МАСТЕР НА ДОМ

Компьютерный мастер на дом в Москве

Первичная помощь на месте: 1 000 ₽

Выезд и диагностика бесплатно, даже при отказе

Если техника нужна срочно, а точная причина непонятна, начните с заявки. По симптомам подскажем, нужен ли мастер на месте, диагностика, настройка системы или ремонт в сервисе.
Все цены на эту услугу

Можно обратиться без точного названия поломки

Подскажем, когда достаточно настройки, а когда нужен ремонт

Не начинаем работы без согласования цены и объёма

Когда услуга подходит

  • Компьютер или ноутбук перестал нормально запускаться
  • Windows тормозит, зависает, не открывает программы или показывает ошибки
  • Не работает интернет, Wi-Fi, принтер, периферия или важная настройка
  • Нужно быстро понять, что делать дальше и не навредить данным
Мастер работает с настольным компьютером за столом в квартире, хозяин стоит рядом и смотрит на экран, на столе сумка с инструментом
Обычный формат: мастер приезжает со своим инструментом и делает работу на месте, при вас.

Что обычно делаем

  • Уточняем симптомы и отделяем настройку от ремонта железа
  • Проверяем запуск, систему, сеть, периферию и простые причины сбоя
  • Помогаем выбрать разумный путь: настройка, диагностика или ремонт
  • После работы объясняем, что изменилось и на что обратить внимание
Руки мастера подключают кабель к Wi-Fi-роутеру на столе в квартире, рядом принтер и открытый ноутбук
Wi-Fi, роутер, принтер и перенос файлов на новый компьютер — самые частые домашние задачи одного визита.

Что будет после заявки

  • Вы оставляете номер и описываете проблему обычными словами
  • Мы уточняем устройство, симптомы, срочность и важность данных
  • Подсказываем ближайший разумный шаг и ориентир по цене
  • После согласования выполняем работу или переводим обращение на точную услугу
Мастер показывает пожилой женщине что-то на экране монитора, оба сидят за столом в квартире
После работы важно не только починить, но и оставить систему понятной — и объяснить это словами, а не терминами.
СТОИМОСТЬ РАБОТ

Стоимость работ

Каждая строка — отдельная работа. После бесплатной диагностики назовём нужные работы и согласуем общую сумму. Стоимость запчастей уточняется отдельно до ремонта.

Первичная помощь на месте

1 000 ₽

Выезд мастера и диагностикабесплатно
Первичная помощь на месте1 000 ₽
Установка и настройка программ900 ₽
Настройка Wi-Fi и роутера1 200 ₽
Подключение принтера или МФУ1 200 ₽
Настройка драйверов и обновлений1 200 ₽
Помощь с Windows и программами1 300 ₽
Настройка рабочего места1 500 ₽
Установка Windows1 300 ₽
Перенос данных со старого устройства1 500 ₽
Чистка компьютера с заменой термопасты1 500 ₽
Удаление вирусов1 500 ₽

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Уточнить стоимость ремонта

Оставьте телефон — обсудим симптомы и подскажем, как передать технику или вызвать мастера. Выезд и диагностика бесплатны.

01

Не нужно разбираться самому

Достаточно сказать, что происходит: не включается, тормозит, пропал интернет, шумит или нужна настройка.

02

Сначала выбираем путь

Иногда вопрос решается настройкой, иногда нужна диагностика, а иногда ремонт лучше не начинать.

03

Заявка без давления

Если по симптомам понятно, что услуга не подходит, подскажем другой вариант до начала работ.

Подробно

Как мы работаем с этой задачей

Здесь без сокращений: что обычно стоит за симптомом, из чего складывается цена и чего ждать от ремонта.

Кого вы зовёте, когда вызываете мастера

У частного мастера по объявлению есть очевидный плюс, он дешевле, и очевидный минус: если через месяц всё повторится, звонить будет некому, а гарантия существует только на словах. У большого сервисного центра наоборот: гарантия есть, но технику просят привезти, оставить и ждать.

