НЕ ПРОСЫПАЕТСЯ

Компьютер не выходит из спящего режима

Спящий режим устроен так: система сохраняет состояние в память, гасит экран и почти всё отключает. Проблемы начинаются при пробуждении, когда что-то одно из этой цепочки не просыпается вместе с остальными — чаще всего видеокарта или сетевой адаптер. Снаружи это выглядит одинаково: кулеры крутятся, индикаторы горят, а экран чёрный и клавиатура ни на что не отвечает. Разберём, как отличить не проснувшийся экран от зависшей системы, и что с этим делать.
Установка программ и драйверов
Три шага по порядку: перезапуск видеодрайвера, свежий драйвер, быстрый запуск

Как это проявляется

  • После сна экран остаётся чёрным, хотя кулеры работают
  • Компьютер реагирует на кнопку питания, но изображения нет
  • Приходится выключать удержанием кнопки, чтобы вернуть работу
  • Ноутбук не просыпается после закрытия и открытия крышки
  • Иногда просыпается нормально, иногда нет
  • Проблема появилась после обновления системы или драйвера
  • После пробуждения пропадает интернет или звук

Что может быть причиной

  • Драйвер видеокарты некорректно восстанавливает работу после сна — самая частая причина
  • Сетевой или звуковой драйвер, не поддерживающий переход из спящего режима
  • Настройки электропитания, при которых часть устройств отключается и не включается обратно
  • Быстрый запуск Windows, конфликтующий со спящим режимом на отдельных конфигурациях
  • Устаревшая прошивка материнской платы или ноутбука
  • Внешнее устройство, мешающее пробуждению: клавиатура, мышь или USB-концентратор
  • Проблемы с оперативной памятью — тогда сбои бывают и в обычной работе

Что можно проверить безопасно

  • Попробуйте разбудить системой, а не мышью: нажмите клавишу на клавиатуре и подождите десяток секунд, экран иногда включается с задержкой
  • Нажмите сочетание для перезапуска видеодрайвера — если экран вернётся, причина найдена, и дело в драйвере видеокарты
  • Обновите драйвер видеокарты с сайта производителя, а не тот, что подобрала система
  • Отключите быстрый запуск в параметрах электропитания: он конфликтует со сном на части конфигураций
  • В диспетчере устройств проверьте, каким устройствам разрешено выводить компьютер из ждущего режима, и снимите разрешение у лишних
  • Отключите внешние USB-устройства и проверьте, повторяется ли проблема без них
  • Не выключайте компьютер удержанием кнопки каждый раз: это накапливает ошибки файловой системы, а причину не устраняет

Когда лучше не тянуть

  • Обновление драйверов и настройки питания не помогли
  • Компьютер не просыпается каждый раз, и приходится выключать принудительно
  • После пробуждения пропадают интернет, звук или устройства
  • Появились синие экраны или зависания в обычной работе
  • Ноутбук нужен мобильным, и закрывать крышку страшно
  • Разбираться в настройках самому неудобно

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Установка программ и драйверов на компьютер и ноутбук

Система уже стоит, а работать на компьютере всё равно нельзя: нет офиса, не печатает принтер, не работает звук или Wi-Fi, а старые файлы остались на прежней машине. Приводим рабочее окружение в порядок — ставим нужные программы и правильные драйверы под конкретное железо, подключаем технику и переносим данные. Приезжаем на дом или в офис.

По теме

Чёрный экран на компьютере или ноутбуке

Под одним и тем же «чёрный экран» скрываются три совершенно разные ситуации, и разбирать их нужно по-разному. Экран тёмный с самого включения означает железо: монитор, кабель, память, видеокарта. Экран гаснет после логотипа Windows означает систему и драйвер. Экран чёрный, но виден курсор мыши означает оболочку, и лечится она за минуту. Ниже разложено, как отличить их за пару минут по тому, что происходит с компьютером, что можно проверить самому без риска и в какой момент дальнейшие эксперименты становятся дороже диагностики.

По теме

Компьютер не выключается после завершения работы

Вы нажимаете «Завершение работы», экран гаснет, а компьютер продолжает работать: гудят вентиляторы, горят индикаторы, светится мышь. Или выключается, но через несколько секунд включается сам. Ситуация выглядит мелочью ровно до первой ночи с работающим системным блоком в спальне, а заодно она почти всегда означает, что что-то в системе или в настройках питания работает не так, как задумано. Разберём по порядку, начиная с настройки, которую достаточно снять одной галочкой.

По теме

Как правильно переустановить драйвер видеокарты

Чистая переустановка означает полное удаление предыдущего драйвера, перезагрузку и только потом установку нового. Обновление поверх старого — не то же самое.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Как понять, завис компьютер или не проснулся экран?
Нажмите сочетание клавиш для перезапуска видеодрайвера — клавишу Windows вместе с Ctrl, Shift и B. Если экран моргнёт и включится, система работала всё это время, а не просыпался именно видеодрайвер. Если ничего не происходит, зависла сама система.
Что чаще всего виновато?
Драйвер видеокарты. Пробуждение — самый сложный для драйвера момент: нужно восстановить состояние устройства ровно таким, каким оно было до сна. Установка свежего драйвера с сайта производителя решает заметную часть таких случаев.
Может ли быть виновата мышь или клавиатура?
Может, и с двух сторон. Устройство может будить компьютер само по себе от малейшего движения стола, а может, наоборот, не будить, если ему запрещено. Оба варианта настраиваются в диспетчере устройств, во вкладке управления электропитанием у конкретного устройства.
Проще отключить спящий режим совсем?
Как временное решение — да, особенно если компьютер нужен для работы прямо сейчас. Но для ноутбука это заметно бьёт по автономности, а причина остаётся. Разумнее отключить сон на время и вернуться к драйверам, когда будет спокойная минута.
Сколько стоит помощь?
Установка и настройка драйверов — 900 ₽, оптимизация и настройка системы — 1 300 ₽, диагностика — бесплатно. Большинство случаев закрывается драйверами и настройками питания за один визит или удалённо.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если компьютер не выходит из спящего режима, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги