Плановое обслуживание оргтехники: 1 500 ₽
Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе
Ведём весь парк печатающей техники, а не отдельный аппарат по вызову
Снимаем счётчики и заранее говорим, что и когда потребует замены
Держим в порядке сетевую печать, чтобы она не отваливалась после каждой перезагрузки
Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.
Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.
Для одного принтера на десять человек хватает разовых вызовов. От трёх-четырёх аппаратов и нескольких тысяч страниц в месяц плановое обслуживание обычно выходит дешевле по деньгам и заметно спокойнее по нервам.
Если печать — часть ежедневной работы с документами и клиентами, простой стоит дороже обслуживания. Если принтер включают раз в неделю, планового графика не нужно, достаточно чистки раз в сезон.
Аппараты одного производителя обслуживать проще и дешевле: общие расходники, понятный запас. Разнородный парк тоже ведём, просто список расходников получается длиннее — и это как раз тот случай, когда инвентаризация окупается сразу.
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.
С принтером обычно происходит одно из двух: либо он перестал понимать компьютер, либо у него закончился ресурс расходников. Первое лечится на месте за час, второе — заменой картриджа, тонера или барабана. И только небольшая часть случаев — это настоящий ремонт механики: печки, головки или подачи бумаги, где деталь подбирают под модель. Мы честно разделяем эти три ситуации на диагностике, потому что клиенту важно знать не только «сколько», но и «стоит ли вообще».
Небольшой офис редко нуждается в системном администраторе на полной ставке, но точно нуждается в том, чтобы техника работала: чтобы печать не отваливалась после обновления, чтобы новый сотрудник получал готовое рабочее место в первый день, а сломавшийся компьютер не останавливал работу на неделю. Мы берём это на себя в понятном формате: плановые выезды, срочные вызовы, учёт техники и заранее известный бюджет. Без обещаний круглосуточной службы поддержки, которых мы не сможем выполнить.
Принтер получает задание, начинает шуметь, что-то внутри проворачивается — а лист остаётся в лотке. Или уходит сразу пачка из трёх страниц. Это одна из немногих неисправностей печатающей техники, где причина почти всегда механическая и почти всегда простая: подающий ролик потерял сцепление с бумагой. Разберём по порядку, что это значит, что можно поправить самому за пять минут и в какой момент дальнейшие попытки начинают вредить аппарату.
Полосы на распечатке — редкий случай, когда неисправность сама подсказывает, где искать. Направление полосы, её положение и то, повторяется ли дефект через одинаковое расстояние, довольно точно указывают на конкретный узел ещё до вскрытия аппарата. Разберём эту азбуку по порядку: сначала лазерные принтеры, где полосы обычно говорят о картридже и валах, потом струйные, где почти всегда виноваты сопла. И отдельно — что можно сделать самому.
Начните с пробной страницы, запущенной кнопками или меню самого принтера. Если она тоже пустая или с полосами, проверяют расходники и печатающий узел. Если пробная страница нормальная, а документ с компьютера не выходит, сначала разбираются с очередью, выбранным устройством и подключением. Ни новый картридж, ни переустановка Windows до этой проверки не нужны.
Код появился после обновления безопасности, закрывшего уязвимость в диспетчере очереди печати. Безопасный путь — обновить оба компьютера и подключить принтер напрямую, а не отключать защиту.
Если нужного ответа нет, оставьте телефон: мастер уточнит ситуацию при звонке. Точный диагноз заранее не нужен.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.