Установка и настройка программ: 900 ₽
Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе
Установка нужной версии Office и вход в аккаунт с вашей лицензией
Почта, календарь и образцы переносятся вместе с настройками
Проверка совместимости с вашей версией Windows до установки
Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.
Установка и настройка программ
900 ₽
Цены указаны за работу. Лицензия на Microsoft Office и подписка оплачиваются отдельно и оформляются на вас. Срок относится к самой работе, перенос большого архива почты может занять дольше.
| Что нужно сделать | Что случилось | Работа | Цена | Время |
|---|---|---|---|---|
| Установить пакет | Компьютер без Office, лицензия у вас есть: установка, вход в аккаунт, активация и проверка | Работа: Установка и настройка программ | 900 ₽ | 30–60 минут |
| Настроить почту в Outlook | Нужны рабочие ящики, подписи, правила и календарь в Outlook или другом почтовом клиенте | Работа: Настройка почты на компьютере | 1 200 ₽ | 30–60 минут |
| Перенести с прежнего компьютера | Есть старый компьютер: нужны документы, образцы, архив почты и настройки программ | Работа: Перенос данных и настроек со старого устройства | 1 500 ₽ | 30–60 минут |
| Office мешает система | Установка обрывается из-за прежних версий, ошибок Windows или нехватки места на диске | Работа: Помощь с Windows и программами | 1 300 ₽ | 1–2 часа |
| Тормозит после установки | Office открывается долго, компьютер загружен, нужна очистка автозагрузки и настройка системы | Работа: Оптимизация и ускорение системы | 1 300 ₽ | 30–60 минут |
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.
Здесь без сокращений: что обычно стоит за симптомом, из чего складывается цена и чего ждать от ремонта.
Пакет продаётся в двух видах: как подписка Microsoft 365 и как отдельная лицензия на конкретную версию, например Office 2021 или 2024. Подписка обновляется постоянно и привязана к аккаунту, разовая лицензия остаётся на той версии, которую вы купили. Версии Office 2016 и 2019 сняты с поддержки в октябре 2025 года, но продолжают работать.
Практический выбор зависит от задач. Для домашних документов и учёбы подойдут Word, Excel и PowerPoint. Для работы с корпоративной почтой понадобится Outlook, а для баз данных, макетов и заметок Access, Publisher или OneNote: они входят не во все пакеты. Совместимость версии с системой проверяется до установки: новые выпуски не запускаются на Windows 7 и 8.
Отдельный вопрос: как оформить лицензию. Оформление подписки и оплата продуктов Microsoft из России усложнены, и способ зависит от вашей ситуации. Мы не продаём лицензии и не используем нелицензионные копии, а ставим и настраиваем то, что оформлено на вас. Если вопрос с лицензией не решён, расскажем, какие есть законные варианты, в том числе российские офисные пакеты.
Сначала проверяем систему: версию Windows, свободное место, обновления. Затем смотрим, не остались ли следы прежних версий Office: они мешают установщику и вызывают ошибки. Если нужно, удаляем их специальным инструментом, а не просто из списка программ. Потом ставим пакет, входим в аккаунт и проверяем активацию.
Типичные причины неудач: остатки старой версии, недостаток места на диске, нерабочий доступ к серверам Microsoft, антивирус, блокирующий установщик, и повреждённые файлы Windows. Каждая лечится своим способом. Если система нестабильна, сначала приводим её в порядок: иногда быстрее восстановить запуск Windows или установить систему заново.
После установки открываем ваши документы и проверяем, что они выглядят как прежде: шрифты, таблицы, формулы. Если у файла есть макросы, уточняем, нужны ли они, и включаем в безопасном режиме. Подробнее о том, зачем это нужно, можно прочесть в материале про ошибки при открытии файлов Word.
Outlook хранит письма в файлах данных, а настройки ящиков, подписи и правила отдельно. При переезде на новый компьютер письма можно перенести целиком, если старый компьютер ещё работает. Для ящиков на IMAP и Exchange достаточно войти в аккаунт: почта загрузится с сервера, а подписи и правила настраиваются заново.
Частая проблема: письма лежат только на компьютере. Так бывает при старых настройках POP3, когда почта скачивается и удаляется с сервера. Тогда перед любой переустановкой нужно скопировать файл данных, иначе архив будет потерян. Мы выясняем это до работы и предупреждаем.
Подключение и настройка ящиков занимают отдельную работу: настройка почты на компьютере стоит 1 200 ₽. Если нужно перенести много данных и настроек, подойдёт перенос данных на новый компьютер.
