Чистка ноутбука с заменой термопасты и термопрокладок: 1 800 ₽
Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе
OMEN 15, 16, 17 и Victus: охлаждение и питание проверяем под игровой нагрузкой
Ошибка вентилятора и мощный адаптер: сначала исключаем блок, потом разбираем ноутбук
Цена работы и деталь называются раздельно до начала ремонта
Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.
Чистка ноутбука с заменой термопасты и термопрокладок
1 800 ₽
Цены указаны за работу. Вентилятор, прокладки, батарея, матрица, топкейс с клавиатурой и другие детали оплачиваются отдельно, их стоимость называем до заказа, наличие и срок поставки заранее не обещаем. Простое делается за 1–2 часа, сложное за 1–3 дня.
| Что происходит | Что случилось | Работа | Цена | Время |
|---|---|---|---|---|
| Греется и гаснет в игре | Вентиляторы воют, температура растёт за минуты, кадры падают, ноутбук выключается | Работа: Чистка ноутбука с заменой термопасты и термопрокладок | 1 800 ₽ | 1–2 часа |
| Ошибка вентилятора | При включении сообщение о вентиляторе, скрежет, вентилятор не крутится или крутится рывками | Работа: Замена вентилятора | 2 500 ₽ | 1–2 часа |
| Просели прокладки | Память видеокарты и цепи питания перегреваются, артефакты появляются после прогрева | Работа: Замена термопрокладок | 700 ₽ | 1–2 часа |
| Зарядка пропадает | Штекер держится только в одном положении, гнездо шатается, батарея не заряжается | Работа: Ремонт разъёма питания | 2 500 ₽ | 1–2 часа |
| Полосы или пятна на экране | Дефект виден на встроенном экране, внешний монитор показывает картинку нормально | Работа: Замена матрицы ноутбука | 3 500 ₽ | 1–2 часа |
| Клавиатура залита или зоны погасли | Часть клавиш не отвечает, подсветка гаснет по зонам, клавиатура входит в верхнюю часть корпуса | Работа: Замена верхней части корпуса с клавиатурой | 2 800 ₽ | 1–2 часа |
| Не уверены, в чём причина | Ноутбук выключается или даёт артефакты, а виноват нагрев, питание или видеокарта | Работа: Диагностика ноутбука | бесплатно | до 30 минут |
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.
Здесь без сокращений: что обычно стоит за симптомом, из чего складывается цена и чего ждать от ремонта.
OMEN это игровая линейка HP: 15, 16 и 17 дюймов, более мощные процессоры и видеокарты, усиленное охлаждение и высокочастотные экраны. Victus проще и дешевле, но тоже игровой. От домашнего Pavilion эти ноутбуки отличаются нагрузкой: они работают на пределе, и всё, что плохо охлаждено или плохо запитано, проявляется быстро.
Общее описание марки есть на странице о ремонте ноутбуков HP. Домашние модели с их слабыми местами описаны на странице про HP Pavilion, рабочие на странице про ProBook и EliteBook. Здесь речь об игровых.
Обозначение вида 16-b0000 или 15-en0000 нанесено на наклейку днища. По нему подбираются вентиляторы, радиатор, экран и шлейфы. Разные годы одной серии имеют разные платы, поэтому по названию «OMEN 15» деталь подобрать нельзя. Пришлите фото наклейки при записи.
Основной повод обращений по OMEN это перегрев. Производитель заявляет собственную систему охлаждения OMEN Tempest с несколькими вентиляторами и тепловыми трубками, но пыль забивает рёбра радиатора, паста высыхает, а прокладки на памяти видеокарты и цепях питания оседают. Признаки: рёв в играх, горячая клавиатура, падение кадров через десять-пятнадцать минут, потом внезапное выключение.
Отдельный случай: ошибка системного вентилятора при включении. Система не получает сигнал оборотов, и ноутбук либо не грузится, либо выключается через минуту. Причина: износ подшипника, оборванный провод, повреждённый разъём или неисправность цепи на плате. Разбор такой ошибки есть в материале про ошибку System Fan 90B на HP. Мастер сначала проверяет питание на разъёме, потому что новый вентилятор не поможет, если плата не даёт напряжения.
Лечение зависит от причины: чистка с новой пастой и прокладками 1 800 ₽, вентилятор 2 500 ₽, отдельные прокладки 700 ₽. Что стоит на кристалле процессора и видеочипа, выясняется при вскрытии. Обычную пасту меняет работа, описанная на странице про замену термопасты ноутбука, а более сложные случаи разобраны в описании ремонта системы охлаждения.
Игровым OMEN нужен адаптер мощностью от двухсот ватт и выше. Штекер у них круглый и крупный, с контактом распознавания внутри: ноутбук считывает мощность блока. Если блок неродной или слабее нужного, OMEN может заряжаться медленно, писать о несоответствии адаптера и ограничивать мощность в играх. Поэтому диагностику зарядки начинают с проверки блока и кабеля, а не с разборки.
Гнездо питания изнашивается от натяжения кабеля и перемещений: штекер держится в одном положении, заряд то идёт, то пропадает. Ремонт зависит от конструкции: где-то гнездо на отдельной плате, где-то распаяно на основной. Работа по разъёму питания стоит 2 500 ₽, цену детали уточните у оператора. Если гнездо вырвано вместе с дорожками, это уже работа по плате, и она обходится дороже. Порядок описан на странице про ремонт разъёма питания ноутбука.
Батарея внутренняя. Признаки износа: работает от неё считанные минуты, выключается при отсоединении адаптера, корпус вздут. Вздутие опасно, такой ноутбук нельзя включать и заряжать. Замена батареи ноутбука стоит 2 200 ₽ за работу, батарея оплачивается отдельно. От батареи игровой ноутбук работает слабее, это ограничение мощности, а не поломка. Про зарядку читайте в материале о ноутбуке HP, который не заряжается.
