MACOS

Установка и восстановление macOS

macOS ломается заметно реже Windows, но когда это происходит, привычные приёмы не работают: нет привычной среды восстановления, нет установочной флешки в ящике, а на экране папка со знаком вопроса или бесконечная полоса загрузки. Разбираемся: восстанавливаем систему штатными средствами, ставим её начисто, когда это оправданно, и обязательно решаем вопрос с данными до, а не после. На машинах с фирменным чипом у этой работы свои правила, и мы их учитываем.

Восстановление системы без потери данных, когда это возможно

Чистая установка с сохранением файлов и настройкой рабочего окружения

Учитываем особенности машин с фирменным чипом и включённым шифрованием

Прайс-лист
Установка и восстановление macOS

Когда услуга подходит

  • На экране папка со знаком вопроса или перечёркнутый круг вместо загрузки
  • Полоса загрузки доходит до середины и останавливается
  • После обновления система стала работать нестабильно или потеряла программы
  • Mac достался с рук и требует пароль прошлого владельца
  • Нужно поставить систему начисто перед продажей и стереть данные
  • Диск заполнен, а система перестала обновляться и жалуется на место

Что обычно делаем

  • Диагностика загрузки: что именно не стартует — система, диск или прошивка
  • Восстановление системы штатными средствами с сохранением файлов и программ
  • Чистая установка macOS с последующим возвратом данных и настройкой рабочего окружения
  • Работа с шифрованием: проверка ключей и предупреждение о том, что без них данные недоступны
  • Настройка резервного копирования, чтобы следующая такая ситуация решалась за час
  • Подготовка Mac к продаже: стирание данных, выход из учётных записей, чистая система

Что будет после заявки

  • Уточняем модель, год и что происходит при включении
  • Проверяем состояние диска и наличие данных, которые нужно сохранить
  • Восстанавливаем систему или ставим начисто по согласованию, с копией данных заранее
  • Настраиваем систему под работу и показываем, как включить резервное копирование

01

Сначала данные, потом система

На современных Mac накопитель распаян на плате, а его содержимое зашифровано аппаратно. Это значит, что снять данные после неудачной установки бывает уже нельзя. Поэтому копия делается до, а не после — и это не формальность.

02

Пароль прошлого владельца — стоп-сигнал

Если Mac куплен с рук и требует учётную запись прежнего хозяина, обойти это нельзя: механизм на то и сделан. Помочь может только прежний владелец, отвязав устройство от своей учётной записи. Мы говорим это сразу и не берёмся за обход.

03

Не всегда нужна переустановка

Часть проблем с загрузкой решается восстановлением системы, проверкой диска или откатом на предыдущую версию. Это быстрее и сохраняет программы. Переустановку предлагаем тогда, когда она действительно нужна.

СТОИМОСТЬ РАБОТ

Ориентир по ценам

Стартовые цены по частым работам показаны заранее. Если причина сложнее, мастер сначала объяснит диагноз и только потом предложит вариант ремонта.

Цена работы

1 800 ₽

Установка macOS1 800 ₽
Диагностика MacBookбесплатно
Перенос данных и настроек со старого устройства1 500 ₽
Первичная оценка накопителябесплатно
До начала работ

От чего зависит цена и объём работ

Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.

Какой чип в вашем Mac

У машин с фирменным чипом другой порядок восстановления и другие требования к паролям и учётным записям. У моделей на процессорах прежнего поколения работают привычные комбинации при загрузке. Модель и год стоит назвать сразу.

Есть ли резервная копия

Если настроено штатное резервное копирование, работа сводится к восстановлению из копии и занимает считанные часы. Если копии нет, сначала решаем вопрос сохранения данных, и это влияет и на срок, и на цену.

Что с накопителем

Если система не ставится и падает на разных этапах, стоит проверить накопитель. Ставить систему на диск с ошибками бессмысленно: она встанет и вскоре посыплется вместе с ним.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Полезно рядом

Что ещё может пригодиться

Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.

Что ещё пригодится

Ремонт MacBook Air и MacBook Pro

Чиним MacBook Air и MacBook Pro любых лет: от чистки и замены батареи до восстановления после залития и ремонта платы с пайкой. Диагностика и выезд бесплатны, цену работы называем до начала: чистка 2 500 ₽, замена аккумулятора 4 500 ₽, остальное в прайсе ниже. Мы не авторизованный сервис Apple, поэтому берёмся и за то, что по гарантии уже не принимают, и прямо говорим, если ремонт невыгоден.

Что ещё пригодится

Ремонт iMac и Mac mini

Настольные Mac ломаются иначе, чем ноутбуки: их не роняют и не заливают, зато они годами стоят на одном месте и тихо забиваются пылью. У iMac к этому добавляется собственная особенность — чтобы добраться до начинки, нужно снять приклеенное стекло экрана, и делать это надо правильно, иначе после сборки останется пыль под матрицей и неровные зазоры. Mac mini разбирается проще, но у него свои узкие места. Работаем с обеими линейками: диагностика, чистка, накопители, память и ремонт платы.

Что ещё пригодится

Windows не загружается

Помогаем разобраться со сбоями загрузки Windows и понять, когда достаточно системных работ, а когда нужна диагностика накопителя или устройства.

Что ещё пригодится

Ноутбук не включается

Начните с трёх вещей, они бесплатны и занимают пять минут. Отключите всю периферию и вытащите флешки. Зажмите кнопку питания на 20–30 секунд при вынутой зарядке: это сбрасывает контроллер, и после такого сброса оживает заметная часть ноутбуков. Потом подключите зарядку и подождите 10–15 минут, не нажимая ничего: глубоко разряженная батарея не даёт стартовать, пока не наберёт минимум. Если после этого ноутбук не подаёт признаков жизни, дальше важно понять, какой именно из трёх сценариев у вас, потому что чинятся они по-разному и стоят разного.

Что ещё пригодится

Как подготовить MacBook к ремонту

Если MacBook работает — сделайте копию, найдите пароль и снимите привязку к сервису поиска устройства. Если залит — не включайте и не сушите феном, а везите как можно быстрее.

FAQ

Частые вопросы

Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.

Сколько стоит установка macOS?
Установка macOS — 1 800 ₽, диагностика MacBook — бесплатно, перенос данных и настроек — 1 500 ₽. Если перед установкой нужно снять данные с проблемного накопителя, это считается отдельно и озвучивается до начала работ.
На экране папка со знаком вопроса. Что это значит?
Что Mac не нашёл систему, с которой можно загрузиться. Причины разные: сбой системного раздела, повреждение файловой системы, реже — проблема с накопителем. Часть случаев решается восстановлением без потери данных, поэтому начинать с переустановки не стоит.
Мои файлы сохранятся?
При восстановлении системы — обычно да. При чистой установке нужна копия, и мы делаем её заранее. Важная оговорка: на современных Mac накопитель распаян и зашифрован аппаратно, поэтому снять данные после неудачной установки бывает уже невозможно.
Mac куплен с рук и просит пароль прошлого владельца
Это механизм защиты от кражи, и обойти его нельзя ни программой, ни сервисом. Помочь может только прежний владелец: он должен отвязать устройство от своей учётной записи. Мы за обход таких блокировок не беремся и говорим об этом сразу.
Готовите Mac к продаже?
Да. Выходим из учётных записей, отвязываем устройство, надёжно стираем данные и ставим чистую систему — так, чтобы покупатель получил Mac в состоянии «из коробки», а вы не передали вместе с ним свою переписку и документы.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Нужен мастер по услуге «Установка и восстановление macOS»?

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Прайс-лист