PDF НЕ ПЕЧАТАЕТСЯ

Не печатается PDF-файл

Ситуация с характерной приметой: принтер печатает всё — документы, страницы из браузера, картинки, — и отказывается печатать только PDF. Это сразу снимает подозрения с принтера и переводит поиск в сам документ и просмотрщик. Причин немного, и у них есть один обходной путь, который выручает почти всегда: печать документа как изображения. Разберём и его, и остальные варианты, включая случай, когда печать запрещена самим документом.
Подключение и настройка принтера
Три шага по порядку: печать как изображение, печать из браузера, проверить разрешения

Как это проявляется

  • Все документы печатаются, а PDF нет
  • Задание уходит в печать, а из принтера выходит чистый лист
  • Просмотрщик сообщает об ошибке при печати
  • Печать зависает на отправке задания
  • Печатается не весь документ, а часть страниц
  • Вместо текста печатаются квадраты или иероглифы
  • Кнопка печати в документе неактивна

Что может быть причиной

  • Документ защищён от печати: в PDF есть отдельное разрешение на печать, и его можно запретить
  • Просмотрщик не может обработать шрифты документа и отправляет пустое задание
  • Слишком тяжёлый документ: сканы высокого разрешения не помещаются в память принтера
  • Устаревший или повреждённый просмотрщик PDF
  • Устаревший драйвер принтера, не понимающий современного содержимого
  • Ошибка в самом файле после неудачной конвертации
  • Печать идёт на неправильный принтер, выбранный по умолчанию в просмотрщике

Что можно проверить безопасно

  • Включите печать документа как изображения — этот параметр есть в дополнительных настройках печати просмотрщика и обходит почти все проблемы со шрифтами и содержимым
  • Попробуйте напечатать этот же PDF из браузера: браузеры используют собственный механизм и часто печатают то, что не осилил просмотрщик
  • Проверьте свойства документа: там видно, разрешена ли печать
  • Напечатайте одну страницу вместо всего документа: если она проходит, дело в объёме и памяти принтера
  • Понизьте качество печати в настройках драйвера для тяжёлых сканов
  • Обновите драйвер принтера и сам просмотрщик
  • Не пересохраняйте документ через сомнительные онлайн-конвертеры, если в нём есть личные или рабочие данные

Когда лучше не тянуть

  • Печать как изображение и печать из браузера не помогли
  • Не печатаются все PDF подряд, а не один документ
  • Печать нужна срочно, для сдачи документов
  • В офисе PDF не печатаются на нескольких компьютерах
  • Нужно настроить печать и сканирование в документы целиком
  • Разбираться самому некогда

Почему не печатается PDF и сколько стоит следующий шаг

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что вы видитеЧто за этим стоит
В режиме «Печатать как изображение» документ вышел нормальноПросмотрщик не справлялся со шрифтами или слоями PDF. Платная помощь не нужна.
Из браузера тот же PDF печатаетсяФайл и принтер исправны, сбоит программа просмотра. Можно пользоваться браузером бесплатно.
Кнопка печати неактивна в свойствах документаАвтор PDF запретил печать. Попросите версию без ограничения — обход защиты не является ремонтом.
По одной странице печатается, целиком — нетДокумент не помещается в память принтера. Печатайте частями или уменьшите качество без платной работы.
Не печатаются все PDF, а другие документы выходятНастройка драйверов и обновлений стоит 1 200 ₽ и занимает 30–60 минут.
Принтер не печатает даже свою пробную страницуПричина в аппарате, а не в PDF. Диагностика принтера или МФУ бесплатна и занимает до 30 минут.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Подключение и настройка принтера и МФУ

Принтер редко «не работает» целиком: обычно он не подключается к сети, не находит драйвер, печатает не с того устройства или требует установки, которую производитель почему-то сделал квестом. Мы приводим это в рабочее состояние за один визит: подключаем, ставим драйверы под вашу версию Windows или macOS, настраиваем печать и сканирование, проверяем на реальном документе и показываем, что делать, если завтра что-то не уйдёт в печать.

По теме

Принтер не печатает

Начните с пробной страницы, запущенной кнопками или меню самого принтера. Если она тоже пустая или с полосами, проверяют расходники и печатающий узел. Если пробная страница нормальная, а документ с компьютера не выходит, сначала разбираются с очередью, выбранным устройством и подключением. Ни новый картридж, ни переустановка Windows до этой проверки не нужны.

По теме

Принтер печатает пустые листы

Чистый лист на выходе — симптом обманчивый: механика работает, бумага проходит, аппарат ни на что не жалуется, а результата нет. Хорошая новость в том, что причин здесь немного и половина из них устраняется без мастера. Плохая — что у лазерных и струйных принтеров они совершенно разные, и универсального совета не существует. Поэтому разберём отдельно: сначала то, что проверяется на любом аппарате, потом лазерные, потом струйные.

По теме

Ошибка 0x0000011b при подключении принтера

Код появился после обновления безопасности, закрывшего уязвимость в диспетчере очереди печати. Безопасный путь — обновить оба компьютера и подключить принтер напрямую, а не отключать защиту.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Есть ли универсальный обходной путь?
Да, и он выручает чаще всего: печать документа как изображения. Параметр находится в дополнительных настройках печати просмотрщика. В этом режиме страница отрисовывается целиком и отправляется картинкой, минуя разбор шрифтов и содержимого. Печать идёт медленнее, зато проходит.
Из принтера выходит чистый лист.
Значит, задание дошло, но пустым. Обычно это проблема со шрифтами документа: просмотрщик не смог их обработать. Печать как изображение решает это в подавляющем большинстве случаев. Если и так пусто, попробуйте напечатать тот же файл из браузера.
Кнопка печати неактивна.
Документ защищён от печати — в PDF это отдельное разрешение, и автор может его запретить. Обходить такую защиту мы не станем и не советуем. Правильный путь — запросить у отправителя версию без ограничений; обычно это вопрос одного письма.
Печатается только часть страниц.
Похоже на нехватку памяти принтера: тяжёлые сканы высокого разрешения в неё не помещаются. Печатайте частями по несколько страниц и понизьте качество печати в настройках драйвера. На офисных аппаратах помогает ещё и включение печати с обработкой на стороне компьютера.
Сколько стоит помощь?
Настройка драйверов и печати — 1 200 ₽, диагностика принтера или МФУ — бесплатно, подключение и настройка принтера — 1 200 ₽. В офисе, где не печатают на нескольких машинах, обычно дело в общем драйвере, и это решается за один визит.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если не печатается pdf-файл, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги