Огонёк с листом на панели Epson — читаем сигнал бумаги правильно

У принтеров Epson без экрана индикатор с листом и треугольником отвечает только за бумагу. В руководствах к L3110, L3150, L3210 и L3250 его сигналы разделены чётко. Если огонёк горит ровно, бумага не загружена или принтер захватил сразу несколько листов. Если мигает, лист застрял внутри. В обоих случаях после устранения причины Epson предлагает нажать кнопку чёрно-белого или цветного копирования, чтобы сбросить ошибку.

У более старых L110, L210, L350 и L355 логика та же, но в паре с индикатором питания. Питание мигает и бумага мигает — замятие. Питание мигает, а бумага горит — лоток пуст или листов подано несколько. У L120 огонька с листом нет вовсе: там мигают питание и индикатор ошибки, и руководство советует убрать замятую бумагу и нажать кнопку отмены.

Важно не спутать сигнал бумаги с двумя похожими. Если вместе с листом в такт мигает капля, принтер говорит о впитывающей прокладке, и бумага тут ни при чём. Если мигает всё, что есть на панели, это общая ошибка принтера. Оба случая разобраны в отдельных материалах. Здесь речь только о листе, который мигает или горит в одиночку.

Сначала отмените задание на компьютере, иначе принтер попробует подхватить следующий лист прямо в замятие. Затем посмотрите на задний лоток: если край бумаги торчит из щели подачи, руководство Epson предлагает аккуратно вытянуть лист оттуда. Тянуть нужно медленно и двумя руками за края, чтобы лист не порвался и обрывок не остался на роликах.

Если сзади бумаги не видно, откройте переднюю крышку и найдите лист внутри. В руководстве L3150 рядом с этим шагом нарисованы перечёркнутые детали, которых касаться нельзя: плоский шлейф, идущий к каретке с головкой, тонкая лента вдоль хода каретки и узел у левой стенки. Надорванный шлейф или сдвинутая лента выводят принтер из строя быстрее любого замятия. Каретку рукой не толкайте, пинцет и нож внутрь не просовывайте.

Когда лист извлечён, закройте крышку и заново уложите бумагу по инструкции. Нажмите кнопку копирования — индикатор должен погаснуть. Если огонёк продолжает мигать, а внутри при свете фонарика ничего не видно, скорее всего, в тракте остался клочок бумаги. Дёргать принтер, трясти его или переворачивать не надо: Epson предупреждает, что при наклоне и переворачивании чернила могут вытечь. Лучше выключить аппарат кнопкой и оставить крышку закрытой до осмотра, чтобы в открытый корпус не попала пыль.

Если индикатор бумаги горит, хотя пачка в лотке есть, принтер просто не смог взять лист. Epson в разделе о проблемах подачи советует начать с простого. Поставьте принтер на ровную поверхность. Выньте бумагу и уложите её заново посередине заднего лотка, придвинув боковую направляющую вплотную к краю пачки. Пачка не должна подниматься выше стрелки на направляющей.

Если листы захватываются по два-три сразу, выньте их, распушите края и положите обратно. Если, наоборот, замятие случается при одном-двух листах в лотке, Epson советует положить больше, но не выше допустимого. Бумага должна быть гладкой, без загнутых углов и складок, не слишком тонкой и не слишком плотной, а печатать её надо той стороной вверх, которую рекомендует производитель.

Отдельный случай — лист выходит не до конца или мнётся на выходе. По руководству Epson это бывает, когда в настройках печати выбран не тот размер или тип бумаги, а также при влажной или слишком тонкой бумаге. Отмените печать, чтобы принтер вытолкнул лист, выберите верные размер и тип и повторите. Пачку бумаги, пролежавшую в сыром помещении, лучше заменить свежей из закрытой упаковки. Если все эти проверки пройдены, а огонёк возвращается, дальше смотрят механику. Полезно записать, на какой бумаге и на каком по счёту листе случается сбой: мастеру это сразу подскажет, искать износ роликов или посторонний предмет.

Несколько симптомов говорят, что бумага уже не причина, а следствие. Лист мигает, хотя тракт пуст и чистый лист даже не начал заходить. Замятие повторяется каждые две-три страницы на свежей офисной бумаге. Принтер щёлкает, ролики крутятся, а лист стоит на месте. Бумага заходит криво и с одного края мнётся гармошкой. Внутри виден обрывок, до которого не достать без разборки.

Чаще всего это износ или загрязнение резиновых роликов подачи: со временем резина полируется и перестаёт цеплять лист. Реже — обрывок бумаги, скрепка или наклейка, которые застряли у датчика и сбивают его. Ещё реже неисправен сам датчик бумаги или механизм подачи. Разбирать корпус самому рискованно: защёлки пластиковые, под ними шлейфы, а у EcoTank рядом трубки подачи чернил, которые легко пережать или сорвать. Сорванная трубка — это чернила внутри корпуса и уже совсем другой объём работы.

Мастер снимает крышки, достаёт обрывки, чистит или меняет ролики, проверяет датчик и ленту энкодера, а после сборки гоняет пробную печать на той бумаге, с которой случались замятия. Диагностика и выезд мастера бесплатны. Работа «Профилактика: тракт подачи, ролики, энкодер» обходится в 3 500 ₽. Если выяснится, что сломан механизм подачи и нужна деталь, мастер называет цену после осмотра и до начала работы.