Приезжаем и разбираемся на месте: подключение, драйверы, очередь, картридж, замятие
Говорим прямо, когда дело в механике и ремонт дороже нового принтера
Работаем и со струйными, и с лазерными, и с МФУ — дома и в офисе
Стартовые цены по частым работам показаны заранее. Если причина сложнее, мастер сначала объяснит диагноз и только потом предложит вариант ремонта.
Цена работы
1 200 ₽
Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.
У струйных чаще всего засыхают сопла после простоя, у лазерных — вырабатывается барабан и появляются повторяющиеся полосы. Это разные работы, разные расходники и разная цена вопроса.
Домашний принтер, который печатает десять страниц в месяц, и офисный, который печатает тысячу, изнашиваются по-разному. От этого зависит, что менять сейчас, а что можно отложить.
Многократные циклы чистки головки, разборка картриджа, промывка подручными жидкостями и переустановка драйверов по кругу меняют картину. Расскажите об этом сразу — это экономит время диагностики.
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.
Что ещё пригодится
Принтер редко «не работает» целиком: обычно он не подключается к сети, не находит драйвер, печатает не с того устройства или требует установки, которую производитель почему-то сделал квестом. Мы приводим это в рабочее состояние за один визит: подключаем, ставим драйверы под вашу версию Windows или macOS, настраиваем печать и сканирование, проверяем на реальном документе и показываем, что делать, если завтра что-то не уйдёт в печать.
Что ещё пригодится
Пока принтер работает с одним компьютером, всё просто. Как только к нему нужно подключить второй, третий и ноутбук, начинается: общий доступ включён, а принтер не виден; виден, но не печатает; печатал вчера, а после обновления Windows выдаёт код ошибки. Мы настраиваем сетевую печать так, чтобы она пережила и перезагрузку роутера, и очередное обновление системы, — а если у вас офис, ещё и объясняем, какой из двух способов подключения в вашем случае надёжнее.
Что ещё пригодится
Ситуация, в которой принтер виден в системе, задание уходит и даже прогоняется лист, — но напечатанного на нём нет, — отличается от той, где принтер вообще не находится. Здесь связь с компьютером в порядке, и разбираться нужно с самим устройством: картриджем, печатающей головкой, тонером, датчиками. Хорошая новость в том, что часть таких случаев решается за десять минут и без расходников. Плохая — что струйный принтер, простоявший без дела полгода, иногда обходится дороже, чем стоил сам. Разберём по порядку и честно.
Что ещё пригодится
Принтер включён, индикатор горит, а компьютер его не находит либо находит, но документы уходят в очередь и там остаются. Раздражает это сильнее прочих поломок, потому что случается всегда в неподходящий момент. При этом сам принтер в подавляющем большинстве случаев исправен: обрыв происходит между ним и компьютером, и почти всегда в одном из четырёх мест: кабель, драйвер, служба печати или сетевые настройки. Пройти их по порядку можно самому.
Что ещё пригодится
Код появился после обновления безопасности, закрывшего уязвимость в диспетчере очереди печати. Безопасный путь — обновить оба компьютера и подключить принтер напрямую, а не отключать защиту.
Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.