Вылетают игры
Как это проявляется
- Игра закрывается сама через несколько минут
- Вылет происходит всегда в одном и том же месте игры
- Вылетают все игры, а не одна
- Перед вылетом изображение зависает или идут артефакты
- Вылет сопровождается сообщением о драйвере видеокарты
- Компьютер выключается или перезагружается вместо вылета игры
- Вылеты начались после обновления драйвера или игры
Что может быть причиной
- Перегрев видеокарты или процессора: при достижении предела частоты сбрасываются, а затем срабатывает защита
- Ошибки оперативной памяти — под игровой нагрузкой они проявляются раньше, чем в обычной работе
- Блок питания не тянет пиковую нагрузку: под нагрузкой напряжение проседает
- Драйвер видеокарты: свежий с ошибкой или, наоборот, устаревший
- Разгон памяти или видеокарты, в том числе профилем из настроек платы
- Повреждённые файлы игры — тогда вылет привязан к конкретному месту
- Конфликт с программой оверлея: запись экрана, мониторинг, наложения от лаунчеров
Что можно проверить безопасно
- Заметьте закономерность: вылет через одинаковое время указывает на температуру, в одном и том же месте игры — на файлы игры, в случайные моменты — на память или питание
- Поставьте мониторинг и посмотрите температуры процессора и видеокарты в момент перед вылетом
- Сбросьте разгон и отключите профиль разгона памяти в настройках платы — это частая причина вылетов на исправном железе
- Проверьте целостность файлов игры средствами лаунчера, если вылет привязан к месту
- Отключите оверлеи и программы записи экрана и проверьте без них
- Прогоните тест памяти на ночь, если вылеты случайные и происходят в разных играх
- Не переустанавливайте Windows первым делом: под этот симптом она помогает редко, а времени отнимает много
Когда лучше не тянуть
- Температуры высокие, и чистка не помогла
- Тест памяти показал ошибки
- Компьютер выключается под нагрузкой полностью
- Появились артефакты на изображении
- Нужно понять, тянет ли блок питания вашу конфигурацию
- Разбираться самому не хочется, а играть хочется
Как именно вылетает игра и сколько стоит следующий шаг
Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.
| Что вы видите | Что за этим стоит |
|---|---|
| Одна игра падает в одном и том же месте | Сначала проверяют её файлы средствами лаунчера и отключают оверлеи. Если после этого вылетов нет, ремонт и платная диагностика не нужны. |
| Вылеты начались сразу после обновления видеодрайвера | Верните предыдущую версию с сайта производителя. Если работа восстановилась, менять видеокарту не нужно. |
| Настольный компьютер горячий, а вылеты начинаются через одинаковое время | Чистка компьютера с заменой термопасты стоит 1 500 ₽ и занимает 1–2 часа. |
| Перед вылетом появляются артефакты или перезапускается видеодрайвер | Сначала карту проверяют отдельно. Диагностика видеокарты бесплатна и занимает до 30 минут; её чистка с заменой термопасты и термопрокладок стоит 2 000 ₽ и занимает 1–2 часа. |
| Компьютер не закрывает игру, а выключается или перезагружается целиком | При нормальных температурах проверяют питание под нагрузкой. Диагностика системного блока бесплатна и занимает до 30 минут; замена блока питания стоит 1 200 ₽ за работу и занимает 1–2 часа. |
| Разные игры вылетают случайно, а тест памяти находит ошибки | Сначала подтверждают неисправную планку и совместимость замены. Диагностика компьютера бесплатна и занимает до 30 минут. |
Заявка через сайт
Оставьте номер
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Что может помочь дальше
Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.
По теме
Чистка ноутбука и компьютера от пыли, замена термопасты
Чистка компьютера — 1 500 ₽, ноутбука — 1 800 ₽: разбираем, очищаем радиатор и вентилятор, меняем термопасту и проверяем температуру под нагрузкой. Сначала бесплатно определяем причину перегрева. Выезд и диагностика не оплачиваются даже при отказе от работы.
По теме
Компьютер или ноутбук выключается во время игры
Машина спокойно работает часами в браузере и офисе, но гаснет через десять минут в игре, это почти всегда разговор про питание и температуру, а не про Windows. Сразу обратите внимание на то, как именно происходит отключение: мгновенно, будто выдернули вилку, или сначала подвисает картинка, а уже потом чернеет экран. От этого зависит, что проверять первым.
По теме
Компьютер намертво зависает в играх
Игра идёт нормально, а потом кадр застывает, звук превращается в короткий повторяющийся треск, мышь и клавиатура не отвечают, и остаётся только держать кнопку питания. Такое зависание отличается и от «тормозов», и от выключения под нагрузкой: система жива, но какой-то узел перестал отвечать вовремя. Причин у этого немного, и почти все они проверяются по порядку — без замены деталей наугад.
По теме
Как проверить оперативную память на ошибки
Встроенное средство ловит только явный брак. Настоящая проверка — Memtest86 с флешки на ночь, минимум четыре полных прохода; одна ошибка за всю ночь уже считается результатом.
Частые вопросы
Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.
Как понять причину по характеру вылета?
Вылетают все игры, а не одна.
Может ли быть виноват блок питания?
Стоит ли откатывать драйвер видеокарты?
Сколько стоит диагностика?
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Если вылетают игры, лучше не тянуть
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.