Синий экран UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION: система или диск

Современная Windows не выкидывает редко используемые данные из оперативной памяти сразу на диск, а сначала сжимает их и держит в особом хранилище. Так в той же памяти помещается больше, и компьютер реже обращается к медленному файлу подкачки. Управляет этим отдельный компонент ядра. По справке Microsoft, код 0x154 означает, что этот компонент хранилища памяти поймал неожиданное исключение.

Чтобы сжать страницу и потом развернуть её обратно, хранилище должно прочитать ровно то, что записало. Если планка памяти возвращает искажённые биты или диск, где лежит файл подкачки, отдаёт ошибку чтения, развернуть страницу не получается. Дальше работать нельзя: на месте этих данных могли быть части системы или открытые документы. Windows останавливается. Для пользователя это выглядит внезапно — компьютер мог работать часами, а упасть в момент, когда вы переключились на давно свёрнутую вкладку браузера. Именно тогда система и разворачивает сжатые страницы обратно.

Поэтому вопрос «система или железо» здесь стоит особенно остро. Программная причина возможна — драйвер, повреждённые системные файлы, неудачное обновление. Но механизм, который падает, по своей природе стоит на двух деталях, и если одна из них начинает сдавать, этот код часто оказывается одним из первых внятных сигналов. Относиться к нему стоит серьёзнее, чем к случайному зависанию. Если синий экран был один раз за полгода, достаточно понаблюдать. Если он повторяется, пора выяснять, какая из двух деталей подводит, пока файлы ещё читаются.

Начните с «Просмотра событий»: нажмите Win+R, введите eventvwr.msc и откройте журнал «Система». Смотрите на ошибки в те же минуты, что и синий экран. Сообщения от диска о плохом блоке, о сбросе контроллера или о задержке ответа — прямая улика против накопителя. Там же в диспетчере устройств стоит проверить, нет ли устройств с жёлтым восклицательным знаком.

Вторая проверка — средство проверки памяти Windows. Его советует и Microsoft: запустите тест, а когда он начнётся, нажмите F1 и выберите расширенный набор проверок. Он идёт дольше, но находит больше. Если найдена хотя бы одна ошибка, дальше гадать не нужно: неисправна память, и этот код получил объяснение. Если ошибок нет, это ещё не оправдание для памяти, но уже повод внимательнее присмотреться к диску. Результат теста появляется после перезагрузки, а позже его можно найти в журнале «Система».

Третья — проверка целостности системных файлов командой sfc /scannow из командной строки от имени администратора. Она сверяет файлы Windows с эталоном и восстанавливает испорченные. Если проверка раз за разом находит новые повреждения, это важный сигнал: сами по себе файлы не портятся, их портит диск, который пишет не то, что ему отдали. Или память, через которую эти данные проходят по дороге на диск. В обоих случаях дальнейшие исправления средствами Windows только маскируют проблему, и лучше остановиться на этом шаге.

Есть набор признаков, при которых версию про программы лучше отложить. Компьютер стал загружаться заметно дольше, чем раньше. Проводник и программы подвисают на несколько секунд, а диспетчер задач в эти моменты показывает загрузку диска под сто процентов. Файлы копируются рывками или останавливаются на одном проценте. SSD периодически пропадает из списка дисков или не определяется в BIOS после выключения.

Программы, читающие показания самоконтроля накопителя, безопасны и полезны: они только читают. Растущее число переназначенных или неисправимых ошибок, предупреждение о состоянии, израсходованный ресурс записи — всё это говорит о том, что диск деградирует. Сканирование поверхности, проверки с исправлением и обновление прошивки SSD уже меняют содержимое диска, и на сдающем накопителе их лучше не запускать самостоятельно. Проверка с исправлением ошибок файловой системы на диске, у которого сыплются блоки, может переписать служебные области и сделать часть файлов недоступной. Полное чтение поверхности нагружает слабый диск часами, и иногда именно оно его добивает.

Отдельно про ноутбуки: у тонких моделей SSD часто стоит в разъёме M.2 рядом с горячими узлами, и перегрев контроллера даёт сбои, которые проходят после остывания. Если синие экраны приходят в основном под нагрузкой, а утром после выключения всё работает, дело может быть в температуре накопителя или его контакте, а не в износе памяти. Проверить это можно программой мониторинга: у многих SSD есть датчик температуры, и значения, растущие под нагрузкой до предела, стоит показать мастеру.

Когда признаки указывают на накопитель, порядок работ меняется: сначала данные, потом диагностика. Мастер снимает копию содержимого на исправный носитель, при необходимости в режиме, который бережёт слабый диск и не гоняет его по сбойным участкам. Только после этого накопитель проверяется всерьёз — полным чтением, показаниями контроллера, на другом разъёме и в другом компьютере.

Если виноват диск, его меняют и переносят на новый систему и файлы, так что компьютер возвращается в привычном виде. Если диск исправен, проверка идёт дальше по памяти, драйверам контроллера накопителя и температурам. Нередко выясняется, что причина в разболтанном креплении SSD или окислившемся разъёме, и тогда обходится без покупки новых деталей. У старых компьютеров с жёстким диском вместо SSD к списку добавляется кабель SATA: он недорогой, но его плохой контакт даёт ровно те же ошибки чтения, что и умирающий диск. Замена кабеля занимает минуту, а без проверки его легко принять за поломку накопителя.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Работа по замене накопителя — «Замена SSD / HDD» — стоит 1 000 ₽, стоимость нового накопителя называем до начала работ. Если синие экраны идут каждый день, не откладывайте: каждое аварийное выключение на сдающем диске повышает шанс, что следующей загрузки не будет.