ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ

Компьютер сам перезагружается

Первым делом заметьте, когда именно это происходит: по моменту сбоя причина сужается сильнее, чем по любому другому признаку. Перезагрузка под нагрузкой, в игре или при монтаже, чаще всего означает перегрев или просевший блок питания. Перезагрузка в простое или при обычной работе указывает на память, драйвер или накопитель. Перезагрузка до появления логотипа Windows это уже железо, и туда самому лучше не лезть. И отдельно: если экран мигает синим на долю секунды, компьютер не «сам перезагружается», а падает в синий экран, у которого есть код. Ниже показываем, как этот код увидеть.
Чистка ноутбука и компьютера от
Таблица «признак — вывод»: только под нагрузкой — питание или перегрев; в любой момент — память или плата; с синим экраном — смотрим код ошибки

Как это проявляется

  • Перезагружается в играх, при монтаже видео или другой тяжёлой работе, а в простое держится сутками
  • Уходит в перезагрузку в случайные моменты, даже когда за ним никто не сидит
  • Перезагружается по кругу, не доходя до логотипа Windows или до рабочего стола
  • На долю секунды мелькает синий экран, а потом компьютер перезагружается сам
  • Выключается насовсем и включается только через несколько минут
  • Перезагрузки начались после чистки, апгрейда, переезда или скачка напряжения

Что может быть причиной

  • Перегрев процессора или видеокарты: защита сбрасывает питание, чтобы не сжечь кристалл. Обычно вместе с шумом вентиляторов и горячим корпусом
  • Просевший блок питания: под нагрузкой ему не хватает мощности, напряжение проваливается и плата уходит в перезагрузку. Типичный итог возраста и скачков напряжения
  • Неисправная или плохо сидящая планка памяти: сбой в памяти роняет систему в любой момент, чаще в простое, чем под нагрузкой
  • Драйвер видеокарты или другого устройства: даёт синий экран с кодом и последующую перезагрузку
  • Высохшая термопаста и забитый пылью радиатор: тот же перегрев, но лечится не заменой деталей
  • Проблемы с накопителем: система не может прочитать нужный файл и падает
  • Вздувшиеся конденсаторы или повреждение цепей питания на плате: перезагрузки становятся всё чаще и уже не зависят от нагрузки

Что можно проверить безопасно

  • Запишите, когда именно это происходит: в игре, в простое, до загрузки Windows. Это самая полезная информация для мастера, и она бесплатна
  • Отключите автоматическую перезагрузку при сбое в свойствах системы. После этого вместо мгновенного ребута вы увидите синий экран и код ошибки, а с кодом причина ищется в разы точнее
  • Посмотрите журнал событий Windows: критические ошибки с отметкой времени показывают, что происходило перед сбоем
  • Проверьте температуры под нагрузкой любой бесплатной утилитой мониторинга. Устойчивые 95 градусов и выше объясняют почти всё
  • Откройте корпус и посмотрите, крутятся ли вентиляторы и не забит ли радиатор пылью
  • Обесточьте компьютер и переустановите планки памяти: вынуть и вставить до щелчка. Если планок несколько, попробуйте по одной
  • Вспомните, что менялось перед началом перезагрузок: драйвер, обновление, новая видеокарта, чистка, переезд
  • Не гоняйте компьютер в играх, пока причина неизвестна: перегрев и просадки питания вредят и остальным узлам

Когда лучше не тянуть

  • Перезагрузки идут по кругу и система не успевает загрузиться
  • Видны вздувшиеся конденсаторы, слышен щелчок или пахнет горелым
  • Температуры в норме, пыли нет, память переставлена, а перезагрузки продолжаются
  • Началось сразу после скачка напряжения или грозы
  • Компьютер нужен для работы и перезагрузки уже мешают, а разбираться некогда
  • На диске есть данные, которых больше нигде нет: постоянные аварийные перезагрузки для файловой системы небезопасны

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Диагностика компьютеров и ноутбуков

Диагностика нужна, когда симптом есть, а причина неочевидна: техника не включается, выключается, греется, тормозит, не заряжается или ведёт себя нестабильно. После проверки вы понимаете, что произошло и стоит ли ремонтировать устройство.

