Запуск программы невозможен: на компьютере нет msvcr120.dll

Программы, написанные на C и C++ в среде Microsoft Visual Studio, часто не носят с собой стандартные библиотеки, а рассчитывают найти их в системе. Эти библиотеки ставит распространяемый пакет Visual C++ — Microsoft Visual C++ Redistributable. У каждого выпуска Visual Studio свои файлы с номером в имени: msvcr100.dll — 2010 год, msvcr110.dll — 2012, msvcr120.dll — 2013. Рядом с msvcr120.dll в том же пакете лежит msvcp120.dll, библиотека языка C++, и ошибка про неё лечится тем же способом.

Пакет 2013 года не ставится вместе с Windows и не приходит через Центр обновления. Обычно его устанавливает сама программа, но переносная версия, архив без установщика, неудачная установка или ручная чистка системы оставляют компьютер без него. Microsoft отдельно отмечает, что пакеты 2013 года и более старые устанавливаются рядом с современными и не заменяются ими. Поэтому наличие Visual C++ 2015–2022 в списке программ ничего не говорит о msvcr120.dll.

Была у пакета 2013 года и своя история. В одной из версий обновление для одной разрядности удаляло библиотеки другой: после установки обновления для 32-разрядных программ могли пропасть 64-разрядные файлы и наоборот. Microsoft исправила это отдельным обновлением, которое распространяется только загрузкой. Если программа перестала запускаться после установки другой программы со своим пакетом Visual C++, это одна из возможных причин, и пакет стоит переставить.

Сначала откройте «Параметры», «Приложения» и найдите в списке Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable. Если строки есть, выберите «Изменить», а затем «Исправить»: установщик заново разложит файлы и регистрации. Обратите внимание на разрядность в скобках — x86 и x64. Если одной из них нет, её нужно поставить.

Если пакета нет или исправление не помогло, скачайте его с сайта Microsoft. На странице Microsoft Learn со ссылками на распространяемые пакеты Visual C++ есть раздел Visual Studio 2013 (VC++ 12.0) с файлами vcredist_x86.exe и vcredist_x64.exe версии 12.0.40664.0. На 64-разрядной Windows установите оба: сначала x86, затем x64. На 32-разрядной — только x86. После установки перезагрузите компьютер.

Многие игры привозят нужные пакеты с собой. В папке игры бывает каталог с названием вроде _CommonRedist или Redist, а в нём — vcredist нужного года. Запуск установщика оттуда — тоже официальный пакет Microsoft, просто скачанный заранее. Если программа предлагает при установке поставить дополнительные компоненты, не снимайте эту галочку. Если установщик пакета не запускается двойным щелчком, откройте его через правую кнопку мыши от имени администратора.

Если ошибка осталась после установки обоих пакетов, загляните в папку самой программы. Иногда там лежит собственная копия msvcr120.dll, которую когда-то положили вручную по совету из интернета. Windows сначала ищет библиотеку рядом с программой, и повреждённая или не той разрядности копия перекрывает правильную системную. В таком случае вместо сообщения об отсутствии файла часто приходит ошибка 0xc000007b. Лишнюю копию переместите в другую папку и запустите программу снова. Системные папки System32 и SysWOW64 вручную не трогайте.

Второй вариант — установщик пакета сам завершается ошибкой или сообщает, что уже установлена другая версия продукта. Тогда пакет удаляют из списка программ, перезагружают компьютер и ставят заново. Если и это не получается, повреждены служба установщика Windows или системные компоненты, и перебирать пакеты бессмысленно.

Третий — ошибка приходит не одна. Сегодня нет msvcr120.dll, завтра не запускается другая программа, антивирус находит угрозы, а в системе появились незнакомые программы. Особенно если до этого файлы библиотек скачивали с сайтов-сборников: вместе с ними нередко приезжают вредоносные модули. Здесь сначала нужна проверка на вирусы, а уже потом пакеты.

Мастер выяснит, какой разрядности программа и какие библиотеки она на самом деле ищет, найдёт мешающие копии файлов, удалит повреждённые установки пакетов и поставит нужные выпуски Visual C++ из официальных источников. Если установщик Windows не работает, система восстанавливается штатными средствами, а при серьёзных повреждениях мастер предложит переустановку с сохранением файлов.

Если на компьютер уже попадали файлы с сайтов-сборников, мастер проверит систему на вредоносные программы и уберёт подменённые библиотеки. Для рабочих программ он заодно проверит, что после ремонта запускаются и соседние приложения, которые зависят от тех же пакетов. Перед переустановкой рабочей программы её настройки и базы сохраняются отдельно, чтобы после ремонта не пришлось восстанавливать данные.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Установка и настройка программ обойдётся в 900 ₽, помощь с Windows и программами — в 1 300 ₽. Если в системе нашлись вирусы, удаление вирусов стоит 1 500 ₽.