MACOS

Установка и восстановление macOS

Установка macOS: 1 800 ₽

Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе

Mac зависает при загрузке, показывает папку с вопросом или не завершает обновление? Сначала проверим, видит ли он накопитель и можно ли сохранить файлы. Установка macOS стоит 1 800 ₽; перенос данных, если он нужен, — отдельная работа за 1 500 ₽. Штатная переустановка поверх системы и полное стирание — разные операции. До начала объясним, какая нужна вашему MacBook, iMac или Mac mini, и согласуем действия с данными.
Все цены на эту услугу

Восстановление системы без потери данных, когда это возможно

Перед стиранием — согласование и проверка доступной резервной копии

Учитываем особенности машин с фирменным чипом и включённым шифрованием

Когда услуга подходит

  • На экране папка со знаком вопроса или перечёркнутый круг вместо загрузки
  • Полоса загрузки доходит до середины и останавливается
  • После обновления система стала работать нестабильно или потеряла программы
  • Нужно настроить купленный с рук Mac после снятия блокировки владельцем
  • Нужно поставить систему начисто перед продажей и стереть данные
  • Диск заполнен, а система перестала обновляться и жалуется на место
Таблица «признак — вывод»: apple silicon — удерживать питание; intel — command + r; важные файлы — не выбирать стирание
Способ запуска восстановления зависит от процессора, в том числе у iMac и Mac mini. Стирание диска выбирается отдельно.

Что обычно делаем

  • Диагностика загрузки: что именно не стартует — система, диск или прошивка
  • Переустановка через macOS Recovery без стирания, если состояние диска позволяет
  • Чистая установка macOS с последующим возвратом данных и настройкой рабочего окружения
  • Работа с шифрованием: проверка ключей и предупреждение о том, что без них данные недоступны
  • Настройка Time Machine и проверка, что резервная копия создаётся
  • Подготовка Mac к продаже: владелец выходит из аккаунта, затем согласуем стирание
Таблица «признак — вывод»: recovery — способ восстановления; переустановка — без стирания файлов; стирание диска — удаление данных
Штатная переустановка и стирание диска — разные действия. Если нужна чистая установка, сначала проверяем копию и получаем согласие на удаление данных.

Что будет после заявки

  • Уточняем модель, год и что происходит при включении
  • Проверяем состояние диска и наличие данных, которые нужно сохранить
  • Восстанавливаем систему или ставим начисто по согласованию, с копией данных заранее
  • Настраиваем систему под работу и показываем, как включить резервное копирование
СТОИМОСТЬ РАБОТ

Стоимость работ

Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.

Установка macOS1–2 часа1 800 ₽
Диагностика MacBookдо 30 минутбесплатно
Перенос данных и настроек со старого устройства30–60 минут1 500 ₽
Первичная оценка накопителядо 30 минутбесплатно

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Уточнить стоимость ремонта

Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.

01

Сначала данные, потом система

При штатной переустановке macOS Apple предусматривает сохранение приложений и личных данных. Это не заменяет резервную копию: неисправный диск или его стирание — другой сценарий. До работы выясняем, какие файлы важны, доступны ли они и есть ли копия.

02

Пароль прошлого владельца — стоп-сигнал

Переустановка не снимает блокировку активации. Прежний владелец должен удалить Mac из своего аккаунта; при наличии документов о покупке можно обратиться в поддержку Apple. Пароли не нужно отправлять в заявке: действия с аккаунтом выполняет сам владелец.

03

Не всегда нужна переустановка

Если загрузку задерживает заполненный диск или отдельная программа, чистая установка может быть лишней. Проверяем причину сбоя и совместимость нужных вам приложений с версией macOS. Удалять всё ради одной ошибки не предлагаем.

Подробно

Как мы работаем с этой задачей

Здесь без сокращений: что обычно стоит за симптомом, из чего складывается цена и чего ждать от ремонта.

Восстановить систему или стереть Mac

Если нужно вернуть загрузку и оставить рабочие документы, начинаем с проверки накопителя и доступных способов восстановления. Команда «Переустановить macOS» в среде восстановления сама по себе не означает форматирование. Но повреждённые файлы или сбой диска требуют отдельной оценки — обещать их сохранность до проверки нельзя.

Полное стирание выбирают для передачи компьютера другому человеку или для согласованной чистой установки. Перед ним проверяем копию. Возврат данных из неё и настройку программ обсуждаем отдельно: некоторые приложения потребуют повторного входа или активации владельцем.

Когда MacBook не находит загрузочную систему, выбор метода восстановления начинается с проверки тома и нужных файлов.

Что подготовить к работе

Назовите модель Mac, что видно на экране и какое обновление или действие было последним. Если компьютер работает, сообщите версию macOS и список важных программ: новая система не всегда совместима со старым рабочим софтом.

Если на Mac включён FileVault или требуется вход в аккаунт Apple, владелец вводит свои данные самостоятельно. Мы не запрашиваем пароль в форме. При проблемах с доступом сначала обсуждаем официальный способ восстановления учётной записи.

После изменения системы соединение iPhone с Finder проверяют без сброса телефона и передачи пароля мастеру.

Если обновление macOS не завершается, до переустановки уточняем совместимость модели и конкретный этап ошибки.

До начала работ

От чего зависит цена и объём работ

Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.

Какой чип в вашем Mac

У машин с фирменным чипом другой порядок восстановления и другие требования к паролям и учётным записям. У моделей на процессорах прежнего поколения работают привычные комбинации при загрузке. Модель и год стоит назвать сразу.

