На MacBook мигает папка с вопросительным знаком

Если MacBook всё-таки загрузился, проверяем выбор загрузочного диска в настройках и сохраняем копию нужных файлов. Если папка остаётся, мастер выясняет, определяется ли накопитель в Recovery и доступен ли системный том. Сам вход в Recovery данные не стирает.

При установке и восстановлении macOS сначала нужен понятный план с файлами. Apple описывает проверку диска и переустановку, но стирание в этой последовательности имеет отдельные последствия и требует согласования.

У части старых MacBook накопитель съёмный, у других он связан с платой и не заменяется обычной установкой M.2. В моделях с HDD проверяют соединение диска, в современных — другие узлы. Название Air или Pro не позволяет выбрать деталь без идентификатора модели.

Для ремонта MacBook сообщите, кто и что менял перед сбоем. Заменять сразу диск и шлейф ради проверки или переносить инструкции Intel на чип Apple не нужно. Сначала осмотр и проверка обнаружения.

При важных данных без копии сначала обсуждаем возможность чтения. Исправление файловой системы может изменять том; стирание удаляет содержимое. Если накопитель недоступен, не обещаем восстановить все файлы или безопасно переустановить систему до диагностики.

FileVault требует участия владельца с паролем или ключом. Блокировку активации и пароль прошивки нельзя убрать обычной переустановкой. Такие доступы решаются законным способом, пароли не отправляются в форме.

Диагностика бесплатна. Установка или восстановление macOS стоит 1 800 ₽ при программной причине. Аппаратная работа, детали и отдельное восстановление данных согласуются по необходимости, срок определяется после проверки. Гарантия на выполненную работу — 12 месяцев.

Проверяем несколько штатных запусков, выбранный загрузочный том и доступные согласованные файлы. Один появившийся логотип Apple ещё не подтверждает рабочий стол. В заявке укажите модель, событие перед отказом и ценность данных.