ЧЁРНЫЙ ЭКРАН

Чёрный экран на компьютере или ноутбуке

Под одним и тем же «чёрный экран» скрываются три совершенно разные ситуации, и разбирать их нужно по-разному. Экран тёмный с самого включения означает железо: монитор, кабель, память, видеокарта. Экран гаснет после логотипа Windows означает систему и драйвер. Экран чёрный, но виден курсор мыши означает оболочку, и лечится она за минуту. Ниже разложено, как отличить их за пару минут по тому, что происходит с компьютером, что можно проверить самому без риска и в какой момент дальнейшие эксперименты становятся дороже диагностики.

Диагностика компьютеров и

Как это проявляется

Компьютер шумит вентиляторами и мигает индикаторами, но экран остаётся чёрным с самого включения
Монитор пишет «Нет сигнала» или сам уходит в спящий режим
Логотип загрузки появляется, а после него экран гаснет
Экран чёрный, но виден и двигается курсор мыши
Изображение пропадает во время игры или под нагрузкой и больше не возвращается
На ноутбуке изображение едва различимо, если посветить сбоку ярким светом
Картинка появляется и пропадает при движении крышки ноутбука
Экран потемнел после обновления Windows, установки драйвера или скачка напряжения

Что может быть причиной

Кабель, переходник или выбранный вход монитора: пассивные переходники работают только в одну сторону, а автоопределение входа нередко останавливается на пустом разъёме
Монитор подключён к видеовыходу материнской платы, хотя в компьютере стоит отдельная видеокарта
Оперативная память: окислившиеся контакты, планка вышла из защёлок после перевозки, сбойный модуль
Видеокарта: недосаженная в слот, без подключённого дополнительного питания, перегретая или неисправная
Видеодрайвер: повреждён после обновления системы или установлен неподходящий, и тогда экран гаснет после логотипа
Оболочка Windows: проводник не запустился, поэтому виден только курсор на чёрном фоне
На ноутбуке это погасшая подсветка матрицы или повреждённый шлейф между платой и экраном
Блок питания, потерявший запас: компьютер стартует, но питания видеокарте не хватает

Что можно проверить безопасно

Посмотрите на сам монитор: горит ли индикатор питания, показывает ли он своё меню и надпись про отсутствие сигнала. Работающее меню означает, что монитор жив и ищет картинку, то есть разбираться нужно в компьютере
Нажмите Num Lock или Caps Lock и посмотрите, реагирует ли индикатор на клавиатуре. Реагирует значит компьютер дошёл хотя бы до опроса клавиатуры, молчит значит старт обрывается раньше
Проверьте, куда воткнут кабель: при наличии отдельной видеокарты разъёмы материнской платы у большинства сборок не работают. Пройдите входы в меню монитора вручную и по возможности попробуйте другой кабель или телевизор вместо монитора
Если виден курсор мыши, откройте диспетчер задач сочетанием клавиш и создайте новую задачу с именем explorer: рабочий стол вернётся, если дело было в оболочке
Если экран гаснет после логотипа, попробуйте перезапустить видеодрайвер сочетанием Win + Ctrl + Shift + B, а переключить вывод на другой экран сочетанием Win + P
Обесточьте компьютер, выньте планки памяти, аккуратно протрите контакты и вставьте до щелчка; если планок несколько, попробуйте запуститься с одной
На ноутбуке посветите на экран фонариком под углом: если изображение угадывается, матрица работает, а погасла подсветка, и это отдельный и обычно недорогой ремонт
Не перезапускайте компьютер бесконечно и не пробуйте «прогреть» что-нибудь феном: при проблемах с питанием каждое включение может добить то, что ещё живо

Когда лучше не тянуть

Перед тем как экран потемнел, на нём были полосы, квадраты или искажения
Компьютер пищит при включении или циклически включается и выключается
Есть запах гари, щелчки в блоке питания или вздутые конденсаторы на плате
Чёрный экран появился после скачка напряжения, грозы или попадания жидкости
На ноутбуке картинка зависит от положения крышки, это шлейф, и каждое движение его добивает
Проверка кабелей, входов и памяти не помогла, а компьютер нужен для работы

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Диагностика компьютеров и ноутбуков

Диагностика нужна, когда симптом есть, а причина неочевидна: техника не включается, выключается, греется, тормозит, не заряжается или ведёт себя нестабильно. После проверки вы понимаете, что произошло и стоит ли ремонтировать устройство.