Есть ли резервная копия

Важны дата последней копии, её содержимое и возможность открыть нужные файлы. Срок переноса зависит от объёма и скорости дисков. Если Mac не загружается и копии нет, сначала оцениваем доступ к данным, а не начинаем со стирания.

Что с накопителем

Повторяющиеся ошибки установки могут быть связаны с накопителем, сетью или самой средой восстановления. Если диск неисправен, переустановка его не починит. Дополнительную работу с накопителем согласуем отдельно.

Заявка через сайт

Поможем с загрузкой и установкой macOS

Уточним модель Mac, ошибку и наличие копии файлов. Установка macOS — 1 800 ₽; перенос данных согласуем отдельно. Пароль аккаунта отправлять не нужно.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Полезно рядом

Что ещё может пригодиться

Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.

Ремонт MacBook Air и MacBook Pro

Ремонтируем MacBook Air и Pro в Москве: питание, экран, клавиатуру, аккумулятор и последствия залития. Чистка MacBook стоит 2 500 ₽, работа по замене аккумулятора — 4 500 ₽; детали оплачиваются отдельно. Сначала бесплатно проверим ноутбук, затем согласуем нужные работы, полную сумму и срок. Если важные файлы остались без копии, сообщите об этом до диагностики.

Ремонт iMac и Mac mini

iMac не запускается, гудит или подолгу открывает программы? У Mac mini пропало изображение на мониторе? Проведём бесплатную диагностику и отделим неисправность компьютера от проблемы кабеля, экрана или системы. Чистка охлаждения стоит 2 500 ₽, установка совместимого SSD — 1 500 ₽ за работу, память и накопитель приобретаются отдельно. Возможность ремонта и апгрейда проверяем по точной модели, итог согласуем до начала.

Апгрейд iMac: подобрать SSD и память по модели

Если iMac долго запускается или тормозит в рабочих программах, проверим, что его ограничивает и какие детали можно заменить. Установка совместимого SSD стоит 1 500 ₽ за работу, памяти — 1 200 ₽; сами комплектующие оплачиваются отдельно. Возможности зависят от поколения: память iMac 24″ с чипами Apple не увеличивается. Выезд по Москве и диагностика бесплатны, итоговую стоимость согласуем до модернизации.

Восстановление данных в Москве

Если пропали файлы, диск просит форматирование, папки не открываются или накопитель стал пропадать из системы, важнее всего не делать лишних записей и не запускать случайные утилиты. Оставьте заявку: уточним, что произошло, и подскажем, какие действия лучше остановить прямо сейчас.

MacBook не включается

Если MacBook залили, разъём сильно греется, пахнет гарью или корпус раздулся, выключите его, отсоедините зарядку и не проверяйте запуск повторно. Если таких признаков нет, проверьте совместимый адаптер и розетку, отключите аксессуары, удерживайте кнопку питания или Touch ID около десяти секунд, затем отпустите и нажмите как обычно. Чёрный экран ещё не доказывает, что питания нет: Mac может работать без изображения или остановиться при загрузке macOS. Выезд и диагностика бесплатны; цену ремонта согласуем после проверки причины.

Завис MacBook

Если зависло одно приложение, попробуйте закрыть его через Command–Q. Не помогло — нажмите Option–Command–Esc, выберите зависшую программу и завершите её принудительно. Несохранённые изменения в ней могут потеряться, поэтому в остальных работающих программах сначала сохраните документы. Если не отвечает весь MacBook, попробуйте перезагрузку через меню Apple; удержание кнопки питания оставьте на случай, когда меню тоже недоступно. Повторяющиеся зависания требуют проверки программ, охлаждения и накопителя. После жидкости, запаха гари или вздутия корпуса выключите ноутбук и отсоедините зарядку.

FAQ

Частые вопросы

Если нужного ответа нет, оставьте телефон: мастер уточнит ситуацию при звонке. Точный диагноз заранее не нужен.

Сколько стоит установка macOS?
Установка macOS — 1 800 ₽, диагностика MacBook — бесплатно, перенос данных и настроек — 1 500 ₽. Если перед установкой нужно снять данные с проблемного накопителя, это считается отдельно и озвучивается до начала работ.
На экране папка со знаком вопроса. Что это значит?
Mac не нашёл доступную систему для загрузки. Причина может быть в настройке загрузочного диска, файлах системы или накопителе. Сначала проверяем доступ к диску и важным данным, затем выбираем способ восстановления; начинать со стирания не нужно.
Мои файлы сохранятся?
Штатная переустановка без стирания рассчитана на сохранение файлов и приложений, но сначала нужно проверить диск и резервную копию. При чистой установке со стиранием данные удаляются. Если копии нет, не начинаем эту операцию без отдельного согласования.
Mac куплен с рук и просит пароль прошлого владельца
Переустановка не снимает блокировку активации. Обратитесь к прежнему владельцу для удаления Mac из его аккаунта либо в поддержку Apple с подтверждением покупки. Мы не предлагаем обход блокировки и не берём оплату за установку как способ её снять.
Готовите Mac к продаже?
Да. Сначала владелец сохраняет нужные файлы и самостоятельно выполняет действия со своим аккаунтом Apple. Затем согласуем стирание способом, который подходит модели Mac и версии системы. После подготовки проверяем, что компьютер готов к настройке новым владельцем.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Поможем с загрузкой и установкой macOS

Уточним модель Mac, ошибку и наличие копии файлов. Установка macOS — 1 800 ₽; перенос данных согласуем отдельно. Пароль аккаунта отправлять не нужно.

Прайс-лист