ОШИБКА DNS

Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Справочная служба сообщила, что имени не существует. Проверять нужно опечатку, настройки DNS, локальный файл соответствия адресов и заражение.

6 минут

28.08.2026

Проверка того же адреса с мобильного интернета сразу отделяет проблему сайта от проблемы вашей сети.

Коротко по сути

Избирательная недоступность отдельных сайтов часто означает подмену файла соответствия адресов.

Смена адресов справочной службы на публичные — быстрая и обратимая проверка.

Если недоступны сайты антивирусов и обновлений, это классический признак заражения.

Подключение и настройка интернета нового провайдера

1 200 ₽

Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе. Гарантия 12 месяцев на работы.

Настройка интернета на дому: что входит
Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Сначала простое

Проверьте адрес на опечатку и откройте сайт по ссылке из поиска, а не из адресной строки. Затем откройте тот же адрес с телефона по мобильному интернету, не по домашнему Wi-Fi. Если и там та же ошибка, сайт действительно недоступен, и делать вам нечего.

Если с телефона открывается, проблема в вашей сети. Перезагрузите роутер по питанию и очистите кеш имён на компьютере — эти два шага закрывают заметную часть случаев, особенно если сайт недавно менял хостинг.

Настройки справочной службы

Следующий шаг — сменить адреса справочной службы на публичные. Это делается либо на компьютере, либо, что правильнее, на роутере: тогда изменение действует для всех устройств. Проверка обратимая, и если после неё сайт открылся, вопрос был в справочной провайдера.

Заодно посмотрите, не прописаны ли на компьютере или в роутере посторонние адреса справочной службы, которых вы туда не вносили. Их подмена — один из способов перенаправлять человека на подставные сайты, и выглядит это именно так: часть адресов не открывается, часть открывается не тем.

Локальный файл и заражение

На компьютере есть файл, где вручную задаётся соответствие имён и адресов, и он имеет приоритет над справочной службой. Вредоносные программы прописывают туда записи, из-за которых часть сайтов перестаёт открываться, — почти всегда это сайты антивирусов, обновлений и средств лечения.

Признак характерный и его трудно перепутать: обычные сайты работают, а сайты производителей защитного программного обеспечения — нет. Если картина такая, начинать нужно не с настроек сети, а с проверки компьютера, потому что настройки будут возвращаться обратно.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Куда обратиться по этой теме

FAQ

Частые вопросы по ситуации

Не открывается только один сайт.
Проверьте его с мобильного интернета. Если и там та же ошибка, домен просрочен или сайт закрылся — от вас ничего не зависит. Если открывается, дело в вашей справочной службе или в локальном файле соответствия адресов.
Не открываются сайты антивирусов.
Это почти наверняка заражение: в файл соответствия адресов прописаны записи, блокирующие доступ к средствам лечения. Настройки сети тут ни при чём, и менять их бесполезно — сначала проверка компьютера, лучше загрузочным средством с другого носителя.
Стоит ли постоянно пользоваться публичной справочной службой?
Это допустимо и часто удобнее: публичные службы обычно отвечают быстрее провайдерских. Прописывать их лучше на роутере. Учтите, что часть локальных ресурсов провайдера при этом может стать недоступной, и на рабочем компьютере такое решение принимает администратор.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если ситуация похожа на вашу

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.