Мы работаем посередине. К вам приезжает мастер, который делает всё на месте за один визит, но за ним стоит мастерская: если задача окажется не для кухонного стола, будь то пайка, плата или замена матрицы, её доделают там же, силами тех же людей и по той же заявке. Гарантия при этом одна на весь путь: 12 месяцев на выполненные работы, независимо от того, где они были сделаны.

Что мастер успевает за один визит

Большинство домашних обращений закрывается за час-два. Это переустановка и настройка Windows, лечение медленного компьютера, чистка охлаждения, замена диска на SSD, подключение принтера, настройка Wi-Fi и роутера, перенос файлов со старого компьютера на новый, удаление рекламных баннеров и майнеров, настройка нового ноутбука после покупки.

Отдельная и очень частая история это «сделайте, чтобы всё работало как раньше» у старших родственников. Здесь важно не столько починить, сколько оставить после себя понятную систему: убрать лишнее, вернуть привычные значки, подписать, что где, и объяснить простыми словами. Мы это умеем и никуда не торопимся.

Как понять, что вызов мастера не нужен

Иногда честный ответ звучит как «этого делать не надо». Если ноутбук залили и он выключился, приезжать на дом бессмысленно: его нужно везти в мастерскую, и чем быстрее, тем дешевле обойдётся. Если компьютер не включается совсем, а до этого щёлкнул и запахло, это тоже не домашняя работа. Если жёсткий диск щёлкает и с него пропали файлы, любые попытки «посмотреть на месте» снижают шанс их вернуть.

В таких случаях мы говорим об этом сразу по телефону, до выезда, и предлагаем нормальный путь вместо визита ради визита. Заявка ни к чему не обязывает, а разговор с мастером бесплатный в любом случае.

Цена известна до начала, а не после

Главный страх при вызове мастера на дом понятен: приедет, что-то сделает, а потом назовёт сумму, которую остаётся только заплатить. У нас так не бывает по простой причине: цены на частые работы опубликованы, они не «от», и мастер называет итог до того, как открыть отвёртку.

Если по ходу выясняется, что задача больше, чем казалась по телефону, мастер останавливается и объясняет: вот что нашли, вот сколько это стоит, вот что будет, если не делать. Дальше решаете вы. Отказаться можно на любом шаге, и выезд с диагностикой всё равно останутся бесплатными.

До начала работ

От чего зависит цена и объём работ

Одинаковый симптом бывает у разных поломок, поэтому окончательную цену называем после проверки. Вот что на неё влияет заметнее всего.

Настройка или всё-таки ремонт

Настройка системы, программ, сети и периферии считается по работам и делается за один визит. Если под симптомом окажется поломка железа, это уже другой объём, и мы скажем об этом до того, как что-то начнём.

Сколько техники и что с ней делаем

Один ноутбук с медленной Windows и домашний комплект из компьютера, принтера, роутера и двух телефонов это разное время. Скажите в заявке, сколько устройств, чтобы мастер приехал сразу с запасом времени.

Есть ли данные, которые нельзя потерять

Если на компьютере фотографии, документы или рабочие файлы, которых больше нигде нет, порядок действий выбирается аккуратнее: сначала копия, потом всё остальное. Скажите об этом сразу.

Насколько срочно

Простые задачи закрываются в день обращения. Если нужно к конкретному часу, например до начала рабочего дня или до созвона, скажите об этом при заявке, время подберём заранее.

Как удобнее

Мастер приедет или технику заберём

Часть работ делается на месте за один визит, часть — только на столе в мастерской. Какой формат нужен именно вам, скажем по телефону сразу после заявки.

Домой, к назначенному часу

Основной формат: мастер приезжает по Москве и ближнему Подмосковью со своим инструментом и закрывает задачу на месте. Выезд и диагностика бесплатны в любом случае, даже если вы откажетесь от работ после осмотра.

  • Windows, программы, драйверы, чистка, диск, память
  • Wi-Fi, роутер, принтер, перенос данных на новый компьютер
  • Время визита согласуем заранее, ждать весь день не нужно

В офис и на рабочие места

Тот же выезд, но с поправкой на офис: несколько компьютеров, общий принтер, сеть и порядок работ, чтобы не останавливать людей посреди дня.

