Восстановление данных в Москве

Пока на носитель ничего не записано поверх, файлы обычно возвращает программа, а не сложная работа с железом. Потерять этот шанс можно за минуту, поэтому до звонка мастеру важнее всего остановиться.

• Ничего не записывайте на этот носитель, в том числе бесплатные программы восстановления: они ставятся ровно туда, откуда вы собираетесь доставать файлы.
• Не соглашайтесь, когда Windows предлагает отформатировать диск или флешку. Она предлагает это, потому что не поняла разметку, а сами файлы почти всегда на месте.
• Щёлкающий или стучащий жёсткий диск выключите и больше не включайте: с каждым запуском головки рискуют задеть поверхность.
• Компьютер с SSD, с которого пропали файлы, лучше выключить сразу: контроллер в фоне очищает освободившиеся ячейки, и чем дольше он работает, тем меньше остаётся.

От этого зависят и цена, и порядок работ. Логический сбой означает, что сам носитель исправен и читается ровно, а пропали файлы: их удалили, диск отформатировали, повредилась разметка или Windows просит форматирование. Такие файлы достают программно. С жёсткого диска это стоит 2 500 ₽, с флешки или карты памяти 2 000 ₽.

Поломка означает, что носитель не выходит на готовность, щёлкает, стучит, пропадает из системы или его уронили. Тогда нужны аппаратные работы, и с жёсткого диска они стоят 4 500 ₽. С SSD восстановление стоит 3 500 ₽, с развалившегося RAID-массива цену называют после диагностики. Отличить одно от другого часто можно ещё по телефону, по тому, что делает носитель, а точно на бесплатной оценке. Про оба случая с жёстким диском подробно рассказано на странице восстановления данных с жёсткого диска.

При ошибках чтения и остановке Windows код 0x51 требует оценки данных до восстановления реестра.

Флешка, которая просит форматирование или перестала открываться, чаще всего жива: сбилась разметка, и файлы достаются программно. Если флешку не видит ни один компьютер, дело в её контроллере, и программы тут бессильны. Порядок для обоих случаев расписан на странице восстановления данных с флешки.

Карту памяти из фотоаппарата или телефона выньте из устройства сразу: камера и телефон продолжают на неё писать. Карта из телефона бывает зашифрована и читается только в нём, об этом стоит сказать заранее. Что делать с картой, разобрано отдельно: восстановление данных с карты памяти.

У внешнего диска часто ломается не сам диск, а плата в корпусе, которая соединяет его с USB. Тогда диск снимают из корпуса и читают напрямую. Если же диск падал и после этого стучит, это уже аппаратный случай: подробности на странице восстановления данных с внешнего диска.

Если возникает 0x23 при чтении носителя, форматирование откладывают до оценки сохранности файлов.

С SSD всё устроено иначе, чем с жёстким диском. Удалённое исчезает с него быстрее: контроллер сам очищает освободившиеся ячейки, чтобы запись оставалась быстрой. Зато SSD, пропавший из системы и даже из BIOS, не всегда мёртв: у части моделей это защитный режим контроллера, и данные достаются через служебный интерфейс.

Если диск был зашифрован, без ключа восстановления данные не читаются даже с исправной памяти, поэтому ключ лучше найти до обращения. Обычный SATA или M.2 вынимают и читают отдельно, а в тонких ноутбуках и технике Apple память распаяна на плате, и работа с ней дольше. Модель ноутбука стоит назвать сразу. Остальное про SSD собрано на странице восстановления данных с SSD.

Сначала уточняем по телефону, что за носитель, что случилось и что уже пробовали: от этого зависит, с чего начинать. Затем оценка носителя, она бесплатна и занимает до 30 минут. Шансы и сумму называем до начала работ, а если случай безнадёжный, говорим об этом сразу.

Если носитель читается нестабильно, сначала с него снимают копию, и дальше работают только с ней, чтобы не нагружать умирающий диск. В конце показываем список того, что удалось прочитать, и переносим файлы на ваш исправный носитель. На тот же диск результат не пишут: так можно затереть то, что ещё не восстановлено.

Чтобы история не повторилась, после восстановления стоит завести копии. Настройка резервного копирования с проверкой восстановления стоит 4 000 ₽, а как снизить риск самому, разобрано в советах, как не потерять данные на SSD и жёстком диске.

Гарантировать результат до оценки нельзя, и честнее сказать, от чего он зависит. Хуже всего шансы, когда поверх пропавших файлов уже записали новые, когда SSD после удаления долго работал и контроллер успел очистить ячейки, когда зашифрованный диск остался без ключа и когда щёлкающий диск много раз включали.

Если пропали файлы на рабочем компьютере, прочитайте, что делать в первые минуты, когда пропали файлы с диска. А если диск уже щёлкает, выключите его и не пробуйте ещё раз: это тот случай, когда каждое включение стоит дороже диагностики.

Порядок действий зависит от носителя. Для ноутбука с неработающей системой есть страница про восстановление данных с ноутбука, для сетевых хранилищ данные с NAS, для дисков по маркам: Seagate, Western Digital и Toshiba. Для накопителей Samsung: восстановление с SSD Samsung.

Есть отдельные разборы для рабочих задач и техники Apple: восстановление базы 1С и восстановление данных с MacBook, где данные привязаны к плате и шифрованию.

Отдельная ситуация: накопитель исправен, но файлы удалены, корзина очищена или нажато Shift и Delete. Что можно вернуть и почему важно сразу перестать пользоваться диском, разобрано на странице про восстановление удалённых файлов.