Индикаторы HP Deskjet мигают — что сообщает принтер без экрана

Документ HP для Deskjet 2130 и 2300 перечисляет кнопки отмены, возобновления с индикатором, копирования ч/б и цветного, питания с индикатором и два индикатора чернил — чёрного и трёхцветного картриджа. Сигналы такие. Лампа возобновления мигает — нет бумаги или замятие; HP советует загрузить бумагу и проверить все места замятия: лоток, выход, область картриджей и дверцу снизу.

Возобновление и оба индикатора чернил мигают — возможно, застряла каретка; на компьютере может появиться сообщение. HP предлагает убрать замятие, вынуть и переустановить картриджи, включить принтер напрямую в розетку и сделать сброс: отключить шнур при включённом принтере, подождать 60 секунд, включить. Питание мигает быстро — открыта крышка доступа к картриджам, закрыть её.

Один или оба индикатора чернил горят или мигают — картридж требует внимания: неисправен, не тот, отсутствует, повреждён, несовместим или пуст. Возобновление мигает при горящем индикаторе чернил — чернила заканчиваются, заменить картридж. Возобновление, питание и оба индикатора чернил мигают вместе — сканер не работает или принтер в состоянии ошибки. Все лампы погашены — питание.

У Deskjet 2700, 4100 и 4800 на панели небольшой дисплей со значками бумаги, чернил, ошибки и цифрой. Документ HP описывает: питание быстро мигает — открыта крышка картриджей или ошибка; значки «Ошибка» и «Ошибка бумаги» мигают при горящем возобновлении — нет бумаги; значки ошибки и уровня чернил мигают, индикатор чернил горит или мигает — картридж требует внимания; значки уровня, ошибки и возобновление мигают при горящем индикаторе чернил — картридж несовместим или чернил мало.

Цифры на дисплее: E1 и E2 с мигающим возобновлением — размер бумаги не совпадает с настройкой печати; E3 и E4 — застряла каретка или бумага; E5 и E6 — ошибка сканера или принтера, для которой HP предлагает сброс через 60 секунд без питания. Беспроводной индикатор мигает при горящем значке внимания — принтер не находит сеть.

Отсюда простое правило: если на панели есть цифра, она важнее ламп. Если цифры нет, вы имеете дело с 2130, 2300 или родственной серией, и читать нужно сочетание ламп. Сообщение на компьютере, если принтер подключён, дублирует и то и другое словами.

Первое — тракт. HP просит проверить все места, где может застрять бумага: лоток подачи и щиток перед ним, выходной лоток, область картриджей за дверцей и дверцу очистки снизу. Обрывки убирают двумя руками, не оставляя кусочков: оставшийся клочок даёт новые замятия. Затем нажать возобновление. Шнур питания при работе внутри HP велит отключать: каретка может двинуться.

Второе — картриджи. Открыть дверцу, дождаться, пока каретка остановится, вынуть картриджи, проверить, снята ли защитная лента, и вставить их под небольшим углом вверх до щелчка. Контакты и сопла не трогать. При ошибке картриджа HP допускает протереть контакты сухой безворсовой салфеткой или слегка смоченной дистиллированной водой, без спирта и чистящих средств.

Третье — питание. Включить принтер напрямую в розетку, минуя удлинитель и сетевой фильтр, и сделать сброс: при включённом принтере вынуть шнур из принтера, отключить от розетки, подождать 60 секунд, подключить обратно и включить. Этот сброс HP называет для большинства ошибок, включая E5 и E6, и повторять его десять раз не нужно: если после второго раза сигнал тот же, дело в железе.

Мастер нужен, когда каретка после уборки замятия всё равно не ходит свободно, когда индикатор чернил не гаснет с новым картриджем, когда «все мигают» возвращается после сброса и когда принтер мигает после падения или пролитой жидкости. HP на этом месте своего документа пишет «обслуживание принтера»; на практике это ролики, лента энкодера, контакты каретки, шлейф и датчики.

На выезде мастер читает сообщение через драйвер, проверяет ход каретки и энкодер, ролики подачи и датчики, контакты каретки и картриджей, при необходимости чистит их, меняет ролик или шлейф. Самому разбирать Deskjet не стоит: у него тонкая лента энкодера, которую легко испачкать или согнуть, и после этого принтер уже не находит положение каретки.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Если каретку держал обрывок, первичная помощь на месте — 1 000 ₽. При изношенных роликах профилактика: тракт подачи, ролики, энкодер — 3 500 ₽. Если дело в картридже, замена картриджа или тонера — 700 ₽. При повреждённом шлейфе замена шлейфа каретки — 3 500 ₽. Цену датчиков, каретки или платы мастер называет после осмотра, до начала работы.