Тачпад на Lenovo не двигает курсор

Справка Lenovo для IdeaPad называет клавишу выключения тачпада F6 или F8, а на части ноутбуков — сочетания Fn+F6, Fn+F8 или Fn+Delete. На клавише обычно нарисован перечёркнутый прямоугольник. Нажмите нужную клавишу один раз: повторное нажатие вернёт тачпад обратно.

Важная деталь из той же справки: Lenovo сообщает, что тачпад включается автоматически после перезагрузки, после выхода из спящего режима или гибернации и при входе в Windows. Поэтому, если вы выключили тачпад клавишей и закрыли ноутбук, утром он уже может работать. А вот тачпад, который не включился после перезагрузки, выключен не клавишей, а чем-то более серьёзным.

На некоторых моделях Lenovo клавиши тачпада нет вовсе: там управлять им придётся только через параметры Windows. Поэтому не ищите значок на клавиатуре дольше минуты, если его не видно.

На Lenovo ряд F1–F12 работает в двух режимах: либо клавиша выполняет рисунок (яркость, звук, тачпад), либо обычную функцию F1–F12. Переключает режим Fn+Esc: по справке Lenovo, это включает и выключает фиксацию Fn. Если вы случайно нажали эту комбинацию, а потом F6, тачпад не реагирует: ноутбук воспринимает F6 как обычную функциональную клавишу.

Тот же режим можно задать в BIOS: на вкладке Configuration есть пункт Hotkey Mode. Если он выключен, обычные F-клавиши работают напрямую, а рисунки доступны только с Fn. Если не получается найти пункт в BIOS, на некоторых новых моделях Lenovo перенесла настройку в программу Vantage, раздел «Моё устройство — Ввод и аксессуары». Lenovo также отмечает, что если фиксация Fn слетает после перезагрузки, нужно обновить BIOS или программу горячих клавиш.

Сам BIOS открывается клавишей F2 или F1 при включении, а у некоторых моделей на корпусе есть маленькая кнопка Novo рядом с кнопкой питания. Перед правкой записывайте прежнее значение: менять достаточно один пункт.

В ThinkPad встроены красный джойстик между клавишами G, H и B и три кнопки над тачпадом. Это не один механизм: TrackPoint и тачпад работают независимо и могут отключаться по отдельности. Если джойстик ведёт курсор, а тачпад молчит, система видит указывающее устройство, и дело в настройке тачпада или в самой панели.

Lenovo указывает на то, что для ThinkPad есть отдельная инструкция по отключению тачпада, поэтому сочетания клавиш из справки для IdeaPad здесь работают не всегда. Надёжнее проверять в «Параметрах Windows» и в свойствах мыши: там отображаются оба устройства и можно включить нужное.

Ещё одна особенность ThinkPad: три кнопки над тачпадом подключены отдельно. Если нажатия по тачпаду не проходят, а кнопки работают, виновата именно сенсорная часть. Для работы с курсором в этом случае удобно временно пользоваться TrackPoint.

Ноутбуки-трансформеры Yoga можно сложить экраном назад. В таком положении клавиатура и тачпад должны отключаться по замыслу: клавиши под экраном оказываются снизу, и случайные нажатия не нужны. Если вы вернули экран в обычное положение, а тачпад молчит, значит, датчик положения не сработал.

Сначала разложите экран до конца, подождите несколько секунд и проверьте. Затем нажмите перезагрузку. Если режим планшета остаётся «залипшим», проверьте в параметрах Windows раздел «Система — Планшет» и обновите драйвер датчика положения. Иногда помогает полное отключение питания: выключить ноутбук, отсоединить зарядное устройство и подержать кнопку питания 30–40 секунд.

Если тачпад не включается и в обычном положении, датчик ни при чём: ищите драйвер, BIOS и шлейф. Для планшетного режима датчик обычно не ломается, а просто «зависает» в программном слое.

Если горячая клавиша не помогла, Lenovo рекомендует скачать и установить свежий драйвер тачпада со страницы поддержки вашей модели и затем повторить попытку. Тачпады в ноутбуках Lenovo обычно выпускают Synaptics или ELAN, а названия вроде «HID-совместимая сенсорная панель» говорят, что система устройство нашла.

Через Lenovo Vantage удобно проверять обновления драйверов и BIOS для вашей модели. Если после обновления Windows тачпад пропал, откат драйвера в диспетчере устройств помогает быстрее переустановки. Если тачпад исчезает из списка устройств целиком, проблема не в драйвере: отсутствующее устройство нечем «обновлять».

Для ноутбуков без мыши процедура осложняется: нужен браузер, чтобы скачать драйвер, а курсора нет. Мастер выполняет это как настройку драйверов и обновлений: 1 200 ₽ за работу, с проверкой версии под вашу модель.

Справочные материалы Lenovo отмечают, что если тачпад не работает, возможно, он отключён в BIOS. На практике такой пункт есть не у всех: у многих домашних IdeaPad тачпад в BIOS не настраивается вовсе, зато у ряда деловых моделей есть пункт про указывающее устройство.

