ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Обслуживание компьютеров организаций

Настройка рабочего места: 1 500 ₽

Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе

Небольшой офис редко нуждается в системном администраторе на полной ставке, но точно нуждается в том, чтобы техника работала: чтобы печать не отваливалась после обновления, чтобы новый сотрудник получал готовое рабочее место в первый день, а сломавшийся компьютер не останавливал работу на неделю. Мы берём это на себя в понятном формате: плановые выезды, срочные вызовы, учёт техники и заранее известный бюджет. Без обещаний круглосуточной службы поддержки, которых мы не сможем выполнить.
Все цены на эту услугу

Плановые выезды и срочные вызовы по понятному регламенту

Рабочее место новому сотруднику — готовым к первому дню

Ведём учёт техники: что где стоит, что на гарантии, что пора менять

Обслуживание компьютеров организаций

Когда услуга подходит

  • В офисе десять-двадцать компьютеров и нет своего системного администратора
  • Печать и общие папки регулярно отваливаются, и каждый раз это ищут заново
  • Новый сотрудник выходит на работу, а компьютер для него не готов
  • Никто не знает, какая техника есть, сколько ей лет и что на гарантии
  • Резервных копий нет или никто не проверял, что они восстанавливаются
  • Поломка одного компьютера останавливает работу отдела

Что обычно делаем

  • Плановые выезды: профилактика техники, обновления, проверка резервных копий, чистка от пыли
  • Срочные вызовы по поломкам с согласованным временем реакции
  • Подготовка рабочих мест новым сотрудникам: компьютер, доступы, почта, печать, общие папки
  • Поддержка офисной сети и печати: роутер, коммутатор, общий доступ, сетевые принтеры
  • Учёт техники: перечень устройств, возраст, гарантия, план замены на ближайший год
  • Резервное копирование: настройка, регулярная проверка восстановления, понятная схема хранения
  • Ремонт и апгрейд офисной техники силами нашей мастерской, без поиска сторонних подрядчиков

Что будет после заявки

  • Приезжаем и смотрим, что есть: техника, сеть, печать, копии, слабые места
  • Составляем перечень и предлагаем формат: сколько выездов в месяц и что в них входит
  • Работаем по согласованному регламенту, фиксируя выполненное и планируемое
  • Раз в квартал показываем состояние парка и что имеет смысл заменить в ближайшее время
СТОИМОСТЬ РАБОТ

Стоимость работ

Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.

Настройка рабочего места

1 500 ₽

Настройка рабочего места1 500 ₽
Настройка локальной сети1 800 ₽
Подключение принтера или МФУ1 200 ₽
Базовая настройка на месте1 200 ₽
Диагностика компьютерабесплатно

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Уточнить стоимость ремонта

Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.

01

Формат подбираем под офис, а не наоборот

Пяти компьютерам не нужен ежемесячный выезд, а двадцати с общей базой — нужен. Мы сначала смотрим, что есть, и предлагаем разумную частоту, а не продаём максимальный пакет по умолчанию.

02

Учёт техники экономит больше, чем стоит

Когда известно, сколько машине лет и что у неё внутри, замена планируется заранее, а не в день, когда она встала посреди отчётного периода. Перечень мы ведём и показываем — это часть работы, а не дополнительная услуга.

03

Копии проверяем восстановлением

Резервная копия, которую ни разу не восстанавливали, — это не копия, а надежда. Мы регулярно проверяем, что данные действительно достаются, и показываем результат проверки.

До начала работ

От чего зависит цена и объём работ

Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.

Сколько техники и насколько она критична

От этого зависит частота выездов и время реакции. Офис, где простой одного компьютера стоит дорого, обслуживается иначе, чем тот, где можно подождать до завтра.

Есть ли своя серверная часть

Общие папки на обычном компьютере, сетевой накопитель и полноценный сервер — три разные истории по надёжности и по объёму сопровождения. Мы честно скажем, если вашей нагрузке уже мало текущего решения.

Что уже настроено

Иногда основная часть работы — привести в порядок то, что накопилось: разобраться в сети, навести порядок в доступах, восстановить учёт. Это разовый этап, и мы оцениваем его отдельно от регулярного обслуживания.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Полезно рядом

Что ещё может пригодиться

Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.

