КОД 0X0000003B

Ошибка 0x0000003b

Исключение на уровне ядра. Смотрите драйверы видеокарты и звука, проверяйте память, а при падениях под нагрузкой — температуру и разгон.

6 минут

29.08.2026

Драйверы видеокарты и звука — самые частые виновники этого кода.

Коротко по сути

Падения строго под нагрузкой смещают подозрение на температуру и разгон.

Разгон процессора и памяти, в том числе профиль частот из BIOS, стоит сбросить на время проверки.

Имя упавшего драйвера видно в файле дампа и обычно ставит точку в поисках.

Диагностика компьютера

бесплатно

Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе. Гарантия 12 месяцев на работы.

Диагностика компьютера и ноутбука: что входит
Ошибка 0x0000003b

Когда это происходит

Первое, что стоит записать, — обстоятельства. Падает в играх или в простое? После пробуждения из сна или при обычной работе? В одной программе или в разных? Ответы сужают круг сильнее, чем любой анализ кода.

Падения исключительно под нагрузкой — почти всегда температура, питание или разгон. Падения в произвольные моменты, включая простой, — драйвер или память. Падения строго при выходе из сна — драйвер, причём чаще всего видеокарты или сетевого адаптера.

Драйверы

Начните с полного удаления и чистой установки драйвера видеокарты. Следом — звук: встроенный звуковой драйвер и утилиты обработки звука дают этот код заметно чаще, чем принято думать. Дальше идут драйверы устройств ввода и всё, что ставилось вместе с игровой периферией.

Если синие экраны начались после конкретного обновления, откат этого обновления — законная проверка, а не отступление. Вернуть его можно позже, когда выйдет исправленная версия.

Разгон и температура

Сбросьте настройки платы на значения по умолчанию, включая профиль частот памяти. Профиль включается одной галочкой и воспринимается как штатный режим, хотя формально это разгон — и на подсевшей памяти или на плате попроще он держится не всегда.

Параллельно измерьте температуры процессора и видеокарты под нагрузкой. Если процессор упирается в предел и сбрасывает частоты, а следом приходит синий экран, чистка и замена термопасты решают вопрос дешевле любых экспериментов с драйверами.

Прочитать дамп

Файл дампа записывается при каждом падении и содержит имя модуля, на котором всё остановилось. Это самый прямой путь к ответу: вместо перебора вы сразу видите виновника — драйвер видеокарты, звука, сетевого адаптера или системный файл.

Убедитесь, что запись дампов включена: если она отключена, разбирать будет нечего, и следующее падение снова не даст информации. Это одна настройка, и её стоит проверить до того, как синий экран повторится.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

Куда обратиться по этой теме

FAQ

Частые вопросы по ситуации

Уведомление о критической ошибке появляется, а синего экрана я не видел.
Значит включена автоматическая перезагрузка при сбое: экран мелькает и компьютер стартует заново. Отключите её в параметрах загрузки и восстановления, тогда код будет видно и разбираться станет проще.
Падает только в играх.
Проверяйте в таком порядке: температуры под нагрузкой, разгон и профиль памяти, драйвер видеокарты, блок питания. Игры — это просто самая тяжёлая нагрузка, доступная дома, и они первыми вскрывают пограничную нестабильность.
Сколько времени занимает найти причину?
Если дамп читается и указывает на конкретный драйвер — обычно один вечер. Если картина плавающая и дампы разные, добавляется ночь на тест памяти. Дольше всего ищутся случаи, где виновато питание: там нужна замена блока на заведомо исправный.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если ситуация похожа на вашу

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.