01. Назовите модель устройства и главный симптом: не включается, шумит, перегревается, не видит сеть или работает нестабильно.
02. Если удобно, скажите, после чего это началось: падение, залитие, скачок напряжения, апгрейд, чистка или просто резкое ухудшение работы.
03. Коротко перечислите, что уже успели проверить без разборки. Этого достаточно, чтобы не повторять лишние действия.
Что обычно проверяем по этой услуге. проверяем конфигурацию, совместимость SSD, памяти, платы, ноутбука или корпуса, подбираем разумный вариант апгрейда под задачи и бюджет, устанавливаем ssd, память, переносим систему или настраиваем windows после обновления.