По теме

Компьютер включается и сразу выключается

Нажимаете кнопку, вентиляторы дёргаются, индикаторы вспыхивают, и через одну-две секунды всё гаснет. Иногда цикл повторяется бесконечно: включился, выключился, снова включился. Это не то же самое, что «компьютер не включается»: реакция есть, питание подаётся, и система защиты успевает что-то заметить и остановить запуск. Именно поэтому круг причин здесь свой, и проверяется он в определённом порядке: от того, что делается бесплатно, к тому, ради чего нужна мастерская.

По теме

Компьютер не включается

Начните с четырёх проверок, они бесплатны и занимают пять минут. Тумблер на самом блоке питания сзади, он часто оказывается в положении «выключено» после уборки или переезда. Другая розетка и заведомо рабочий кабель питания. Отключить всё лишнее: флешки, внешний диск, принтер, второй монитор. И обесточить компьютер на минуту, зажав кнопку питания секунд на десять, чтобы снять остаточный заряд. Заметная часть случаев на этом и заканчивается. Если не помогло, дальше важно понять, какой из трёх сценариев у вас: тишина совсем, дёрганье вентиляторов на долю секунды или старт без изображения. Чинятся они по-разному и стоят разного.

По теме

Компьютер включается, но экран чёрный: что проверить сначала

Если подсветка системного блока горит, вентиляторы крутятся, а экран остаётся чёрным, не стоит сразу покупать новую видеокарту. Сначала безопасно проверьте монитор, вход, кабель и базовый запуск, а уже потом переходите к памяти, видеокарте, BIOS и диагностике старта.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Если на экране надпись «Нет сигнала», виноват монитор?

Скорее наоборот: эта надпись означает, что монитор исправен, включён и ждёт картинку, а не получает её. Значит, искать нужно в компьютере, кабеле или выбранном входе. Полностью тёмный экран с погасшим индикатором питания на мониторе это другая история, там разбираемся с самим монитором.

Экран чёрный, но виден курсор мыши. Что это значит?

Что Windows загрузилась, а оболочка нет: курсор рисует система, а рабочий стол и панель задач рисует проводник. Откройте диспетчер задач сочетанием клавиш и создайте новую задачу с именем explorer, и рабочий стол вернётся. Если после каждой перезагрузки повторяется, причина постоянная: профиль пользователя, видеодрайвер или последствия заражения.

Может ли чёрный экран быть из-за Windows?

Да, и отличить это просто по моменту: если логотип загрузки появляется, а темнеет экран уже после него, дело в системе или видеодрайвере. Помогают перезапуск видеодрайвера сочетанием Win + Ctrl + Shift + B, безопасный режим с чистой переустановкой драйвера и откат к точке восстановления.

Как понять, что дело в видеокарте?

Косвенные признаки: перед потемнением были полосы или квадраты на экране, изображение пропадало под нагрузкой, карта заметно грелась. Проверяется это подключением монитора к видеовыходу материнской платы при вынутой карте: если картинка появилась, вопрос к карте. И обязательно проверьте, подключено ли к ней дополнительное питание.

На ноутбуке изображение видно только под ярким светом

Значит, матрица работает, а подсветка погасла. Причина бывает в лампе подсветки, в её преобразователе или в шлейфе, и это обычно ремонт, а не замена экрана целиком. Ремонт подсветки ноутбука стоит 3 500 ₽, диагностика экранного узла бесплатна.

Сколько стоит разобраться у вас?

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Довольно часто причина оказывается в кабеле, входе монитора или планке памяти, и менять ничего не нужно. На выполненные работы даём гарантию 12 месяцев.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если чёрный экран на компьютере или ноутбуке, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги