Сколько стоит ремонт MacBook?+
Диагностика и выезд бесплатны. Чистка с заменой термопасты стоит 2 500 ₽, замена аккумулятора 4 500 ₽, работа по замене матрицы 4 500 ₽, установка SSD в модели со съёмным накопителем 1 500 ₽, установка или восстановление macOS 1 800 ₽, локальная работа после залития 3 500 ₽. Ремонт платы и замену топкейса считаем после осмотра, потому что объём работы там заранее не известен. Цену называем до начала, и она не меняется по ходу.
Чините MacBook на чипах M1, M2, M3 и M4?+
Да: чистка, батарея, экран, топкейс, залитие, ремонт платы, macOS и данные. Не делаем только то, что в этих машинах не предусмотрено конструкцией: накопитель и память у них припаяны к плате, и «поставить SSD побольше» на них невозможно. Об этом говорим сразу, как только узнаём модель.
Залил MacBook. Что делать прямо сейчас?+
Выключить долгим нажатием кнопки, отключить зарядку, раскрыть и перевернуть, чтобы жидкость стекала, и не сушить феном. Не включать, чтобы проверить: каждое включение под напряжением ускоряет коррозию. Привезти или вызвать курьера в первые сутки. Если на диске есть файлы, которых больше нигде нет, скажите об этом в заявке.
Можно ли увеличить диск или память?+
Зависит от модели. У части Air и Pro на Intel накопитель съёмный, и его можно заменить на больший с переносом системы; память у большинства из них припаяна. У всех моделей на M1–M4 припаяны и накопитель, и память, заменить их отдельно нельзя. Модель определяем бесплатно и говорим, что возможно именно в вашей.
Сохранятся ли данные при ремонте?+
При чистке, замене батареи, экрана и большинстве работ по плате данные не затрагиваются. При замене накопителя переносим систему и файлы. После залития и при отказе накопителя гарантировать сохранность нельзя, поэтому до любых работ предлагаем снять копию, а если файлы незаменимые, начинаем именно с неё.
Вы официальный сервис Apple?+
Нет, и мы об этом говорим прямо. Пока действует гарантия Apple, разумнее обращаться по ней: сторонний ремонт её прекращает. После гарантии, а также при залитии и механических повреждениях, которые по гарантии не принимают, беремся мы. На работы даём свою гарантию 12 месяцев, на детали действует гарантия поставщика.
Сколько занимает ремонт MacBook?+
Чистка, установка системы и перенос данных делаются при вас за один-два часа. Замена батареи, экрана и топкейса зависит от наличия детали и занимает от одного до трёх дней. Залитие и ремонт платы считаем отдельно и срок называем после диагностики, до начала работ.
Мастер может приехать или нужно везти в мастерскую?+
Чистку, macOS, перенос данных и настройку делаем на месте. Экран, батарею на проклеенных моделях, залитие и плату делаем в мастерской: там микроскоп, паяльное оборудование и нормальный свет. Везти самому не обязательно, курьер заберёт и привезёт обратно.
Какая гарантия на ремонт MacBook?+
На выполненные работы 12 месяцев. Если та же неисправность вернулась по нашей вине, разбираемся заново и бесплатно. На установленные детали действует гарантия производителя или поставщика, её срок называем до заказа.