Что ещё пригодится

Настройка рабочего места

Рабочее место — это не один компьютер, а связка: два монитора, которые должны правильно встать друг относительно друга, гарнитура, которую слышно на созвоне, стабильная сеть, принтер, доступ к рабочим папкам и программы, в которых вы действительно работаете. По отдельности всё это ставится за пять минут, а вместе почему-то занимает вечер и всё равно работает наполовину. Мы собираем рабочее место целиком за один визит — дома для удалённой работы или в офисе для нового сотрудника.

Что ещё пригодится

Настройка сетевой печати и общего доступа к принтеру

Пока принтер работает с одним компьютером, всё просто. Как только к нему нужно подключить второй, третий и ноутбук, начинается: общий доступ включён, а принтер не виден; виден, но не печатает; печатал вчера, а после обновления Windows выдаёт код ошибки. Мы настраиваем сетевую печать так, чтобы она пережила и перезагрузку роутера, и очередное обновление системы, — а если у вас офис, ещё и объясняем, какой из двух способов подключения в вашем случае надёжнее.

Что ещё пригодится

Компьютер не видит принтер

Принтер включён, индикатор горит, а компьютер его не находит либо находит, но документы уходят в очередь и там остаются. Раздражает это сильнее прочих поломок, потому что случается всегда в неподходящий момент. При этом сам принтер в подавляющем большинстве случаев исправен: обрыв происходит между ним и компьютером, и почти всегда в одном из четырёх мест: кабель, драйвер, служба печати или сетевые настройки. Пройти их по порядку можно самому.

Что ещё пригодится

Не работает Wi-Fi

Под словами «не работает Wi-Fi» скрываются три разные поломки, и лечатся они по-разному. В первом случае ноутбук вообще не показывает список сетей: тогда вопрос в нём самом, в адаптере или его драйвере. Во втором список есть, соседские сети видно, а вашей в нём нет: тогда смотреть надо на роутер. В третьем сеть подключается, значок горит, но страницы не открываются: тогда речь чаще про провайдера или про настройки подключения. Разберём каждый случай отдельно и начнём с признака, который разводит их за полминуты.

Что ещё пригодится

Ошибка 0x0000011b при подключении принтера

Код появился после обновления безопасности, закрывшего уязвимость в диспетчере очереди печати. Безопасный путь — обновить оба компьютера и подключить принтер напрямую, а не отключать защиту.

FAQ

Частые вопросы

Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.

Как считается стоимость обслуживания?
От объёма: сколько компьютеров, как часто нужны плановые выезды и какое время реакции на срочный вызов. Базовые работы идут по обычному прайсу — настройка рабочего места 1 500 ₽, настройка локальной сети 1 800 ₽, выезд — бесплатно. Регулярный формат считаем после осмотра офиса.
Вы заменяете системного администратора?
Для небольшого офиса — как правило, да: техника, сеть, печать, рабочие места, копии. Если у вас своя серверная инфраструктура, специализированные системы или требования по безопасности, честнее сказать, что нужен свой специалист, а мы можем закрывать пользовательскую часть.
Как быстро приезжаете при поломке?
Время реакции согласуем заранее и фиксируем — обычно в течение рабочего дня. Мы не обещаем круглосуточную поддержку: это обещание, которое небольшой сервис выполнить не может, а невыполненное обещание хуже отсутствующего.
Ремонт техники входит в обслуживание?
Диагностика и мелкие работы — да. Полноценный ремонт и замена комплектующих считаются отдельно по обычному прайсу, но делаются нами же, без поиска подрядчиков: у нас есть мастерская, и офисная техника ремонтируется там же, где домашняя.
Работаете по договору и с закрывающими документами?
Да, для организаций работаем по договору с обычным набором документов. Формат, периодичность и состав работ фиксируем письменно, чтобы не возникало разночтений о том, что входит в обслуживание, а что считается отдельно.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Нужен мастер по услуге «Обслуживание компьютеров организаций»?

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Прайс-лист