После установки возможны сообщения о неактивированном продукте, вылеты при открытии файла, зависания Excel на больших таблицах, пропавшие надстройки. Причины разные: истёкшая подписка, конфликт версий, повреждённый профиль пользователя, нехватка памяти. Поэтому сначала выясняется, что именно происходит, а не переустанавливается всё подряд.
Иногда проблема не в Office, а в системе. Медленная загрузка и зависания часто связаны с диском, оперативной памятью и автозагрузкой. Тогда помогает ускорение и оптимизация компьютера, а не смена версии пакета.
Если открывать нужно только чужие документы, а редактировать их не требуется, возможно, установка и вовсе не нужна: файлы открываются в бесплатных просмотрщиках и веб-версиях. Мы подскажем, что достаточно для вашей задачи.
Если лицензию на Microsoft Office оформить сложно, есть законные альтернативы: LibreOffice и OnlyOffice бесплатны, а «МойОфис» и «Р7-Офис» распространяются на коммерческих условиях. Все они открывают документы Word и Excel, но сложное форматирование, макросы и специальные надстройки могут отображаться иначе.
Перед выбором стоит проверить, с чем вы работаете. Если это обычные письма, отчёты и таблицы, замена пройдёт незаметно. Если у вас сложные образцы, макросы VBA или обмен документами с организациями, которые требуют формат Microsoft, лучше остаться на привычном пакете.
Мы установим и настроим любой из этих вариантов. Работа по установке и настройке программ стоит 900 ₽, а перенос образцов и настроек считается отдельно. Диагностика бесплатна: по ней видно, что нужно на самом деле.
Найдите данные для входа в аккаунт Microsoft или ключ активации, если он у вас есть. Запишите, какие программы пакета нужны, и какие документы или образцы важно проверить. Если переносите почту, не удаляйте её со старого компьютера до окончания работы.
Установка пакета обычно занимает от получаса до двух часов, в зависимости от скорости интернета и состояния системы. Перенос большого архива почты и настройка нескольких ящиков добавляют время. Точный срок мастер называет после осмотра. Простое делается за 1–2 часа, сложное за 1–3 дня.
На выполненные работы действует гарантия 12 месяцев. Если через неделю окажется, что что-то не открывается или не настроено, вернёмся к настройке. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае.
Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.
Office 2016 и 2019 уже сняты с поддержки, а более новые выпуски требуют Windows 10 или 11. Подписка Microsoft 365 и отдельная лицензия устанавливаются по-разному.
Для многих достаточно Word и Excel. Outlook, Access, Publisher и OneNote ставятся отдельно и не всегда входят в вашу лицензию.
Почта, календари, образцы, макросы и надстройки лежат в разных местах. Чем больше нужно сохранить, тем внимательнее должна идти подготовка.
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.
Установим нужные приложения и драйверы на компьютер или ноутбук: программы — 900 ₽, драйверы и обновления — 1 200 ₽. Список работ и лицензии согласуем заранее. Выезд по Москве и диагностика бесплатны. После установки вместе проверим нужную программу или устройство.
Почта перестала быть простой вещью: почтовые службы закрыли вход по обычному паролю, требуют отдельный пароль приложения, а корпоративные ящики живут на своих серверах со своими настройками. В итоге человек пересаживается на веб-версию и теряет архив писем, вложения и удобный поиск. Мы настраиваем почтовый клиент так, чтобы всё работало на компьютере: с правильными протоколами, доступом к старым письмам и понятной схемой резервных копий.
Excel отказывается открывать файл по нескольким разным причинам, и по сообщению на экране их часто не различить. Защищённый просмотр блокирует файл из интернета и снимается одной кнопкой. Пустое окно почти всегда означает настройку самого Excel, а не беду с таблицей. Повреждение после сбоя требует другого порядка: сначала копия файла, потом встроенное восстановление, потом извлечение данных. Ниже все случаи разобраны по шагам, от проверок, которые ничего не портят, до момента, когда файл разумнее отдать мастеру.
Почтовая программа перестаёт работать почти всегда по одной из двух причин, и обе связаны не с ней, а с политикой почтовых сервисов. Первая: обычный пароль от почты больше не подходит для программ — нужен отдельный пароль приложения. Вторая: доступ по старым протоколам отключён в настройках самого ящика. Обе выглядят как поломка программы, хотя чинятся в веб-интерфейсе почты за пять минут. Разберём их и остальные причины.
Чаще всего файл заблокирован как полученный из интернета или лежит во временной папке. Разблокировка в свойствах решает большинство случаев.
Если нужного ответа нет, оставьте телефон: мастер уточнит ситуацию при звонке. Точный диагноз заранее не нужен.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.