Экран OMEN отличается высокой частотой обновления, у ряда моделей 144, 165 или 240 Гц. При замене матрицы важно совпадение по разъёму, разрешению и частоте, а не только по диагонали. Поэтому мастеру нужна маркировка со старой панели. Замена матрицы ноутбука стоит 3 500 ₽ за работу, панель оплачивается отдельно. Порядок описан на странице про замену матрицы ноутбука.
Цветные пятна и артефакты в играх, но не в системе, указывают на видеочип или его память. Если такая же картина на внешнем мониторе, дело не в экране. Иногда причиной служит перегрев памяти видеокарты при осевших прокладках, и тогда достаточно заменить прокладки. Если видеочип вышел из строя, речь идёт о замене видеочипа, её стоимость зависит от модели и состояния платы, уточните её у оператора.
Если дискретная видеокарта перестала определяться, первым делом проверяют драйвер и настройки графики, и только потом плату. Признаки и порядок проверки описаны в материале про неработающую дискретную видеокарту. Не пытайтесь нагревать плату или чинить ноутбук самостоятельно: это разрушает пайку.
Клавиатура OMEN с подсветкой по зонам входит в верхнюю часть корпуса, отдельной детали чаще всего нет. Поэтому залитая клавиатура или погасшие зоны означают замену узла. Замена верхней части корпуса с клавиатурой стоит 2 800 ₽ за работу, деталь оплачивается отдельно и называется до заказа. Перед заменой мастер проверяет, нет ли простой причины: шлейф, контакты. После пролива не включайте ноутбук до осмотра.
Петли у игровых HP прочнее, чем у Pavilion, но и они изнашиваются. Признаки: хруст, люфт, крышка не держит угол. Работы по петлям и крышке стоят 2 500 ₽, детали согласуются отдельно. Не открывайте крышку сильнее: перегиб рвёт шлейф матрицы. Общий принцип есть на странице про ремонт петель ноутбука.
В OMEN обычно есть слоты памяти и один-два разъёма M.2 под накопители, но число слотов зависит от версии. Установка памяти стоит 1 200 ₽, установка SSD 1 500 ₽, детали оплачиваются отдельно. Не путайте апгрейд с лечением: если ноутбук выключается в играх, новая память не поможет. Общий перечень работ собран в описании ремонта игровых ноутбуков. На выполненные работы действует гарантия 12 месяцев. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе.
Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.
OMEN старшая игровая линейка HP, Victus проще и доступнее. Конструкция охлаждения и платы у них различаются, поэтому деталь подбирается по обозначению с наклейки целиком.
Через два-три года активной игры паста высыхает, прокладки оседают, а пыль спрессовывается. У более старых моделей добавляем осмотр батареи и гнезда питания.
Порванные прокладки, лишняя паста и сорванные винты это следы домашней разборки. Скажите о ней сразу, чтобы мастер проверил, всё ли вернули на место.
Заявка через сайт
Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.
Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.
Под одним логотипом HP живут три разные машины: домашние Pavilion, Envy и Spectre, рабочие ProBook и EliteBook и игровые OMEN и Victus. Разбираются они по-разному, и цена ремонта зависит не от «бренда», а от того, какие детали у вашей модели идут отдельно, а какие только в сборе.
Pavilion не включается и мигает индикатором Caps Lock, петля выломала пластик, зарядка пропадает или на экране появилась ошибка вентилятора? Это самая массовая домашняя линейка HP, и у неё повторяются свои отказы: петли, питание, охлаждение и топкейс с клавиатурой. Определим модель по наклейке, найдём причину и назовём работу до начала. Выезд и диагностика бесплатны даже при отказе.
Машина спокойно работает часами в браузере и офисе, но гаснет через десять минут в игре, это почти всегда разговор про питание и температуру, а не про Windows. Сразу обратите внимание на то, как именно происходит отключение: мгновенно, будто выдернули вилку, или сначала подвисает картинка, а уже потом чернеет экран. От этого зависит, что проверять первым.
Видеокарта — самый горячий узел компьютера, и высокая температура для неё нормальна: под нагрузкой семьдесят пять–восемьдесят градусов не повод для беспокойства. Проблема начинается, когда температура упирается в предел и карта начинает сбрасывать частоты, чтобы не сгореть, — тогда падает частота кадров, а вентиляторы воют на максимуме. Разберём, где проходит граница между нормой и перегревом, и почему у современных карт важнее смотреть не на общую температуру, а на температуру памяти.
Ноутбук не заряжается из-за адаптера, кабеля, разъёма, батареи или цепей питания. Не покупайте блок питания до проверки. Если кабель цел и не было жидкости, проверьте розетку и посмотрите, как меняется индикатор при подключении. Когда контакт пропадает при движении штекера, не фиксируйте его силой. По симптомам выберем порядок бесплатной диагностики, а цену ремонта согласуем после установления причины.
В документе HP о кодах вентиляторов сказано: 90B — система обнаружила, что охлаждающий вентилятор работает неправильно, и выключится через 15 секунд; 90A — то же, но Enter просто снимает сообщение; 90F — неполадка в системе отвода тепла; 909 и 900 — вентилятор процессора; 901 — корпусной; 90E — вентилятор блока питания; 911 — вентилятор графического модуля. Порядок HP: Enter, чтобы загрузиться и сохранить файлы; выключить и продуть вентиляционные отверстия; жёсткий сброс; обновить BIOS; если сообщение остаётся — в сервис.
Если нужного ответа нет, оставьте телефон: мастер уточнит ситуацию при звонке. Точный диагноз заранее не нужен.
ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ
Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.