Не работает цифровой блок клавиатуры
Как это проявляется
- Цифры справа не набираются
- Вместо цифр работают стрелки и переходы по тексту
- Блок выключается сам после каждой перезагрузки
- Индикатор режима не загорается
- На ноутбуке цифры печатаются вместо букв
- Работает часть клавиш блока, остальные нет
- Перестало работать после залития или чистки
Что может быть причиной
- Режим цифрового блока выключен — самая частая причина, переключается одной клавишей
- В настройках компьютера задано выключенное состояние блока при старте
- На ноутбуке без отдельного блока включён режим наложенных цифр на буквенных клавишах
- Залипшая клавиша модификатора, из-за которой блок работает не в том режиме
- В системе включено управление указателем с клавиатуры — тогда цифровой блок двигает курсор вместо набора
- Загрязнение под клавишами после залития
- Повреждение шлейфа клавиатуры — тогда обычно не работает и часть других клавиш
Что можно проверить безопасно
- Нажмите клавишу переключения цифрового блока и посмотрите на индикатор: если он загорелся, всё в порядке, режим был просто выключен
- На ноутбуке без отдельного блока попробуйте сочетание с клавишей функций — там цифры наложены на буквенные клавиши
- Проверьте настройку состояния блока при включении компьютера: если он гаснет после каждой перезагрузки, дело именно в ней
- Отключите управление указателем с клавиатуры в параметрах специальных возможностей — при нём цифровой блок двигает мышь
- Откройте экранную клавиатуру и посмотрите, срабатывают ли нажатия: так вы отделите клавиатуру от системы
- Подключите внешнюю клавиатуру: работает — дело во встроенной, не работает — в системе
- Не подковыривайте клавиши цифрового блока для чистки без необходимости: крепления у них хрупкие, и ставить обратно сложнее, чем снимать
Когда лучше не тянуть
- Режим переключается, а цифры всё равно не набираются
- Не работает часть клавиш блока
- Блок перестал работать после залития
- На внешней клавиатуре всё работает, а на встроенной нет
- Цифровой блок нужен для работы с таблицами и цифрами постоянно
- Разбираться самому не хочется
Как ведёт себя цифровой блок и сколько стоит помощь
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что вы видите | Что за этим стоит |
|---|---|
| Клавиши справа работают как стрелки, а индикатор Num Lock не горит | Цифровой режим просто выключен: нажмите Num Lock. Если после этого цифры набираются, ремонт и платная настройка не нужны. |
| Цифровой блок двигает указатель мыши вместо набора цифр | Включено управление мышью с клавиатуры. Мастер отключит режим на месте: базовая настройка на месте стоит 1 200 ₽ и занимает 30–60 минут. |
| После каждой перезагрузки Num Lock снова выключен | Проверяют стартовое состояние в BIOS или настройках Windows. Базовая настройка на месте стоит 1 200 ₽, 30–60 минут. |
| На компактном ноутбуке вместо части букв печатаются цифры | Включён наложенный цифровой блок, аппаратной поломки нет. Его отключают сочетанием Fn с клавишей Num Lock. |
| Часть цифровых клавиш не работает, но внешняя клавиатура исправна | Проверяют матрицу и шлейф встроенной клавиатуры. Диагностика клавиатуры бесплатна, до 30 минут; замена стоит 1 800 ₽ и занимает 1–2 часа. |
| Цифры начали пропускаться или нажиматься сами после жидкости | Ноутбук выключают и не проверяют повторными нажатиями. Диагностика после залития бесплатна и занимает до 30 минут. |
Заявка через сайт
Оставьте номер
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Что может помочь дальше
Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.
По теме
Замена клавиатуры ноутбука
Подходит, когда клавиши не работают, печатают сами, нажимаются через раз или клавиатура пострадала после залития. Сначала отделяем саму клавиатуру от проблем шлейфа, платы и последствий жидкости по другим узлам.
По теме
Не работает клавиатура на ноутбуке
Клавиатура ноутбука отказывает по-разному, и от этого зависит всё дальнейшее. Иногда перестаёт отвечать одна кнопка, иногда целый ряд, иногда клавиатура молчит полностью, но подключённая внешняя работает нормально. За каждым из этих сценариев стоит своя причина, и между «переустановить драйвер» и «менять клавиатуру после залития» разница в деньгах в несколько раз. Разобраться, какой у вас случай, можно за десять минут и без разборки.
По теме
Не переключается язык на клавиатуре
Переключение раскладки — операция, которую делаешь сотни раз в день не задумываясь, и её отказ выбивает из работы моментально. Причины делятся на три группы, и они хорошо различаются по симптомам: настройки системы, где сочетание клавиш просто не назначено или изменилось после обновления; сама клавиатура, где залипшая клавиша ломает любые сочетания; и программы, перехватывающие раскладку. Разберём их по порядку и начнём с проверки, которая занимает пять секунд.
По теме
Не работает кнопка Windows на клавиатуре
Чаще всего клавиша Win не сломана, а заблокирована: игровым режимом клавиатуры, настройкой системы или сторонней программой.
Частые вопросы
Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.
Цифры справа работают как стрелки. Почему?
Блок выключается сам после каждой перезагрузки.
На ноутбуке нет отдельного блока. Где цифры?
Цифровой блок двигает курсор мыши.
Сколько стоит помощь?
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Если не работает цифровой блок клавиатуры, лучше не тянуть
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.