По теме

Компьютер выключается сам по себе

Внезапное выключение без предупреждения — не то же самое, что перезагрузка или синий экран. Там система успевает что-то сообщить; здесь питание просто пропадает, как будто выдернули вилку. Именно это и подсказывает направление: чаще всего дело в питании или в защите от перегрева, которая срабатывает раньше, чем система успевает отреагировать. Но есть и совершенно безобидный вариант — настройки сна, — который проверяется за минуту и объясняет заметную долю таких обращений. Разберём по порядку, начиная с бесплатного.

По теме

Компьютер или ноутбук выключается во время игры

Машина спокойно работает часами в браузере и офисе, но гаснет через десять минут в игре, это почти всегда разговор про питание и температуру, а не про Windows. Сразу обратите внимание на то, как именно происходит отключение: мгновенно, будто выдернули вилку, или сначала подвисает картинка, а уже потом чернеет экран. От этого зависит, что проверять первым.

По теме

Как найти причину синего экрана: код, дамп и пять типовых виновников

Разные коды при повторяющихся синих экранах указывают не на пять разных поломок, а на один нестабильный узел: память, накопитель, перегрев, питание или драйвер.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Как увидеть причину, если компьютер перезагружается мгновенно?
По умолчанию Windows перезагружается при критическом сбое сама, и синий экран с кодом мелькает доли секунды. В свойствах системы, в разделе загрузки и восстановления, есть галочка автоматической перезагрузки: снимите её. После этого при следующем сбое компьютер остановится на синем экране и покажет код, а по коду причина сужается до одного-двух узлов. Это бесплатно, ничего не ломает и экономит время диагностики.
Перезагружается только в играх. Это видеокарта?
Не обязательно, и чаще нет. Под нагрузкой одновременно растут и температура, и потребление, поэтому под подозрением сразу три вещи: охлаждение процессора и видеокарты, блок питания и термоинтерфейс. Порядок проверки от дешёвого к дорогому: сначала температуры и пыль, потом блок питания. Чистка с заменой термопасты стоит 1 500 ₽ и в заметной части случаев закрывает вопрос целиком, замена блока питания как работа 1 200 ₽.
А если перезагружается в простое, когда ничего не запущено?
Тогда перегрев и блок питания менее вероятны: под нагрузкой они проявились бы в первую очередь. Обычно это память, драйвер или накопитель. Начните с переустановки планок памяти и проверки её штатным средством Windows, а также посмотрите журнал событий: критические ошибки там отмечены временем, и по ним видно, что происходило перед сбоем.
Могут ли перезагрузки быть из-за вирусов?
Бывает, но редко, и обычно это заметно по другим признакам: подтормаживания, незнакомые процессы, реклама поверх окон. Чаще причина аппаратная. Проверить систему стоит, но начинать разбор с полной переустановки Windows не надо: если дело в перегреве или блоке питания, чистая система будет перезагружаться ровно так же.
Стоит ли самому менять термопасту?
Сначала убедитесь, что причина действительно в температурах: посмотрите их под нагрузкой. Если да, менять пасту можно и самому, но на процессоре важны количество и равномерность, а на видеокарте есть ещё термопрокладки, у которых своя толщина. Ошибка здесь даёт результат хуже, чем было. У нас чистка с заменой термопасты стоит 1 500 ₽ вместе с проверкой температур до и после, чтобы результат был виден в цифрах.
Компьютер перезагружается по кругу и не загружается вовсе. Что это?
Если система не доходит до логотипа, дело почти всегда в железе: память, блок питания, плата. Если доходит до логотипа и падает, добавляются повреждённые файлы загрузки и накопитель. В обоих случаях самостоятельные эксперименты чаще вредят: каждая аварийная перезагрузка для файловой системы небезопасна. Диагностика у нас бесплатна, и по ней сразу видно, в какой половине проблема.
Сколько стоит найти и устранить причину?
Диагностика и выезд мастера бесплатны в любом случае. Из частых работ по этой теме: чистка с заменой термопасты 1 500 ₽, замена блока питания 1 200 ₽, установка планки памяти 1 200 ₽, ремонт цепей питания на плате 2 500 ₽. Цену называем после проверки и до начала работ: в части случаев дело оказывается в пыли или в плохо сидящей планке, и менять ничего не нужно.
Данные при таких перезагрузках не пострадают?
Сами по себе файлы обычно на месте, но аварийная перезагрузка это выключение питания посреди записи, и файловая система от такого со временем портится. Чем дольше компьютер живёт в этом режиме, тем выше шанс потерять что-то важное. Если на диске есть незаменимое, сделайте копию до того, как продолжать разбираться, и скажите об этом в заявке.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если компьютер сам перезагружается, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги