Синий экран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Windows делит память на две части. Одну можно временно выгрузить на диск, если оперативной памяти не хватает, — это страничная область. Вторая, непереносимая, обязана всегда оставаться в оперативной памяти: там живут ядро и драйверы, которым нельзя ждать чтения с диска. Ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA означает, что система обратилась к данным именно во второй области и не нашла их там, где они обязаны были быть.

Причин, по которым содержимое памяти не совпадает с ожидаемым, всего три. Либо сама память искажает данные — сбойная ячейка, нестабильная частота, плохой контакт. Либо драйвер обратился не по своему адресу и затёр чужие данные. Либо данные не удалось прочитать с диска, если запрос всё-таки уходил к накопителю.

Порядок проверки логично строить в том же порядке — от самого вероятного к менее вероятному, тем более что первая проверка бесплатна и делается встроенными средствами.

В Windows есть штатное средство проверки памяти: наберите в поиске «Средство проверки памяти Windows», согласитесь на перезагрузку и дайте тесту отработать. Он проверяет память до загрузки системы и сообщает результат после старта. Тест не самый строгий, но откровенно сбойную планку находит.

Более надёжный вариант — загрузочный тест вроде MemTest86, записанный на флешку: он прогоняет память несколькими наборами тестовых данных и ловит ошибки, которые штатный тест пропускает. Оставьте его хотя бы на два-три полных прохода. Одна найденная ошибка — уже достаточный повод считать планку неисправной.

Если планок несколько, дальше действуют перебором: оставляют одну, работают, потом меняют на другую. Так за пару дней становится ясно, какая именно виновата, — этот способ дольше теста, но не требует ничего, кроме отвёртки. Перед перестановкой обязательно обесточьте компьютер и выньте вилку из розетки, а у ноутбука — ещё и отключите батарею, если она съёмная.

Отдельная и очень частая ситуация — память в порядке, а работает она на завышенной частоте. Профиль XMP или EXPO поднимает частоту выше штатной, и не каждая связка платы, процессора и планок это выдерживает. Отключите профиль, дайте памяти работать на базовой частоте и понаблюдайте несколько дней: если синие экраны прекратились, дело было в настройке, а не в браке.

Синий экран часто показывает имя файла, вызвавшего сбой, — что-то вроде nvlddmkm.sys, iaStorA.sys, netwtw10.sys. Это прямая подсказка: первый относится к видеодрайверу NVIDIA, второй к контроллеру Intel, третий к беспроводному адаптеру. Если имя видно, начинать нужно с него: обновить драйвер с сайта производителя устройства или, наоборот, откатить, если ошибка началась сразу после обновления.

Когда имени нет, помогает журнал: в «Просмотре событий» ошибки уровня «Критическая» вокруг момента сбоя обычно указывают на источник. Ещё один рабочий приём — вспомнить, что устанавливалось в последние дни. Антивирусы, программы для монтирования образов, старые утилиты для настройки периферии и драйверы, скачанные сборником, — типичные виновники.

Если подозрение есть, но подтвердить его нечем, включают верификатор драйверов — штатное средство Windows, которое нагружает драйверы дополнительными проверками и выводит виновника в явном виде. Пользоваться им стоит осторожно: после включения система может перестать грузиться, и понадобится безопасный режим, чтобы его отключить.

Третья ветка — накопитель. Если запрошенные данные читались с диска и чтение не удалось, результат для системы выглядит так же: ожидаемого содержимого в памяти нет. Признак этой ветки — ошибка чаще возникает при работе с большими файлами, при копировании, распаковке архивов и запуске тяжёлых программ, а рядом появляются другие сообщения — про повреждённые файлы или про то, что диск занят.

Проверяется командой chkdsk без ключей исправления и просмотром состояния S.M.A.R.T. любой бесплатной утилитой контроля дисков. Показатели переназначенных секторов, ошибок чтения и, у твердотельных накопителей, оставшегося ресурса записи говорят достаточно ясно. Если показатели плохие, снова действует правило: сначала копия данных, потом всё остальное.

Иногда причина ещё проще — повреждённый файл подкачки. Его можно отключить, перезагрузиться, включить снова: система создаст файл заново. Помогает нечасто, но занимает три минуты и ничем не рискует.

Диагностика в такой ситуации сводится к проверке памяти на стенде, тесту накопителя и анализу дампа — небольшого файла, который система записывает в момент сбоя. Дамп часто снимает вопрос за минуты: в нём видно, какой драйвер или модуль вызвал ошибку.

Диагностика компьютера и ноутбука у нас бесплатная, выезд мастера — тоже. Замена планки памяти и настройка режима делаются на месте за час-полтора. Если подтвердится неисправность накопителя, потребуется больше времени — от одного до трёх дней с переносом данных. На выполненные работы даём гарантию 12 месяцев.