ЗАВИСАЕТ В ИГРАХ

Компьютер намертво зависает в играх

Игра идёт нормально, а потом кадр застывает, звук превращается в короткий повторяющийся треск, мышь и клавиатура не отвечают, и остаётся только держать кнопку питания. Такое зависание отличается и от «тормозов», и от выключения под нагрузкой: система жива, но какой-то узел перестал отвечать вовремя. Причин у этого немного, и почти все они проверяются по порядку — без замены деталей наугад.

Чистка ноутбука и компьютера от

Как это проявляется

Через 10–40 минут игры картинка замирает, звук зацикливается «тр-р-р», реакции на клавиши нет — помогает только длительное удержание кнопки питания
Иногда вместо полного зависания игра сворачивается, экран на секунду чернеет и потом продолжает работать, а через какое-то время всё повторяется
В браузере, офисе и видео компьютер ведёт себя нормально, а виснет только в играх, рендере или тяжёлых программах
Зависания начались после апгрейда: новой видеокарты, памяти, блока питания, разгона или обновления драйвера
После аварийного выключения Windows иногда проверяет диск при загрузке или пишет о неожиданном завершении работы

Что может быть причиной

Перегрев видеокарты или процессора: троттлинг сначала роняет частоты, а при особенно горячих цепях питания система просто замирает — это самая частая причина, особенно летом и в запылённом корпусе
Оперативная память: битый модуль или слишком агрессивный XMP/EXPO-профиль в играх проявляется первым, потому что игры используют память интенсивнее офисных задач
Видеокарта на грани: деградировавшие цепи питания или память дают именно «замирание с зацикленным звуком», при этом в лёгких задачах карта работает без нареканий
Блок питания не держит пиковую нагрузку: напряжение проседает при резком росте потребления, но не настолько, чтобы компьютер выключился, — он именно виснет
Накопитель: изношенный SSD или HDD с проблемными секторами «задумывается» на секунды, и игра, которая ждёт данные, останавливается вместе с системой
Драйверы, разгон и программы поверх игры: свежий драйвер видеокарты, оверлеи, программы захвата и слишком смелые настройки разгона регулярно дают зависания без единой аппаратной проблемы

Что можно проверить безопасно

Откройте мониторинг температур в фоне и запишите значения видеокарты и процессора за минуту до зависания: выше 85–90 °C по видеочипу и около 95 °C по процессору — это уже подозреваемый номер один
Сбросьте разгон и профиль памяти XMP/EXPO в BIOS до значений по умолчанию и проверьте, повторяется ли зависание — если пропало, дальше искать надо в памяти или её настройках
Проверьте оперативную память отдельно: MemTest86 с флешки хотя бы на один полный проход. Ошибки означают, что дальше можно не гадать
Отключите оверлеи, программы захвата экрана и разгонные утилиты, а драйвер видеокарты переустановите начисто через удаление старого — это закрывает заметную долю «зависаний без причины»
Не разгоняйте дальше и не «лечите» повторными зависаниями: каждое аварийное выключение — риск для файловой системы и для данных на накопителе

Когда лучше не тянуть

Температуры в норме, память прошла тест, разгон сброшен, драйвер чистый — а компьютер продолжает виснуть
Зависание сопровождается запахом, щелчками из блока питания или артефактами на экране перед остановкой
После аварийных выключений появились ошибки диска, пропали файлы или Windows перестала нормально загружаться
Компьютер собран или обновлён недавно, и непонятно, совместимы ли память, плата и блок питания между собой

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Диагностика компьютеров и ноутбуков

Диагностика нужна, когда симптом есть, а причина неочевидна: техника не включается, выключается, греется, тормозит, не заряжается или ведёт себя нестабильно. После проверки вы понимаете, что произошло и стоит ли ремонтировать устройство.

По теме

Компьютер зависает намертво и не реагирует

Есть большая разница между «компьютер тормозит» и «компьютер завис намертво». В первом случае он работает, просто медленно: окна открываются с задержкой, но открываются. Во втором картинка застывает целиком — курсор не двигается, сочетание Ctrl+Alt+Del не отзывается, звук зацикливается коротким обрывком, и единственное, что остаётся, — держать кнопку питания. Это разные проблемы с разными причинами, и вторая почти всегда серьёзнее. Ниже — что за ней обычно стоит и что можно выяснить самостоятельно, не разбирая компьютер.

По теме

Компьютер или ноутбук выключается во время игры

Машина спокойно работает часами в браузере и офисе, но гаснет через десять минут в игре, это почти всегда разговор про питание и температуру, а не про Windows. Сразу обратите внимание на то, как именно происходит отключение: мгновенно, будто выдернули вилку, или сначала подвисает картинка, а уже потом чернеет экран. От этого зависит, что проверять первым.

По теме

Как понять, что видеокарта умирает

Артефакты, вылеты драйвера и чёрный экран под нагрузкой — три главных признака, но каждый из них нужно уметь отделить от проблем питания и охлаждения.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Чем зависание отличается от выключения во время игры?

При выключении компьютер обесточивается: экран гаснет, вентиляторы останавливаются — это почти всегда защита по питанию или температуре. При зависании всё продолжает крутиться и светиться, но система не отвечает. Разные симптомы — разные подозреваемые: у выключения на первом месте блок питания и перегрев, у зависания — память, видеокарта, накопитель и драйверы.

Почему виснет только в играх, если железо исправно в других задачах?

Игры одновременно нагружают процессор, видеокарту, память и накопитель, поднимают температуры и потребление до пиковых значений. Узел, который в браузере работает на треть возможностей, в игре выходит на предел — и слабое место проявляется именно здесь. Поэтому «в остальном всё нормально» не значит, что аппаратной проблемы нет.

Можно ли обойтись без замены деталей?

Часто да. Чистка от пыли с заменой термопасты, сброс разгона, замена одного модуля памяти или переустановка драйвера решают большую часть таких обращений. Замена видеокарты или блока питания нужна, когда именно они не проходят проверку под нагрузкой — и это мы показываем до покупки чего-либо.

Стоит ли просто переустановить Windows?

Если причина в драйверах и программном мусоре — переустановка поможет. Если в памяти, перегреве или питании — зависания вернутся на чистой системе через те же 20 минут игры. Поэтому сначала стоит потратить полчаса на температуры и тест памяти, а переустановку оставить как один из инструментов, а не как первое действие.

Как проходит диагностика и сколько она стоит?

Компьютер ставится под длительную игровую или синтетическую нагрузку с записью температур, напряжений и поведения памяти и накопителя. Так узел, который «сдаётся» первым, виден на графике, а не угадывается. Диагностика системного блока у нас бесплатная; если дальше идёт ремонт у нас, её стоимость учитывается в общей сумме.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если компьютер намертво зависает в играх, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги