FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE — порча памяти на уровне железа

Оперативная память в Windows разбита на страницы, и диспетчер памяти следит за каждой. Свободные страницы он заранее заполняет нулями, чтобы выдавать их программам чистыми. Если в странице, которая должна состоять из одних нулей, обнаруживается изменённый бит, значит, в неё что-то записало, минуя систему. Microsoft прямо относит такую находку к аппаратным ошибкам памяти, и именно этот случай описывает первый вариант кода.

Второй вариант связан со сжатием памяти. Windows упаковывает редко используемые страницы и хранит их в оперативной памяти в сжатом виде, а при обращении распаковывает обратно. Если распаковка не сходится — не совпала контрольная сумма или данные не разжимаются, — это тоже след физической порчи. Ошибку в одном бите система в этом месте исправляет сама и работу не останавливает; синий экран появляется, когда повреждение серьёзнее.

Microsoft перечисляет три источника такой порчи: неисправная оперативная память; драйвер или устройство, которое неправильно пишет в память напрямую; устройство или прошивка, портящие память при переходах питания, например при засыпании и пробуждении. На вопрос «система или железо» код, таким образом, отвечает сам: железо или то, что работает с ним на самом низком уровне. Переустановка Windows здесь почти никогда не помогает — если виноват драйвер устройства, он вернётся вместе с устройством.

Первая проверка — средство проверки памяти Windows. Его находят поиском по слову «память» в меню «Пуск», соглашаются на перезагрузку, и тест идёт ещё до загрузки системы. После входа в Windows результат коротко покажут в уведомлении, а подробный лежит в журнале событий: в разделе «Система» ищут запись с источником MemoryDiagnostics-Results. Быстрый проход пропускает часть ошибок, поэтому в настройках теста клавишей F1 выбирают расширенный режим и оставляют компьютер на ночь.

Вторая — выключить профиль разгона памяти. У многих игровых компьютеров в BIOS включён профиль XMP или EXPO, который поднимает частоту и напряжение планок выше базовых значений. Это не поломка, но на части сочетаний платы, процессора и планок профиль работает на грани, и порча данных появляется под нагрузкой или после прогрева. Верните в BIOS стандартный режим памяти и поработайте несколько дней. Если сбои ушли, дело было в режиме, а не в деталях, и дальше вопрос только в том, какую частоту эта связка держит стабильно.

Третья — связать сбой со сном. Посмотрите, не приходит ли синий экран сразу после выхода из сна, гибернации или после включения с быстрым запуском, который тоже использует гибернацию. Если да, под подозрением прошивка платы и драйверы устройств. Проверьте на сайте производителя ноутбука или платы, нет ли обновления BIOS с исправлениями стабильности, и на время отключите быстрый запуск в параметрах питания. Само обновление BIOS лучше доверить мастеру: прерванная прошивка превращает рабочую плату в неработающую.

Тест памяти с ошибками — прямое указание на железо, но не обязательно на планку. Ту же картину дают загрязнённый или повреждённый слот, окислившиеся контакты после долгой работы в сыром помещении, неисправный контроллер памяти, который в современных компьютерах находится внутри процессора, и повреждённые дорожки на плате. Поэтому менять все планки после первой же ошибки рано: сначала выясняют, в модуле ли дело или в месте, куда он вставлен.

Если тест чистый, а экраны продолжаются, подозрение смещается к устройствам с прямым доступом к памяти: видеокарте, накопителю NVMe, сетевым и звуковым картам, док-станциям с Thunderbolt. Признак — сбои привязаны к работе конкретного устройства: запуску игры, копированию на определённый диск, подключению дока. Проверяется это отключением устройства на время или заменой его драйвера на версию с сайта производителя ноутбука или самой карты. Особое внимание — устройствам на переходниках и удлинителях: райзер-кабелю видеокарты, внешнему корпусу для NVMe, док-станции. Если сбои начались после установки такого переходника, уберите его на время и понаблюдайте: неустойчивое соединение даёт сбои, которые трудно связать с причиной. Запишите заодно, какие устройства подключены постоянно, а какие изредка, — мастеру это заметно сократит поиск.

Отдельная примета у ноутбуков, где часть памяти распаяна на плате, а часть стоит в слоте. Если ошибки уходят без съёмного модуля, виноват он; если остаются, неисправна распаянная память или сама плата, и это уже ремонт платы, а не замена модуля. Снимать крышку ноутбука и вынимать память без опыта не советуем: защёлки слота хрупкие, а у части моделей до памяти добираются только полной разборкой.

Мастер тестирует память загрузочной программой, которая работает без Windows и проверяет планки тщательнее штатного средства. Если модулей несколько, их гоняют по одному и в разных слотах: так видно, что именно сбоит — планка или разъём. Параллельно смотрятся настройки BIOS, версия прошивки и температура модулей под нагрузкой: перегретая память в тесном корпусе тоже умеет ошибаться.

Если ошибка подтверждена, подбирается замена под вашу плату: тип памяти, частота, объём и то, сколько модулей плата держит в двухканальном режиме. После установки память ещё раз проходит тест, а компьютер — ту нагрузку, при которой раньше падал. Если планки исправны, мастер переходит к устройствам и прошивке: обновляет BIOS с сохранением настроек и ищет драйвер, который портит память.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Установка памяти стоит 1 200 ₽ за работу, модули подбираются до покупки, чтобы не пришлось менять их второй раз. Исправные старые планки, если их вынимали, остаются у вас и пригодятся для другого компьютера. Если окажется, что неисправна распаянная память или плата, мастер скажет об этом сразу и назовёт стоимость ремонта до его начала.