Переполненный памперс в Epson — почему одного сброса мало

Внутри струйного Epson, обычно под местом парковки головки, лежат пористые прокладки. В справке Epson написано, что они собирают, распределяют и удерживают чернила, которые не попали на бумагу. Больше всего туда уходит, когда новый принтер впервые прокачивает чернила из баков в головку, при каждой прочистке головки и при печати фотографий без полей. В мастерских этот узел называют памперсом, а сами прокладки — абсорбером.

Взвесить прокладку принтер не может, поэтому он считает. Каждая прочистка и каждый отпечаток без полей прибавляют к внутреннему счётчику расчётную порцию чернил. Когда сумма приближается к пределу, принтер предупреждает владельца, а дойдя до предела, перестаёт печатать. Сканирование на многофункциональных моделях при этом продолжает работать. Поэтому у двух одинаковых принтеров, купленных в один день, сообщение приходит в разное время: всё решает, как часто их чистили.

Отсюда главная особенность: счётчик ничего не знает о реальном состоянии прокладки. Принтер, который месяцами печатал без прочисток, может дойти до предела с полусухим абсорбером. А аппарат, который после каждого простоя прогоняли через три-четыре чистки подряд, приходит к сообщению с прокладкой, пропитанной насквозь. Поэтому решение принимают, только посмотрев на абсорбер.

На моделях без экрана — L3110, L3150, L3210, L3250 и старых L210, L355 — о прокладке говорят индикаторы. По руководствам Epson одновременное мигание «капли» и «бумаги» означает, что срок службы прокладки истекает или истёк. Если на L3110–L3250 те же два индикатора мигают поочерёдно, речь о второй прокладке, для печати без полей: печать с полями ещё доступна. Пока принтер только предупреждает, Epson разрешает продолжить печать кнопкой копирования, но это отсрочка, а не решение.

На моделях с небольшим экраном — L3160, L3260, L5190, L5290 — вместо огоньков появляется код. W-11 предупреждает, что прокладка близка к концу срока, и печать продолжается кнопкой «Старт». E-11 значит, что прокладку нужно заменить, а E-12 — то же для печати без полей. Подробно экранные коды разобраны в отдельном материале про E-11, здесь важно одно: это то же самое событие, только показанное иначе.

У части новых моделей Epson поставила сменную ёмкость для отработанных чернил. В руководстве L15150 и L15160 написано, что её меняет сам пользователь по подсказке на экране: пока ёмкость полна, нельзя ни печатать, ни чистить головку. Снимать её без замены Epson не советует — чернила протекут. Если в вашем принтере такая ёмкость есть, сначала проверьте, не о ней ли сообщение: её владелец меняет сам, купив новую.

В интернете полно программ, которые обнуляют счётчик, и ключей к ним за деньги. Технически принтер после этого снова печатает. Но программа меняет только число в памяти, а пропитанная чернилами прокладка остаётся на месте. Следующие прочистки добавляют жидкость в губку, которая её уже не держит. По нашему опыту, первый признак — тёмное пятно на столе под задней частью принтера, иногда через несколько недель, иногда через полгода.

Дальше хуже. Чернила растекаются по дну корпуса и доходят до платы управления и блока питания, которые у многих моделей стоят в той же нижней части корпуса. Засохшая корка на контактах и короткое замыкание превращают дешёвое обслуживание в замену платы, а иногда и в покупку нового принтера. Добавим, что программы сброса скачивают с сомнительных сайтов, и вместе с ними на компьютер нередко попадает то, чего вы не просили.

Самодельный вывод трубки отработки в бутылку за корпусом тоже не панацея. Трубку легко пережать или выдернуть при перестановке, а бутылку — опрокинуть, и всё содержимое окажется на полу. К тому же, если принтер на гарантии, вскрытый корпус и следы вмешательства дадут продавцу повод отказать. Epson пишет прямо: в гарантийный срок прокладки меняют по гарантии, после неё — у сервиса, а не дома.

Мастер приезжает с инструментом и расходниками. Если принтер ещё печатает, сначала он делает проверку дюз и смотрит, в каком состоянии головка: иногда вместе с памперсом нужна и прочистка. Потом открывает корпус, достаёт абсорбер и оценивает, насколько он пропитан. Прокладки промывают и сушат или ставят новые, заодно чистят парковку головки и капу, от которых зависит, сколько чернил уходит в отработку. Последним шагом счётчик обнуляется, и принтер снова печатает. Epson отдельно предупреждает, что к моменту сообщения о прокладке другие узлы тоже могут подходить к концу ресурса, поэтому мастер заодно слушает каретку и смотрит на ролики подачи.

Диагностика и выезд мастера бесплатны. Сброс счётчика памперса с обслуживанием абсорбера стоит 1 800 ₽, эта цена включает и работу с прокладкой, и обнуление. Если проверка дюз показывает пропуски, программная прочистка и калибровка обойдётся в 500 ₽. Когда же при вскрытии видно, что чернила уже дошли до платы, мастер показывает следы и называет цену ремонта до того, как начнёт работу.

Чтобы памперс не переполнялся раньше времени, не гоняйте прочистки по кругу. Если после двух циклов проверка дюз не улучшилась, третий только добавит отработки. Печатайте хотя бы одну цветную страницу в неделю, тогда чистки почти не понадобятся, а чернила в соплах не успеют загустеть. А после обслуживания сохраните чек или акт: при следующем сообщении о прокладке мастер будет знать, когда её обслуживали в прошлый раз.