Оранжевая лампочка на Canon мигает — что сообщает принтер

У PIXMA без экрана Canon делит индикаторы на зелёный и оранжевые. Зелёный — ВКЛ: по руководству MG2500 он горит, когда принтер готов, и мигает, когда принтер готовится к печати или печатает. Оранжевый — «Аварийный сигнал»: горит или мигает при ошибке, например когда закончилась бумага или чернила, и принтер к печати не готов. Жёлтой эту лампу называют по цвету светодиода, в документации Canon она всегда оранжевая.

У MG2540S, MG2545S и родственных моделей оранжевых ламп три: «Аварийный сигнал» и два индикатора чернильниц, верхний для чёрного картриджа и нижний для цветного. Индикатор чернильницы горит, когда чернила заканчиваются, и мигает вместе с «Аварийным сигналом», когда с картриджем ошибка. Если оранжевым светится только индикатор чернильницы, а печать идёт, это предупреждение о запасе, а не остановка.

У лазерных i-SENSYS набор ламп другой. В руководстве LBP7110Cw «Аварийный сигнал» мигает при ошибке, которую надо смотреть в окне состояния принтера, и горит постоянно при сервисной ошибке; замятие и отсутствие бумаги там показывают отдельные индикаторы. А у LBP6030 лампы «Аварийный сигнал» вовсе нет: там мигает кнопка «Бумага», когда бумаги нет или она не того размера.

Самое важное различие в ритме. Когда мигает только оранжевая лампа, а зелёная горит ровно, Canon говорит о так называемых ошибках расходников и бумаги: две вспышки — нет бумаги, три — замятие или крышка, четыре и пять — картридж установлен неправильно или не определяется, восемь — абсорбер почти полон, девять — защитный материал на держателе, тринадцать и шестнадцать у MG2500 — чернила заканчиваются или закончились. Это сигналы, которые обычно снимаются на месте.

Когда оранжевая и зелёная лампы вспыхивают по очереди, руководство MG2500 пишет: возможно, возникла ошибка, требующая обращения в центр технического обслуживания. За таким миганием стоят коды 5100 (застряла каретка), 5B00 (абсорбер полон), B200 (ошибка головки), 5200, 6000 и другие ошибки принтера. Их число вспышек у серий G1010 и G1020 расписано подробно, а у MG2500 большинство объединено в строку «остальные случаи».

Есть и третий вариант: оранжевая лампа горит ровно, не мигая. По описанию панели это тоже ошибка, но код по ней не сосчитать. У G3010 и других моделей с ЖК-дисплеем «Аварийный сигнал» вообще только дублирует дисплей: код ошибки выводится на экран, и считать вспышки не нужно.

Первое — окно состояния принтера на компьютере. Если принтер подключён по USB или Wi-Fi, драйвер покажет код поддержки и подсказку Canon; это быстрее и точнее, чем считать вспышки. Если компьютера рядом нет, снимите мигание на видео и посчитайте вспышки между паузами, отметив, участвует ли зелёная лампа.

Второе — бумага и крышки. Загрузите пачку в лоток заново, ровно и не выше метки, закройте крышку сканера и крышку доступа к картриджам, посмотрите, не остался ли у выхода обрывок. Нажмите кнопку возобновления — у MG2540S это чёрная или цветная кнопка копирования, у G-серии кнопка с треугольником. Если мигание было из-за бумаги, оно прекратится.

Третье — картриджи. Выключите принтер кнопкой, откройте крышку, выньте картриджи FINE, убедитесь, что защитная лента снята, и поставьте их на место до щелчка: чёрный слева, цветной справа. Не трогайте контакты и сопла пальцами и не мойте их. Если после этого пять вспышек остались, картридж принтер не распознаёт, и дальнейшие переустановки, по нашему опыту, ничего не меняют.

Мастер нужен, когда лампы мигают попеременно, когда одиночный сигнал возвращается после бумаги и картриджей, когда восемь вспышек говорят об абсорбере, и когда принтер мигает оранжевым сразу при включении, не успев ничего напечатать. Отдельный случай — оранжевый после падения, перевозки в багажнике или пролитой жидкости: там сигнал уже не о расходниках.

На выезде мастер читает код через драйвер, а затем проверяет то, на что он указывает: ролики подачи и датчик бумаги, каретку и её ленту энкодера, контакты держателя картриджей, головку у G-серии, абсорбер. Замена ролика, промывка головки, обслуживание абсорбера и чистка датчика делаются на месте. Самому разбирать каретку не стоит: у PIXMA тонкий шлейф и лента энкодера, которые легко повредить, а разобранный принтер дороже в ремонте, чем мигающий.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Если оранжевая лампа мигала из-за подачи, профилактика: тракт подачи, ролики, энкодер стоит 3 500 ₽. При засохших соплах G-серии промывка печатающей головки — 2 500 ₽. При восьми вспышках сброс счётчика памперса с обслуживанием абсорбера — 1 800 ₽. Цену головки, каретки или платы мастер называет после осмотра, до начала работы.