ОШИБКА ЧТЕНИЯ

Ошибка чтения диска

Сообщение об ошибке чтения диска с предложением перезагрузиться появляется на самом раннем этапе, ещё до загрузки системы, и означает буквально следующее: компьютер обратился к накопителю и не получил внятного ответа. Это одно из немногих сообщений, которое стоит воспринимать всерьёз сразу: за ним нередко стоит начинающийся отказ диска. Разберём, что проверить самому за десять минут, и почему первым делом стоит подумать не о ремонте, а о данных.
Восстановление данных
Три шага по порядку: отключить флешки, проверить кабели, снять данные

Как это проявляется

  • При включении появляется сообщение об ошибке чтения диска
  • Компьютер предлагает нажать сочетание клавиш для перезагрузки
  • После нескольких перезагрузок иногда загружается нормально
  • Загрузка стала заметно дольше
  • Из системного блока слышны щелчки или скрежет
  • Сообщение появилось после отключения света или перевозки
  • В настройках накопитель то виден, то нет

Что может быть причиной

  • Плохой контакт кабеля данных или питания — частая причина после перевозки или чистки
  • Сбитый порядок загрузки: компьютер пытается грузиться не с того устройства
  • Повреждение загрузочной записи после сбоя питания
  • Сбойные секторы в начале диска, где лежит загрузочная область
  • Начинающийся отказ накопителя — механика или контроллер
  • Подключённая флешка, с которой компьютер пытается стартовать
  • Проблемы с питанием: блок питания не тянет раскрутку диска

Что можно проверить безопасно

  • Отключите все флешки и внешние диски и попробуйте включить снова — компьютер мог пытаться грузиться с них
  • Проверьте, виден ли накопитель в настройках встроенного ПО: пропадающий из списка диск — плохой признак
  • Если умеете, выключите компьютер, обесточьте его и переподключите кабели данных и питания накопителя
  • Прислушайтесь: щелчки, скрежет или циклическая раскрутка означают, что нужно немедленно выключить компьютер и не включать
  • Не запускайте проверку диска и не восстанавливайте загрузчик, пока не оценили состояние накопителя, — обе операции пишут на диск
  • Если на диске есть данные, которых нет больше нигде, снимите их первыми: подключите накопитель к другому компьютеру или загрузитесь с флешки
  • Не перезагружайте компьютер по кругу в надежде, что загрузится: на умирающем диске каждая попытка уменьшает шансы

Когда лучше не тянуть

  • Слышны щелчки или скрежет из накопителя
  • Накопитель то виден в настройках, то пропадает
  • На диске данные, которых нет больше нигде
  • Кабели проверены, флешки отключены, сообщение осталось
  • Загрузка иногда проходит, но становится всё дольше
  • Компьютер рабочий, и нужен предсказуемый результат

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Восстановление данных с жёсткого диска

Жёсткий диск — единственная деталь компьютера, у которой есть движущиеся части, и единственная, потерю которой нельзя купить заново. Поэтому здесь важнее всего первый час: то, что человек делает сразу после «диск перестал открываться», обычно и решает, вернутся файлы или нет. Мы начинаем не с восстановления, а с оценки — жив ли диск механически, сколько он выдержит чтения, и что именно на нём осталось. Только после этого имеет смысл говорить о деньгах и сроках.

По теме

Жёсткий диск щёлкает

Щелчки — единственный симптом, при котором правильное первое действие противоположно инстинктивному. Хочется включить компьютер ещё раз и проверить, вдруг обошлось. Именно это и убивает данные: щелчки означают, что головки не могут встать в рабочее положение и каждый цикл раскрутки царапает поверхность там, где ещё лежат ваши файлы. Разберём, что происходит внутри, чего делать нельзя ни в коем случае и как выглядит правильная последовательность действий, если данные нужны.

По теме

Windows не загружается

Помогаем разобраться со сбоями загрузки Windows и понять, когда достаточно системных работ, а когда нужна диагностика накопителя или устройства.

По теме

Как проверить жёсткий диск и SSD на ошибки

Основную информацию даёт самодиагностика накопителя: переназначенные секторы, ошибки чтения и остаток ресурса записи. Chkdsk чинит файловую систему, а не диск, и на осыпающемся накопителе опасен.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Насколько это серьёзно?
Серьёзнее большинства ошибок загрузки. Часть случаев безобидна — отошедший кабель, забытая в порту флешка, — но за этим сообщением нередко стоит начинающийся отказ накопителя. Поэтому правильный первый вопрос не «как починить», а «есть ли копия данных».
Что нельзя делать?
Перезагружать по кругу в надежде, что загрузится, и запускать проверку диска или восстановление загрузчика до оценки состояния накопителя. Все эти действия нагружают диск и пишут на него, а на умирающем накопителе каждая такая операция уменьшает шансы забрать данные.
Иногда компьютер всё же загружается. Это хорошо?
Это окно возможностей, и его стоит использовать не для работы, а для копирования данных. Периодическая загрузка при такой ошибке — типичное поведение диска с повреждениями в начальной области. Раз загрузилось — копируйте важное немедленно.
Слышны щелчки. Что делать?
Немедленно выключить и больше не включать. Щелчки означают, что головки не встают на дорожку, и каждый следующий запуск рискует повредить поверхность. Данные с такого диска снимают в лабораторных условиях, и шансы напрямую зависят от того, сколько раз его пытались запустить.
Сколько стоит помощь?
Диагностика накопителя — бесплатно, восстановление загрузки — 1 800 ₽, восстановление данных при логическом сбое — 2 500 ₽, аппаратное — 4 500 ₽. Начинаем всегда с оценки состояния диска, чтобы не потратить попытки впустую.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если ошибка чтения диска, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги