ВЫКЛЮЧАЕТСЯ САМ

Компьютер выключается сам по себе

Внезапное выключение без предупреждения — не то же самое, что перезагрузка или синий экран. Там система успевает что-то сообщить; здесь питание просто пропадает, как будто выдернули вилку. Именно это и подсказывает направление: чаще всего дело в питании или в защите от перегрева, которая срабатывает раньше, чем система успевает отреагировать. Но есть и совершенно безобидный вариант — настройки сна, — который проверяется за минуту и объясняет заметную долю таких обращений. Разберём по порядку, начиная с бесплатного.
Чистка и замена термопасты
Таблица «признак — вывод»: через полчаса — перегрев; под нагрузкой — блок питания; в простое — настройки сна

Как это проявляется

  • Компьютер выключается мгновенно, без синего экрана и без сообщений
  • Выключение происходит примерно через одинаковое время после включения
  • Компьютер выключается в простое, когда за ним никто не работает
  • После выключения он не включается сразу — нужно подождать несколько минут
  • Вентиляторы перед выключением раскручиваются на максимум
  • Выключения начались после переезда, чистки или скачка напряжения
  • Ноутбук выключается при отключении зарядки или при шевелении провода

Что может быть причиной

  • Перегрев процессора или видеокарты: забитый пылью радиатор и высохшая термопаста, из-за чего срабатывает аварийное отключение
  • Блок питания, потерявший запас с возрастом: под нагрузкой напряжение проседает, и защита выключает компьютер
  • Настройки электропитания: заданное время до перехода в сон или гибернацию, а также быстрый запуск, из-за которого выключение выглядит внезапным
  • Плохой контакт в цепи питания: разболтанные разъёмы на плате, окислившиеся контакты, повреждённый кабель или удлинитель
  • Вздутые конденсаторы на материнской плате или в блоке питания — заметны визуально при осмотре
  • У ноутбука: изношенная батарея, неисправный разъём питания или блок питания не по мощности
  • Скачки напряжения в сети и работа через дешёвый удлинитель без защиты

Что можно проверить безопасно

  • Заметьте закономерность: через сколько минут после включения, под нагрузкой или в простое, каждый ли раз одинаково. Это сокращает разбор сильнее любых программ
  • Проверьте настройки электропитания: время до сна и гибернации, действие при закрытии крышки. Поставьте «Никогда» на пару дней — если выключения прекратились, причина найдена и она безобидна
  • Посмотрите температуры бесплатной программой мониторинга под нагрузкой: рост к предельным значениям и падение частот означают перегрев
  • Загляните в журнал событий Windows: критическая ошибка питания с кодом 41 подтверждает, что питание пропало внезапно, а не система завершила работу
  • Обесточьте настольный компьютер, откройте крышку и осмотрите плату и блок питания: вздутые крышки конденсаторов видны без приборов
  • Переподключите кабели питания на плате и накопителях, уберите удлинитель и подключите компьютер напрямую в розетку
  • Не продолжайте работать, если выключения участились: аварийное отключение в момент записи на диск повреждает файловую систему

Когда лучше не тянуть

  • Выключения происходят каждый день и мешают работать
  • Компьютер после выключения не включается сразу и требует паузы — это характерный признак срабатывания защиты
  • Температуры под нагрузкой уходят к предельным значениям, а чистить самостоятельно не хочется
  • На плате или в блоке питания видны вздутые конденсаторы
  • Проблема появилась после скачка напряжения, залития или переезда
  • Ноутбук выключается при шевелении провода зарядки или работает только от сети

Когда компьютер выключается сам

Прокрутите таблицу вправо, чтобы увидеть оба столбца.

Что вы видитеЧто за этим стоит
Компьютер «выключается» только после простояСначала отключают сон и гибернацию на время проверки. Если проблема исчезла, это была настройка, ремонт не нужен.
Перед выключением вентиляторы работают на максимумеПроверяют температуры и охлаждение. Чистка компьютера — 1 500 ₽, обычно 1–2 часа, если причина в перегреве.
Питание пропадает именно под нагрузкойПроверяют блок питания и видеокарту. Диагностика системного блока бесплатна, до 30 минут; замена блока питания — 1 200 ₽ за работу, обычно 1–2 часа.
После выключения компьютер запускается только через паузуТак ведёт себя защита при перегреве или проблеме питания. Диагностика бесплатна и занимает до 30 минут.
Сбой начался после переезда или чисткиПроверяют посадку кабелей питания, памяти и видеокарты. Диагностика системного блока бесплатна, до 30 минут.
Ноутбук гаснет при движении штекера зарядкиПроверяют кабель и разъём питания. Ремонт разъёма стоит 2 500 ₽ и обычно занимает 1–2 часа.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Хотите поговорить сейчас? Позвонить мастеру

План действий

Что может помочь дальше

Здесь можно сразу перейти к нужной услуге, ценам или короткой подсказке по похожей ситуации без лишних действий.

По теме

Диагностика компьютера и ноутбука

Диагностика нужна, когда симптом есть, а причина неочевидна: техника не включается, выключается, греется, тормозит, не заряжается или ведёт себя нестабильно. После проверки вы понимаете, что произошло и стоит ли ремонтировать устройство.

По теме

Компьютер сам перезагружается

Первым делом заметьте, когда именно это происходит: по моменту сбоя причина сужается сильнее, чем по любому другому признаку. Перезагрузка под нагрузкой, в игре или при монтаже, чаще всего означает перегрев или просевший блок питания. Перезагрузка в простое или при обычной работе указывает на память, драйвер или накопитель. Перезагрузка до появления логотипа Windows это уже железо, и туда самому лучше не лезть. И отдельно: если экран мигает синим на долю секунды, компьютер не «сам перезагружается», а падает в синий экран, у которого есть код. Ниже показываем, как этот код увидеть.

По теме

Компьютер или ноутбук выключается во время игры

Машина спокойно работает часами в браузере и офисе, но гаснет через десять минут в игре, это почти всегда разговор про питание и температуру, а не про Windows. Сразу обратите внимание на то, как именно происходит отключение: мгновенно, будто выдернули вилку, или сначала подвисает картинка, а уже потом чернеет экран. От этого зависит, что проверять первым.

По теме

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT — процессор не ответил вовремя

Ядро процессора не ответило на сигнал синхронизации. Первые подозреваемые — разгон и профиль памяти, питание и температуры, и только потом драйверы и система.

FAQ

Частые вопросы

Если вашей ситуации нет в списке, просто опишите её в форме. По одному симптому не всегда видно полную картину.

Чем это отличается от того, что компьютер перезагружается сам?
Направлением разбора. Перезагрузка означает, что система аварийно остановилась и стартовала заново — там чаще виноваты драйверы и память. Полное выключение без сообщений означает, что пропало питание: смотрят на перегрев, блок питания и контакты. Симптом здесь важнее любых догадок.
Компьютер выключается всегда примерно через полчаса. О чём это говорит?
Устойчивая привязка ко времени — сильный довод в пользу перегрева: за полчаса компьютер прогревается, и срабатывает аварийное отключение. Посмотрите температуры под нагрузкой. Чистка с заменой термопасты у нас стоит 1 500 ₽ и в таких случаях помогает чаще всего.
Выключается только когда за ним никто не работает. Это поломка?
Скорее всего нет — это настройки электропитания. Проверьте время перехода в сон и гибернацию и поставьте «Никогда» на пару дней. Если выключения прекратились, вопрос закрыт настройкой, а не ремонтом.
Что за критическая ошибка с кодом 41 в журнале событий?
Это запись о том, что система не была завершена корректно: питание пропало внезапно. Она не называет причину, но подтверждает характер события — значит, искать надо в питании, перегреве и контактах, а не в драйверах.
После выключения компьютер не включается минут пять. Почему?
Характерный признак срабатывания защиты блока питания или защиты от перегрева: устройство не даст стартовать, пока не остынет или пока не разрядятся цепи. Это не поломка сама по себе, а сигнал, что причина серьёзная и разбираться стоит не откладывая.
Сколько стоит найти причину?
Диагностика и выезд мастера бесплатные. Проверка питания заведомо исправным блоком, замеры температур под нагрузкой и осмотр платы обычно укладываются в один визит. Замена блока питания — 1 200 ₽; стоимость и срок называем до начала работ и даём гарантию 12 месяцев.

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Если компьютер выключается сам по себе, лучше не тянуть

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Смотреть услуги