Новый процессор не запускается — четыре причины по порядку

Плата стартует, только если её прошивка содержит микрокод для установленного процессора. Процессоры новых поколений на старых платах того же сокета требуют обновления BIOS, и без него плата не проходит самопроверку: вентиляторы крутятся, горит светодиод CPU, экран чёрный. У производителей плат на странице каждой модели есть список поддерживаемых процессоров с колонкой, с какой версии прошивки поддержка появилась. Если ваша версия старше — вот и причина.

Обновить прошивку можно тремя способами. Со старым процессором — самый простой: поставить его обратно, обновить BIOS из утилиты, поставить новый. Без старого процессора — через функцию аварийной прошивки с флешки у плат ASUS, MSI и Gigabyte, которая работает без процессора; по руководству к плате. Или у мастера, у которого есть процессор для этого сокета и программатор.

Важный нюанс: некоторые платы поддерживают новые процессоры только после обновления, но при этом теряют поддержку самых старых. И часть плат несовместима с новыми процессорами вовсе, несмотря на тот же сокет, — это тоже видно в списке поддержки, и это отдельная от прошивки история.

Питание. Восьмиконтактный кабель у верхнего края платы при замене процессора часто отключают, чтобы удобнее снять кулер, и забывают вернуть; без него картина в точности как у прошивки. Новый процессор мощнее старого, и слабый блок или плата с малым числом фаз питания не выдерживают старт: компьютер стартует и перезапускается, или не стартует вовсе, особенно с видеокартой. Сюда же — старые платы, где для мощных процессоров нужен второй разъём питания.

Сокет. На AMD с ножками на процессоре одна погнутая ножка при установке с перекосом — и плата не стартует. На Intel с контактами в сокете гнутся они, от неаккуратного касания или уроненного процессора. Термопаста, попавшая в сокет, кулер, прижатый одной стороной, рамка сокета, закрытая не до конца, — всё это даёт тот же результат. Проверяется осмотром под лупой при вынутом процессоре.

Процессор. Он может быть несовместим с платой физически подходящим сокетом — другое поколение, серверный, с отключённой графикой на плате без слота для карты, — или неисправен из коробки, что редкость. Проверяется списком поддержки и подменой.

Первое — список поддерживаемых процессоров на сайте производителя платы по точной модели и ревизии. Найти свой новый процессор и версию BIOS, с которой он поддерживается; сравнить с версией на плате — она была видна на экране самопроверки со старым процессором или в утилите. Если версия старше — обновлять.

Второе — при вынутой вилке проверить кабель питания процессора: вставлен до щелчка, в правильный разъём, и второй разъём тоже, если он есть. Снять кулер, вынуть процессор, осмотреть ножки или контакты сокета под ярким светом и лупой, убедиться, что паста не попала в сокет, поставить процессор без усилия по ключу, закрыть рамку, поставить кулер с новой пастой, равномерно.

Третье — если есть старый процессор, вернуть его и убедиться, что плата стартует: это подтверждает, что дело в новом процессоре или прошивке, а не в том, что при разборке задели что-то ещё. Дальше — обновление BIOS со старым процессором и повторная установка нового.

На выезде мастер проверяет совместимость по списку, версию прошивки, кабели и блок, осматривает сокет и процессор, обновляет прошивку — со старым процессором, с флешки через аварийную функцию или программатором — и ставит новый процессор с правильной пастой и прижимом. Если процессор несовместим или неисправен, скажет об этом до того, как вы понесёте его назад в магазин.

Диагностика и выезд бесплатны. Обновление BIOS под новый процессор — 1 200 ₽. Замена процессора в компьютере (работа) — 1 500 ₽, если вы хотите, чтобы установку сделал мастер, включая термопасту и прижим. Проверка совместимости и апгрейд — 1 500 ₽, когда нужно подобрать процессор под плату и память и убедиться, что всё заведётся.

Погнутые контакты сокета выправляют: восстановление сокета — 4 500 ₽, не всегда возможно. Слабый блок меняют: замена блока питания (работа) — 1 200 ₽ плюс блок. Плата, которая не поддерживает новый процессор ни с какой прошивкой, меняется — и лучше узнать это до покупки процессора, чем после.