MacBook Pro не включается — порядок Apple по поколениям и чем отличается чёрный экран

Тишина. Ни звука, ни подсветки клавиш, ни свечения экрана, вентилятор не слышно, при подключении адаптера ничего не меняется. По документу Apple это «не включается»: питание не доходит до старта. У Pro с MagSafe 3 индикатор на штекере покажет, видит ли адаптер ноутбук; у Pro 2016–2020 с четырьмя USB-C индикатора нет, и мёртвый порт неотличим от мёртвого ноутбука.

Шум без картинки. Вентилятор раскручивается — у Pro он есть всегда, в отличие от Air, — корпус теплеет, иногда слышен стартовый звук, подсветка клавиш загорается, а экран остаётся чёрным. Apple пишет: если что-то появилось на экране или Mac подаёт признаки работы, он включён, и дальше действует документ о пустом экране при запуске. Это может быть подсветка матрицы, шлейф экрана, прошивка или система. Сброс питания здесь ничего не даёт.

Цикл. Pro включается, показывает логотип или полоску, гаснет и включается снова — «перезагружается по кругу», особенно часто про это спрашивают владельцы Pro 2018 года с T2. Или зависает на чёрном с горящей подсветкой клавиш. По документам Apple для T2 и Apple silicon это тот случай, когда прошивка требует оживления с другого Mac.

Intel без T2, 2012–2017. Контроллер SMC ведёт питание, батарею, кнопку и вентиляторы, и после сбоя не отдаёт команду на старт; Apple для этих Pro описывает сброс SMC клавишами. Батареи этих лет уже отслужили: вздутие поднимает тачпад и клавиатуру, а деградировавшая батарея блокирует старт даже от адаптера. У моделей 2016–2017 с Touch Bar добавляются порты USB-C, от которых зависит и зарядка, и старт.

Intel с T2, 2018–2020. Чип T2 держит прошивку, SMC, накопитель и Touch ID. Apple для этих Pro описывает сброс SMC в два шага — 10 секунд на кнопке, затем комбинация клавиш — и отдельно оживление прошивки T2 через Apple Configurator, когда Pro не стартует после сбоя обновления или потери питания в его середине. Порты USB-C у этих моделей — самая частая механическая поломка: заряд только с одной стороны, только под углом, только от одного порта.

Apple silicon, M1–M4. Сброса SMC нет и, по Apple, он не нужен; удержание кнопки 10 секунд перезапускает контроллер питания. Если Pro не стартует после прерванного обновления, Apple описывает оживление прошивки с другого Mac через Apple Configurator, а восстановление — с полной очисткой. Порт MagSafe 3 у моделей 2021 года и новее разгрузил USB-C, но кабель MagSafe изнашивается, а разъём собирает грязь. Плата на любом поколении страдает от залития и от перегрева цепей питания — по нашему опыту, Pro греется сильнее Air, и вздувшиеся конденсаторы у него встречаются чаще.

Первое — питание. Осмотрите кабель и адаптер, вставьте плотно в Pro и в рабочую розетку, попробуйте другой адаптер или кабель, если есть. Pro с USB-C заряжается от любого из портов — попробуйте каждый; порт, от которого зарядка идёт, а от другого нет, уже говорит о порте. Оставьте на адаптере полчаса: глубоко разряженный Pro оживает не сразу.

Второе — кнопка и сброс по поколению. Отключите все аксессуары. Удерживайте кнопку питания — на Pro с Touch Bar это Touch ID справа сверху — около 10 секунд, отпустите, нажмите обычно. На Intel без T2 при выключенном Pro нажмите Shift + Control + Option слева вместе с кнопкой питания и держите 10 секунд. На Intel с T2 — после 10 секунд на кнопке нажмите Control + Option слева и Shift справа, держите 7 секунд, добавьте кнопку питания и держите ещё 7. На Apple silicon — только кнопка.

Третье — если вентилятор шумит, а экран чёрный. Затемните комнату и посмотрите на экран под углом: слабое изображение — подсветка или шлейф, это экран, а не питание. Подключите внешний монитор через USB-C или HDMI: картинка есть — экран; нет — по документу о пустом экране удерживайте кнопку до 10 секунд, попробуйте включить с удержанием кнопки до появления параметров запуска на Apple silicon или Command + R на Intel и запустить Дисковую утилиту. Оживление прошивки через Apple Configurator требует второго Mac и кабеля — это уже мастер или сервис.

На выезде мастер проверяет Pro заведомо исправным адаптером на каждом порту, смотрит ток зарядки, повторяет порядок Apple для этого поколения, проверяет экран внешним монитором и фонарём, снимает крышку, осматривает батарею, порты и плату, при зависшей прошивке T2 или Apple silicon подключает Pro к своему Mac и оживляет её. Диагностика MacBook бесплатна, как и выезд.

Оживление прошивки и восстановление системы, если накопитель цел, — установка или восстановление macOS — 1 800 ₽. Батарея — замена аккумулятора MacBook — 4 500 ₽ плюс сама батарея под модель; вздувшуюся батарею меняют без обсуждения, это безопасность. Изношенный порт USB-C, окислы после залития, цепь питания на плате, подсветка экрана — стоимость мастер называет после осмотра, до начала работы; на Pro 2016–2017 он честно скажет, где замена платы дороже самого ноутбука.

Pro на гарантии, который не включается без ударов и жидкости, — в сервис Apple: там же по документу оживляют прошивку. Pro с вздувшейся батареей не стоит прижимать и класть под груз — батарею такое не выравнивает, а вот загореться она может. Если ноутбук нужен срочно и данные важнее корпуса, скажите об этом мастеру сразу: накопитель у T2 и Apple silicon зашифрован и читается только на своей плате, поэтому порядок ремонта строится вокруг сохранения данных.