  • Настройка рабочих мест и подключение техники
  • Общий принтер, локальная сеть, доступ к папкам
  • Работы можно назначить на нерабочие часы

Если нужна мастерская

Когда задача оказывается не для домашнего стола, будь то пайка, плата, замена матрицы или последствия залития, работа продолжается в мастерской на Профсоюзной, 7/12 у метро Академическая по той же заявке.

  • Курьер заберёт технику и вернёт после ремонта
  • Приём и выдача по записи, время назначаем по телефону
  • Гарантия 12 месяцев на работы, одна на весь путь
ПЕРЕД ВЫЗОВОМ

Что сказать, когда вызываете мастера

Чем точнее мастер знает задачу заранее, тем больше шансов закрыть её за один визит: он приедет с нужными деталями и заложит правильное время.

После звонка. Вы будете знать время визита, цену работы и то, решается ли задача на месте или её честнее сразу вести в мастерскую.

Заявка через сайт

Оставьте номер

Перезвоним, уточним симптомы и скажем, что лучше сделать дальше.

Полезно рядом

Что ещё может пригодиться

Если хотите быстрее сориентироваться, выберите близкие симптомы, смежные услуги и понятные подсказки по похожим ситуациям.

Что ещё пригодится

Ремонт компьютеров в Москве

Компьютер не включается, шумит, греется, зависает или показывает чёрный экран? Оставьте номер: мы уточним симптомы, отделим простую настройку от поломки железа и скажем, какой следующий шаг действительно нужен.

Что ещё пригодится

Ремонт ноутбуков в Москве

Ноутбук не включается, не заряжается, перегревается, трещит в петлях, показывает полосы на экране или ведёт себя нестабильно после жидкости? Оставьте номер: уточним симптом и подскажем, с чего безопаснее начать.

Что ещё пригодится

Компьютер не включается

Начните с четырёх проверок, они бесплатны и занимают пять минут. Тумблер на самом блоке питания сзади, он часто оказывается в положении «выключено» после уборки или переезда. Другая розетка и заведомо рабочий кабель питания. Отключить всё лишнее: флешки, внешний диск, принтер, второй монитор. И обесточить компьютер на минуту, зажав кнопку питания секунд на десять, чтобы снять остаточный заряд. Заметная часть случаев на этом и заканчивается. Если не помогло, дальше важно понять, какой из трёх сценариев у вас: тишина совсем, дёрганье вентиляторов на долю секунды или старт без изображения. Чинятся они по-разному и стоят разного.

Что ещё пригодится

Не работает Wi-Fi

Под словами «не работает Wi-Fi» скрываются три разные поломки, и лечатся они по-разному. В первом случае ноутбук вообще не показывает список сетей: тогда вопрос в нём самом, в адаптере или его драйвере. Во втором список есть, соседские сети видно, а вашей в нём нет: тогда смотреть надо на роутер. В третьем сеть подключается, значок горит, но страницы не открываются: тогда речь чаще про провайдера или про настройки подключения. Разберём каждый случай отдельно и начнём с признака, который разводит их за полминуты.

Что ещё пригодится

Windows не загружается

Помогаем разобраться со сбоями загрузки Windows и понять, когда достаточно системных работ, а когда нужна диагностика накопителя или устройства.

Что ещё пригодится

Что проверить, если компьютер не включается

Не каждый сбой питания требует немедленного ремонта, но и затягивать с диагностикой не стоит, если проблема повторяется или появились тревожные признаки вроде запаха или щелчков.

FAQ

Частые вопросы

Если нужный ответ не нашли, просто опишите ситуацию в заявке. Не нужен точный диагноз.

