Ошибка 0xe6000000 при установке NVIDIA App

На экране с кодом есть пояснение. Фразы «Your system configuration is not supported by this installer» и «NVIDIA App requires an NVIDIA GPU» означают, что установщик не сопоставил компьютер со списком поддерживаемых систем. Службы, кэш и профиль пользователя здесь не первая проверка.

Сфотографируйте окно целиком. Важно, появилась ошибка при отдельной установке NVIDIA App или внутри пакета драйвера, а также что написано после Details. Эти сведения отделяют неподдерживаемую модель от сбоя установки на совместимом компьютере.

Откройте «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры». Запишите полное название, включая GTX, RTX, GT или MX и номер модели. Если там указан только «Базовый видеоадаптер (Майкрософт)» либо NVIDIA отсутствует, приложение не может правильно определить GPU — сначала нужен подходящий драйвер.

В текущем списке NVIDIA App указаны GeForce RTX 20, 30, 40 и 50, GTX 800, 900, 1000 и 1600, а также MX100, MX200, MX300, 800M и 900M. Например, настольная GT 710 в этот список не входит. Для неподдерживаемой карты не нужно принудительно ставить приложение: подберите на сайте NVIDIA доступный для неё драйвер и установите его отдельно.

По официальным требованиям NVIDIA App работает в Windows 10 и Windows 11, требует не меньше 2 ГБ оперативной памяти, около 600 МБ на диске и драйвер GeForce 551.52 или новее. Версию Windows можно посмотреть командой winver, модель и версию драйвера — в свойствах видеоадаптера.

Если стоит старая версия Windows, неподходящий корпоративный образ или тестовая сборка, новая версия приложения может не установиться даже на поддерживаемой карте. В таком случае обновляют систему до поддерживаемого выпуска либо временно обходятся без приложения и ставят драйвер вручную.

Перезагрузите компьютер обычной командой «Перезагрузка». Затем скачайте с сайта NVIDIA пакет именно для своей модели и версии Windows. Перед запуском закройте игры, браузеры, программы записи, мониторинга и разгона видеокарты: они могут удерживать компоненты драйвера.

Запустите официальный установщик от имени администратора. Если он предлагает состав пакета, выберите «NVIDIA Graphics Driver and NVIDIA App», затем «Выборочная установка» и «Выполнить чистую установку». После завершения снова перезагрузите компьютер.

Удалите только NVIDIA App через «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения», перезагрузите компьютер и скачайте свежий установщик с официальной страницы NVIDIA. Если правильный драйвер работает, не удаляйте его первым действием.

Полное удаление всех компонентов и драйвера оправдано, когда видеокарта поддерживается, отображается под своим именем, а обычная чистая установка всё равно падает. После такой очистки экран временно перейдёт на базовый драйвер, поэтому заранее сохраните правильный установщик и не используйте случайные сборники драйверов.

Если справиться самим не получилось, мастер приедет и разберётся на месте; выезд и диагностика бесплатны. Настройка драйверов и обновлений стоит 1 200 ₽, цену мастер называет до начала работ. Это не обещание установить приложение на неподдерживаемую видеокарту.

Если нужна отдельная работа с драйвером, посмотрите условия установки программ и настройки драйверов. Настройка драйверов и обновлений стоит 1 200 ₽. Это отдельная строка прайса: подходящую работу и общую сумму согласуем до начала, а не складываем все тарифы автоматически.