Откройте BIOS (F2 или F1 при включении), найдите раздел с настройками клавиатуры и мыши и проверьте, что встроенное указывающее устройство включено. Не меняйте других пунктов, не выходите с сохранением при сомнениях и не обновляйте BIOS «наугад».

Если BIOS не открывается или вы не уверены, что менять, обратитесь за настройкой BIOS: работа стоит 1 200 ₽. А если тачпад пропал из диспетчера устройств даже после драйвера с сайта Lenovo, вероятнее шлейф или модуль. Во многих BIOS Lenovo указателя нет, поэтому проверять тачпад там не нужно.

Тачпад в Lenovo подключён тонким плоским шлейфом, и после падения или вскрытия корпуса контакт может быть неполным: тачпад то работает, то нет, особенно если нажать на корпус рядом с ним. В таких случаях шлейф переставляют, а при потёртости — меняют.

Вздутый аккумулятор приподнимает палмрест, тачпад теряет ход и перестаёт нажиматься. Не давите на корпус и не заряжайте ноутбук: вызовите мастера. Замена батареи — 2 200 ₽ за работу, батарея отдельно.

Если на ThinkPad пролили жидкость, она может попасть к тачпаду, как и к клавиатуре: подробный разбор — ноутбук залит жидкостью. Не включайте ноутбук, пока его не осмотрели.

Мастер приезжает по Москве и ближнему Подмосковью. Приезд и диагностика бесплатны, даже если вы решили не ремонтировать, а деталь оплачивается отдельно от работы.

• Горячая клавиша не работает, драйвер сбит — настройка драйверов и обновлений, 1 200 ₽ за работу
• Тачпад отключён в BIOS или настройки сбились — настройка BIOS, 1 200 ₽ за работу
• Тачпад пропадает после падения, шлейф без контакта — замена шлейфа тачпада, 1 800 ₽ за работу
• Тачпад не нажимается или не отвечает — замена тачпада ноутбука, 2 500 ₽ за работу, деталь отдельно
• Вздутая батарея поднимает палмрест — замена батареи ноутбука, 2 200 ₽ за работу, батарея отдельно
• Верхняя часть корпуса с клавиатурой повреждена — замена верхней части корпуса с клавиатурой, 2 800 ₽ за работу
• Для вашей линейки: IdeaPad, ThinkPad, Legion

Мастер начинает с вопроса, какая у вас серия, и проверяет клавишу, фиксацию Fn и параметры Windows. Дальше он смотрит диспетчер устройств: виден ли тачпад, какой драйвер стоит и нет ли ошибки. Если устройство есть, но не работает, откатывают или переустанавливают драйвер.

Когда тачпада нет в системе, мастер вскрывает нижнюю крышку, отключает батарею и осматривает шлейф. У ThinkPad он сравнивает поведение джойстика и тачпада, у Yoga проверяет датчик положения. Для зависшего режима помогает полный сброс питания.

К приезду мастера полезно записать точное название модели с нижней наклейки (например, IdeaPad 3 15ITL6 или ThinkPad E14 Gen 3), версию Windows и то, что произошло перед сбоем: обновление, падение, сон, установка программы. Эти три строки заменяют полчаса расспросов. Если ноутбук Legion или другой игровой, сообщите и о том, пользуетесь ли вы встроенной утилитой с профилями производительности: она иногда меняет поведение клавиш.

После диагностики вы получаете понятную причину и цену из прайса. Решение остаётся за вами, и ремонт без вашего согласия не начинают. Общие признаки неисправности тачпада на любой марке описаны на странице не работает тачпад на ноутбуке.

Не прочищайте контакты шлейфа спиртом без разборки и не заливайте жидкость в щели: она растекается и превращает обычную поломку в залитие. Не вскрывайте ThinkPad без нужной отвертки: винты нижней крышки у многих моделей невыпадающие, держатся в самой крышке, и их легко сорвать.

Не обновляйте BIOS только потому, что тачпад не работает: обновление не лечит шлейф и повышает риск остаться без запуска. Допустимо выполнять его по инструкции производителя для вашей модели при заряженной батарее и подключённом адаптере.

Перед любым вмешательством скопируйте рабочие документы и фотографии на флешку или в облако, пока ноутбук включается и мышь двигает курсор. Ремонт тачпада обычно не затрагивает диск, но переустановка Windows, которую иногда предлагают «на всякий случай», стирает системный раздел, а копия избавляет от лишнего риска и от спешки в самый неудобный момент.

Если вы пользуетесь TrackPoint, а тачпад не нужен, оставьте всё как есть: обратное включение занимает минуту. Если неудобно работать без курсора, для срочной работы подключите мышь. Если вопрос про отдельные жесты, смотрите не работают жесты тачпада, а про зарядку — разбор ноутбук Lenovo не заряжается.