Сколько стоит вызвать компьютерного мастера на дом?
Сам вызов и диагностика бесплатны, вы платите только за работу. Цены на частые работы указаны в таблице выше, они окончательные, без «от». Мастер называет итог до начала: если по ходу окажется, что нужен другой объём, он остановится и объяснит, прежде чем что-то делать.
Мастер приедет сегодня?
Чаще всего да: простые задачи закрываем в день обращения. Точное время подбираем при звонке: скажите, к какому часу вам удобно, и мы назначим визит, чтобы вам не ждать весь день.
Если не понимаю причину поломки, можно оставить заявку сюда?
Да, это как раз тот случай, для которого страница и существует. Опишите обычными словами, что происходит: не включается, тормозит, пропал интернет, шумит, не печатает. Дальше разберёмся мы, диагноз от вас не требуется.
Чем вы отличаетесь от частного мастера по объявлению?
Тем, что за мастером стоит мастерская и гарантия. Если задача окажется сложнее домашнего визита, будь то плата, пайка или замена матрицы, её доделают в сервисе по той же заявке, без поиска нового исполнителя. На выполненные работы даём 12 месяцев гарантии, и обращаться по ней есть куда.
Мастер может помочь пожилому человеку, если меня не будет рядом?
Да, это частое обращение. Мастер объясняет всё спокойно и простыми словами, а после работы оставляет систему понятной: без лишних программ, с привычными значками. Если нужно, итог проговорим с вами по телефону, пока мастер ещё на месте.
Если проблема сложная, вы всё равно примете заявку?
Да. После заявки подскажем, что подходит именно вам: выезд мастера, диагностика, ремонт в мастерской, работа с Windows, Wi-Fi или восстановление данных. Если ехать на дом бессмысленно, скажем об этом сразу по телефону, а не после выезда.
Вы работаете с ноутбуками и Apple?
Да, с ПК, ноутбуками любых марок и с техникой Apple. У ноутбуков и MacBook своя конструкция и свои частые поломки, поэтому под них у нас отдельные страницы, но начать можно и отсюда, разберёмся по симптомам.
Районы и города

Где можно обратиться рядом с вами

Если удобнее начать с района или ближайшего города, выберите локацию и оставьте заявку по нужной услуге.

ЮЗАО

Ясенево

Здесь — про технику в панельных квартирах Ясенева, между Профсоюзной, Новоясеневским проспектом и Битцевским лесом: домашние компьютеры, ноутбуки, Windows и домашний Wi-Fi. Диагноз до обращения не нужен, достаточно описать своими словами, как ведёт себя устройство и когда это началось.

Смотреть район

ЮЗАО

Коньково

Ремонтируем ноутбуки и домашние компьютеры в Конькове, помогаем с Windows и домашней сетью. Оставьте телефон: при звонке уточним симптомы и согласуем выезд или приём в мастерской. Работаем ежедневно с 07:00 до 23:45.

Смотреть район

ЮЗАО

Черёмушки

Черёмушки — редкий район, где в одном квартале стоят пятиэтажки первой массовой застройки, панельные дома семидесятых и новые корпуса реновации. Техника в них ломается по-разному, поэтому разговор начинаем с адреса и симптомов: ремонт, Windows, домашняя сеть, периферия.

Смотреть район

ЮЗАО

Бутово

Бутово — это два района с общим названием, Северное и Южное, и адреса здесь разнесены на километры. Помогаем с ноутбуками, домашними компьютерами, Windows и домашней сетью: опишите в заявке, что происходит с техникой и куда ехать, а мы подскажем, решается это на месте или нужен сервисный этап.

Смотреть район

Новая Москва

Коммунарка

Коммунарка застроена быстро и почти целиком заново, поэтому и техника здесь живёт в новых квартирах: роутер от провайдера в щитке у входной двери, рабочий ноутбук на кухонной столешнице, домашний компьютер, переживший переезд. Помогаем привести всё это в рабочее состояние.

Смотреть район

Московская область

Химки

Химки — не московский район, а отдельный город со своим округом, вытянутым вдоль Ленинградского шоссе. Здесь помогаем с компьютерами, ноутбуками, Windows и домашней сетью: по описанию симптомов подскажем, нужен ли выезд мастера или технику разумнее привезти в сервис.

Смотреть район

ЗАЯВКА ЧЕРЕЗ САЙТ

Нужен мастер по услуге «Компьютерный мастер на дом в Москве»?

Оставьте номер телефона. Перезвоним и уточним детали.

Прайс-лист