СЕРВЕРЫ

Обслуживание и ремонт серверов

Замена диска в RAID с контролем перестроения: 3 500 ₽

Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе

Сервер в небольшом офисе обычно стоит в кладовке или под столом и вспоминают о нём один раз — когда утром не открылась база и работа встала у всех сразу. При этом почти всегда он предупреждал заранее: горел индикатор на дисковой корзине, вентиляторы выли громче обычного, бэкап падал третью неделю. Обслуживаем и чиним такие машины: диски и RAID, охлаждение, питание, память, а заодно приводим в порядок то, что делает восстановление возможным, — резервные копии.
Все цены на эту услугу

Диагностика RAID и дисков до того, как массив рассыплется целиком

Работаем на месте: сервер из офиса не увозят без крайней нужды

Начинаем с копии данных, а не с экспериментов над массивом

Обслуживание и ремонт серверов

Когда услуга подходит

  • Сервер не загружается или уходит в перезагрузку по кругу
  • На дисковой корзине горит красный индикатор, а массив помечен как деградировавший
  • База 1С открывается по несколько минут, хотя раньше работала мгновенно
  • Сервер шумит на весь этаж и заметно греется в закрытой кладовке
  • После отключения света машина поднялась не полностью
  • Резервная копия не создаётся, а последняя удачная была неизвестно когда
  • Общие папки то видны, то нет, и это происходит у всех сразу

Что обычно делаем

  • Диагностика массива RAID: состояние дисков, контроллер, журнал ошибок, реальный запас надёжности
  • Замена диска в массиве с контролем перестроения — до конца, а не «запустили и ушли»
  • Снятие образа перед любыми работами с массивом, если данные ещё читаются
  • Профилактика: чистка от пыли, замена термопасты и вентиляторов, проверка температур под нагрузкой
  • Диагностика и замена блока питания, памяти, ремонт цепей питания платы
  • Настройка и перенос базы 1С, разбор причин долгого открытия и блокировок
  • Настройка резервного копирования и проверка того, что копия действительно восстанавливается

Что будет после заявки

  • Спрашиваем, что случилось и когда: не грузится, деградировал массив, тормозит база
  • Приезжаем на место — сервер стоит в сети офиса, и увозить его без нужды нельзя
  • Сначала оцениваем сохранность данных, потом называем цену работ и порядок действий
  • После ремонта проверяем под нагрузкой и показываем, что копии снова делаются
СТОИМОСТЬ РАБОТ

Стоимость работ

Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.

Замена диска в RAID с контролем перестроения

3 500 ₽

Диагностика сервера и массивабесплатно
Замена диска в RAID с контролем перестроения3 500 ₽
Профилактика: чистка, термопаста, вентиляторы3 500 ₽
Настройка резервного копирования с проверкой восстановления4 000 ₽
Перенос и настройка базы 1С4 500 ₽
Замена блока питания или модулей памяти2 500 ₽

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Уточнить стоимость ремонта

Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.

01

Деградировавший массив — это не поломка, а последнее предупреждение

RAID переживает отказ диска и продолжает работать, поэтому красный индикатор часто игнорируют неделями. Всё это время массив держится на оставшихся дисках без запаса: отказ второго означает потерю данных целиком. Именно в этот момент замена стоит дёшево, а через неделю может не стоить уже ничего.

02

RAID — не резервная копия

Массив защищает от отказа диска и ни от чего больше. Удалённый файл, зашифрованная база, ошибка человека — всё это в массиве продублируется мгновенно и аккуратно. Поэтому в обслуживание сервера всегда входит вопрос про копии, и он важнее, чем состояние железа.

03

Медленная 1С — чаще диски, чем «слабый сервер»

База, которая открывается минутами, обычно упирается не в процессор, а в дисковую подсистему или в блокировки внутри самой базы. Это видно по загрузке в момент работы. Покупать более мощный сервер до того, как это проверено, — самый дорогой способ ничего не изменить.

До начала работ

От чего зависит цена и объём работ

Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.

Целы ли данные

Если массив ещё читается, первым делом снимается образ, и только потом начинаются работы. Обратный порядок стоит дешевле ровно до того момента, когда перестроение массива добьёт второй диск. Это единственное место, где мы не торгуемся о порядке действий.

Что за машина

Брендовый сервер в стойке, самосборный на серверной плате и обычный компьютер, назначенный сервером, — три разные истории по запчастям, срокам и цене. Что именно у вас, обычно видно сразу, и от этого зависит смета.

