихся пояснений по кругу.
ПО УСЛУГЕ «ВИРУСЫ»
01. Назовите модель устройства и главный симптом: не включается, шумит, перегревается, не видит сеть или работает нестабильно.
02. Если удобно, скажите, после чего это началось: падение, залитие, скачок напряжения, апгрейд, чистка или просто резкое ухудшение работы.
03. Коротко перечислите, что уже успели проверить без разборки. Этого достаточно, чтобы не повторять лишние действия.
Что обычно проверяем по этой услуге. проверяем автозагрузку, браузеры, процессы, расширения, подозрительные службы и лишние программы, удаляем вредоносные компоненты, рекламный мусор и настройки, которые возвращают проблему, проверяем нагрузку, работу антивируса, браузера и стабильность windows после очистки.
КОГДА ЛУЧШЕ НЕ ТЯНУТЬ
ЧТО ВЛИЯЕТ НА СТОИМОСТЬ И СРОКИ
Насколько глубоко заражена система
Если угрозы возвращаются после удаления, меняют браузер или блокируют защиту, обычной быстрой проверки может быть мало.
Есть ли важные файлы и рабочие аккаунты
При риске утечки доступов порядок действий выбирается аккуратнее, чем при обычной очистке рекламы в браузере.
Что уже пытались удалить
Случайные чистящие программы могут убрать симптомы, но оставить причину. Лучше сказать, что уже запускали.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Перезвоним, уточним рекламу, баннеры, майнеры, тормоза, важные файлы и подскажем, нужна очистка или переустановка.
ПО СИМПТОМАМ
Достаточно коротко описать, что происходит с техникой. Детальный диагноз до звонка не нужен.
БЕЗ ЛИШНИХ РАБОТ
Сначала объясняем, что удалось понять по проблеме, и только потом согласовываем нужные действия.
ПОНЯТНЫЙ СТАРТ
Если по симптомам услуга не подходит, сразу переведём обращение на более точный и разумный вариант помощи.
Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.
Что ещё пригодится
Windows не загружается, зависает после обновления, сильно тормозит или нужна чистая установка на новый SSD? Оставьте заявку: уточним, можно ли сохранить файлы, не скрывается ли за сбоем проблема диска, и какой вариант установки будет разумнее.
Что ещё пригодится
Если пропали файлы, диск просит форматирование, папки не открываются или накопитель стал пропадать из системы, важнее всего не делать лишних записей и не запускать случайные утилиты. Оставьте заявку: уточним, что произошло, и подскажем, какие действия лучше остановить прямо сейчас.
Что ещё пригодится
Диагностика нужна, когда симптом есть, а причина неочевидна: техника не включается, выключается, греется, тормозит, не заряжается или ведёт себя нестабильно. После проверки вы понимаете, что произошло и стоит ли ремонтировать устройство.
Что ещё пригодится
Если техника нужна срочно, а точная причина непонятна, начните с заявки. По симптомам подскажем, нужен ли мастер на месте, диагностика, настройка системы или ремонт в сервисе.
Что ещё пригодится
Разбираем, почему компьютер стал медленным, и помогаем понять, что в вашем случае даст реальный эффект: апгрейд, обслуживание, Windows или ремонт.
Что ещё пригодится
Помогаем разобраться со сбоями загрузки Windows и понять, когда достаточно системных работ, а когда нужна диагностика накопителя или устройства.
Что ещё пригодится
Разбираем частую ситуацию с чёрным экраном. Причина может быть и в железе, и в системе, поэтому важно двигаться от простых проверок к точной диагностике.
Что ещё пригодится
Переустановка Windows — не универсальный ответ. Иногда она ускоряет устройство, а иногда только маскирует настоящую проблему.
Что ещё пригодится
Чаще всего данные теряются не только из-за поломки, но и из-за панических действий после первых симптомов.
Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Уточним симптомы и выберем безопасный порядок очистки.