Как срочно нужна работа офиса

Иногда правильный шаг — не чинить немедленно, а сначала поднять работу на временной схеме и заняться железом спокойно. Это дешевле и безопаснее, чем спешить с массивом, на котором лежит единственная копия базы.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Полезно рядом

Что ещё может пригодиться

Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.

Что ещё пригодится

Обслуживание компьютеров организаций

Небольшой офис редко нуждается в системном администраторе на полной ставке, но точно нуждается в том, чтобы техника работала: чтобы печать не отваливалась после обновления, чтобы новый сотрудник получал готовое рабочее место в первый день, а сломавшийся компьютер не останавливал работу на неделю. Мы берём это на себя в понятном формате: плановые выезды, срочные вызовы, учёт техники и заранее известный бюджет. Без обещаний круглосуточной службы поддержки, которых мы не сможем выполнить.

Что ещё пригодится

Подключение и настройка сетевого хранилища

Сетевое хранилище решает сразу две задачи, которые обычно живут порознь: общий доступ к файлам и место, куда автоматически складываются резервные копии. Из-за этого его часто покупают, ставят в угол и настраивают наполовину — файлы шарят всем подряд, копии не делаются, а когда что-то ломается, выясняется, что единственный экземпляр важных документов лежал именно там. Мы настраиваем хранилище так, чтобы оно закрывало обе задачи по-настоящему, и объясняем, чего оно всё-таки не умеет.

Что ещё пригодится

Компьютер не включается

Начните с четырёх проверок, они бесплатны и занимают пять минут. Тумблер на самом блоке питания сзади, он часто оказывается в положении «выключено» после уборки или переезда. Другая розетка и заведомо рабочий кабель питания. Отключить всё лишнее: флешки, внешний диск, принтер, второй монитор. И обесточить компьютер на минуту, зажав кнопку питания секунд на десять, чтобы снять остаточный заряд. Заметная часть случаев на этом и заканчивается. Если не помогло, дальше важно понять, какой из трёх сценариев у вас: тишина совсем, дёрганье вентиляторов на долю секунды или старт без изображения. Чинятся они по-разному и стоят разного.

Что ещё пригодится

Компьютер не видит жёсткий диск

Формулировка «не видит диск» скрывает две совершенно разные ситуации. В первой диск определяется в BIOS и системе, но не показывается в проводнике: это вопрос разметки или буквы тома, и данные при этом целы. Во второй диска нет ни в BIOS, ни в диспетчере устройств, и тогда речь о подключении или о самом накопителе, и главным становится не «вернуть диск», а не потерять то, что на нём лежит.

Что ещё пригодится

Как снизить риск потери данных на SSD и HDD

Чаще всего данные теряются не в момент поломки, а из-за того, что до неё не было ни одной резервной копии, а после — паники и лишних экспериментов с диском.

FAQ

Частые вопросы

Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.

На сервере горит красный индикатор диска. Это срочно?
Да. Массив продолжает работать, но уже без запаса: отказ второго диска означает потерю данных целиком. Замена диска с контролем перестроения стоит 3 500 ₽, и это несравнимо дешевле восстановления данных, которое может и не получиться.
У нас RAID. Резервные копии всё равно нужны?
Обязательно. RAID защищает только от отказа диска. Удаление файла, шифровальщик, ошибка в базе — всё это продублируется в массиве мгновенно. Настройка копирования с проверкой восстановления — 4 000 ₽, и проверка здесь ключевое слово: копия, которую ни разу не разворачивали, не считается копией.
1С стала открываться минутами. Нужен сервер помощнее?
Сначала стоит посмотреть, во что именно упирается работа. Чаще всего это дисковая подсистема или блокировки внутри базы, а не нехватка процессора, и тогда новый сервер ничего не изменит. Проверка занимает часть диагностики, которая бесплатна.
Сервер нужно везти к вам?
Нет, приезжаем на место: сервер живёт в сети офиса, и выдёргивать его оттуда без нужды вредно. Увозим только тогда, когда нужен долгий ремонт платы или работа с дисками в лаборатории, и это обсуждается отдельно.
Сервер шумит и греется. Можно потерпеть?
Лучше не стоит. В закрытой кладовке пыль и температура набираются быстро, а перегрев в первую очередь убивает диски — то есть данные. Профилактика с чисткой, термопастой и заменой вентиляторов стоит 3 500 ₽ и делается за один визит.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Нужен мастер по услуге «Обслуживание и ремонт серверов»?

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Прайс-лист